Điều gì là hiệu quả hơn tìm kiếm bồi thường thiệt hại hành lý từ aiport hoặc hãng hàng không?

Chúng tôi tìm thấy hành lý không khí bị hư hại sau một chuyến bay và báo cáo thiệt hại ngay tại sân bay. Sân bay sau đó khuyên chúng tôi tìm cách bồi thường thiệt hại từ hãng hàng không vì điều này sẽ diễn ra suôn sẻ hơn nhưng vì đây là hãng hàng không có ngân sách thấp nên tôi rất nghi ngờ điều đó.

Lựa chọn nào sẽ hiệu quả hơn?

Theo Quy định vận chuyển của easyJet :

Nếu hành lý của bạn bị hỏng, mất hoặc bị trì hoãn trong chuyến bay easyJet, bạn phải thông báo cho thành viên của nhân viên xử lý mặt đất easyJet tại sân bay đến ngay lập tức.

Trong trường hợp mất mát hoặc hư hỏng hành lý, trách nhiệm của hãng hàng không thường bị giới hạn ở mức tối đa 1.000 Quyền rút vốn đặc biệt (khoảng £ 820 ).

Về cơ bản, không quan trọng việc hãng hàng không của bạn có chi phí thấp hay dịch vụ đầy đủ. (Nếu tôi không sai) Họ có nghĩa vụ tối thiểu đối với việc vận chuyển mà họ phải tuân thủ như đã tuyên bố trong các điều khoản và điều kiện của họ. Việc xử lý hành lý rơi vào tầm ngắm của các hãng hàng không và đó là người mà bạn phải tìm kiếm bồi thường.

Trong trường hợp của bạn, bạn sẽ phải liên hệ với EasyJet nhưng họ có thể lập luận rằng thiệt hại hành lý không được thông báo cho họ tại sân bay, do đó cho phép họ tuyên bố rằng họ không chịu trách nhiệm về việc đó. Nếu bạn có bảo hiểm du lịch thuộc loại nào đó, thì nó có thể chi trả cho các khoản bồi thường. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ của bạn có bảo hiểm du lịch không.

Tôi tin rằng việc bồi thường cho hành lý thất lạc hoặc hư hỏng luôn thuộc về hãng hàng không bay chặng cuối của hành trình của bạn. Tôi chưa bao giờ nghe nói về một sân bay xử lý các vấn đề hành lý.