Tôi mất gì khi không đặt chuyến bay qua đại lý du lịch?

Tôi thực hiện khá nhiều chuyến bay cho cả công việc và niềm vui, và mặc dù tôi thường đặt chuyến bay kinh doanh của mình thông qua một đại lý du lịch (bắt buộc của công ty), tôi luôn đặt chuyến bay cá nhân trực tiếp với hãng hàng không (tôi nên nói thêm rằng tôi rất phiền phức, và tôi thường chỉ bay với các hãng hàng không đầy đủ dịch vụ, không có ngân sách nào cho tôi).

Thỉnh thoảng, tôi đọc rằng việc đặt chuyến bay thông qua một đại lý du lịch, trực tuyến hoặc vật lý, có thể dẫn đến giá rẻ hơn. Ít nhất là đối với những chuyến đi đơn giản (một hãng hàng không, có thể là một sự trở lại đơn giản), tôi có một thời gian khó tin rằng đây là trường hợp; hãng hàng không có quyền kiểm soát trực tiếp nhất đối với vé của họ, các đại lý du lịch thêm một lớp bổ sung phải trả tiền, v.v.

Vì vậy, tôi có mất gì khi không đặt phòng với một đại lý du lịch? Tôi thực sự có khả năng để có được giá tốt hơn?

Chỉnh sửa : Tôi nên rõ ràng hơn - hãy để tôi hạn chế kịch bản bằng cách tưởng tượng rằng tôi đã biết những gì tôi muốn - ví dụ: đi từ LHR đến ORD vào ngày X / Y / Z, không có điểm dừng, lý tưởng nhất là trên American Airlines. Một đại lý du lịch vẫn có thể cung cấp cho tôi một cái gì đó trong kịch bản đó?

Ở Anh, một điều quan trọng mà bạn mất khi không sử dụng đại lý du lịch là bảo vệ ATOL . Điều này có thể không liên quan nếu bạn không đặt phòng khách sạn mặc dù đại lý ( bạn đã nhận được chứng chỉ ATOL chưa? ). Nhưng nếu bạn làm và hãng hàng không bị phá sản trong khi bạn rời khỏi ATOL sẽ:

... Hãy chắc chắn rằng bạn có thể kết thúc chuyến đi và trở về nhà. Nếu kỳ nghỉ của bạn được đặt nhưng bạn chưa rời đi, bạn thường sẽ được hoàn lại tiền.

Nguồn

Đặt phòng trực tiếp, bạn có thể mất tất cả tiền của bạn hoặc gặp khó khăn khi trở về nhà. Tôi không chắc chắn nếu các chương trình tương tự chạy ở các nước khác.

Ưu điểm chính của bảo vệ ATOL so với bảo hiểm du lịch:

• Bảo vệ ATOL sẽ bảo vệ bạn nếu nhà cung cấp của bạn phá sản; nhiều chính sách bảo hiểm du lịch không bao gồm điều này.
• nếu bạn đặt chỗ với một đại lý được ATOL công nhận, ATOL sẽ hoàn thành do sự chuyên cần đối với đại lý đó - ý tưởng là nó sẽ không sắp xảy ra.
• Nếu bạn đặt một kỳ nghỉ và hãng hàng không thất bại trước khi bạn đi du lịch, nhà điều hành tour được bảo vệ bởi ATOL phải sắp xếp chuyến bay thay thế cho bạn. Thông thường Bảo hiểm Du lịch sẽ hoàn trả cho bạn số tiền nhưng bạn sẽ phải đặt bất kỳ giải pháp thay thế nào, v.v.

Tất cả các đại lý được công nhận ATOL phải cung cấp ở trên. Có một chi phí nhỏ mà đại lý phải trả cho ATOL (tôi nghĩ là khoảng 80p); điều này có thể hoặc không thể được chuyển cho khách hàng.

Tôi không thể liệt kê tất cả những thứ bạn có thể mất bằng cách không đặt qua các đại lý du lịch, nhưng tôi biết chắc chắn một hoặc hai, liên quan đến giá rẻ hơn.

Các hãng hàng không bán ghế trong bulks, giống như trong các nhà sản xuất bán hàng với số lượng lớn, những ghế số lượng lớn này sẽ rẻ hơn và khách hàng cho những ghế số lượng lớn này là đại lý du lịch. Loại ghế này được gọi là vé hợp nhất . Những chỗ ngồi này là một tình huống có lợi cho cả các hãng hàng không và đại lý du lịch. Đối với các hãng hàng không, những ghế này được bán và được trả tiền, cho dù ghế đó có được bán lại bởi các đại lý du lịch hay không, và đối với các đại lý du lịch, những ghế này rẻ hơn sẽ giúp họ thu hút nhiều người mua hơn, đó là lý do bạn thấy một số đại lý hiển thị giá rẻ hơn so với những gì được hiển thị trong trang web của nhà khai thác hoặc trong bảng giá của đại lý khác. Vì vậy, ngay cả khi bạn chắc chắn muốn sử dụng một hãng hàng không cụ thể, bạn có thể nhận được mức giá tốt hơn từ một đại lý du lịch so với những gì bạn có thể nhận được từ chính nhà điều hành.

Điều khác có thể bạn có thể mất là "nhiều lựa chọn hơn", và tôi không nói về giá cả ở đây. Khi bạn đặt qua một đại lý du lịch, bạn sẽ có nhiều lựa chọn hơn từ các hãng hàng không khác nhau và bạn phải chọn, một số tùy chọn này có thể có các thành phố quá cảnh đẹp ở giữa, điều này có thể cho bạn cơ hội nhìn thấy các thành phố khác trên đường đến điểm đến, hoặc có thể các giao dịch đóng gói khác đi kèm với một ưu đãi tour du lịch giá rẻ hoặc chỗ ở giá rẻ. Các tùy chọn này không khả dụng khi bạn đặt trực tiếp từ trang web của hãng hàng không, họ sẽ chỉ hiển thị các chuyến bay của riêng họ.

Sự khác biệt lớn nhất giữa việc tự làm trên trang web của một hãng hàng không và thông qua đại lý du lịch là kém linh hoạt. Hệ thống đặt chỗ của đại lý du lịch cho họ thấy có bao nhiêu chỗ ngồi trong mỗi hạng vé, cho phép họ xây dựng chuyến bay đặt chỗ của bạn theo chuyến bay. Hệ thống hàng không sử dụng các thuật toán bao gồm nhiều khả năng, nhưng không phải tất cả.

Vì vậy, một đại lý có kinh nghiệm có thể có thể xây dựng cho bạn một hành trình từ A đến B, thuật toán của hãng hàng không không được lập trình. Nhưng có khả năng không phải ở một giá vé tốt hơn.

Giá vé hợp nhất và giá vé số lượng lớn đang dần trở thành quá khứ ngoại trừ các công ty lữ hành đóng gói hàng không & đất đai. Hầu hết các giá vé này không tốt hơn giá vé máy bay tốt nhất mà hãng cung cấp cho công chúng, nhưng có lẽ có nhiều chỗ ngồi hơn mỗi ngày.

Đặt chỗ với một hãng hàng không sẽ đặt trách nhiệm cho họ nếu một chặng bị trì hoãn quá lâu đến nỗi bạn bỏ lỡ một kết nối.

Nếu bạn đặt một hành trình trên nhiều hãng hàng không (ví dụ như đến Trung Quốc và sau đó ở Trung Quốc có thể dễ dàng thay đổi hãng vận chuyển) thì nếu bạn tự đặt chỗ riêng, bạn có thể không được bảo hiểm cho một chặng bị lỡ trong trường hợp trì hoãn . Theo những hạn chế nhất định, một đại lý du lịch có thể cung cấp sự bảo vệ chống lại các sự kiện đó. Điều này có thể yêu cầu các hãng hàng không tham gia vào cùng một 'hội nghị', chẳng hạn như liên minh Ngôi sao, nhưng có thể không, và các đại lý thường sẽ (nhưng không phải luôn luôn) cung cấp các hành trình áp dụng biện pháp bảo vệ này.

Có lần tôi đã trễ gần một ngày cho chuyến bay QANTAS nội bộ của Úc do sự chậm trễ không thuộc QANTAS của Trung Quốc-Úc. Tôi đã tự đặt chân cuối cùng một cách độc lập khỏi hành trình chính và vô tình mất quyền đi chuyến bay mới ở Úc. Trong dịp đó, QANTAS vui lòng cung cấp chuyến bay thay thế 'miễn phí', nhưng không bắt buộc phải làm như vậy.

Một vài năm trước, các đại lý du lịch (trực tuyến) sẽ cung cấp mức giá thấp hơn so với hãng hàng không trên trang web của họ (ví dụ: British Airways). Tại một số điểm, nó dường như thay đổi, và bây giờ nhiều hãng hàng không (bao gồm BA), nhưng không có cơ hội, đảm bảo rằng giá trực tuyến của họ không tệ hơn các đại lý. Tôi không chắc cách tiếp cận của American Airline là gì. Các trang web như kay cho phép bạn so sánh giá ở một nơi, bởi vì họ lập chỉ mục cho cả các đại lý trực tuyến chính cũng như chính hãng hàng không.

Cho rằng giá là như nhau, tôi không nghĩ bạn mất bất cứ thứ gì bằng cách đặt chỗ với hãng hàng không. Một điều bạn chắc chắn đạt được, là thiếu phí đại lý khi bạn muốn thay đổi đặt phòng. Vài năm trước tôi đã có một vé đặt với một trong những người trực tuyến và tôi đã phải hủy nó. Các đại lý được gọi là hãng hàng không trên danh nghĩa của tôi và sau đó buộc tội tôi £ 25 mỗi phí người trên đầu trang của các chi phí của hãng hàng không. Để làm cho mọi thứ trở nên khó chịu hơn, những khoản phí này thường không được bảo hiểm du lịch của bạn chi trả.

Một điều mà tôi nhận được từ một đại lý du lịch mà tôi chưa tìm thấy từ một trang web của hãng hàng không là đặt vé mà không phải trả tiền cho nó .

Nói cách khác, tôi muốn giữ một chỗ cho tôi bây giờ, bởi vì tôi có thể sẽ đi du lịch vào ngày X trong tương lai ; Hãy nói bốn ngày kể từ bây giờ.

Nếu ngày mai tôi quyết định hủy chuyến đi, tôi có thể hủy và sau đó thực hiện quy trình hoàn tiền thông qua trang web của hãng hàng không - sau đó phải nói chuyện với ngân hàng của tôi và có thể có phí, v.v.

Tuy nhiên, với một đại lý - tôi chỉ cần gọi anh ta lên và nói "Tôi đã thay đổi ý định" và ý chí sẽ hủy đặt phòng, đó là - tôi không mất gì cả vì tôi chưa trả tiền cho đặt phòng.

Tôi cũng không thể quản lý để đặt vé "kết thúc mở" thông qua các hãng hàng không tôi bay (thường là Emirates) từ trang web của họ. Một vé kết thúc mở là một vé hai chiều với ngày hoàn trả mở.

Nếu bạn có mối quan hệ tốt với một đại lý (bạn sử dụng cùng một người một cách nhất quán), họ có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều rắc rối và thời gian khi bạn cần một cái gì đó khẩn cấp.

Tôi đã từng phải đi du lịch cùng ngày (đó là một trường hợp khẩn cấp). Tôi vội vã ra sân bay và đứng xếp hàng tại quầy làm thủ tục, và gọi cho đại lý du lịch của tôi. Khi đến lượt tôi xếp hàng, vé của tôi đang đợi tôi với đại lý. Anh ấy cũng đã bảo đảm cho tôi một khách sạn tại điểm đến của tôi.

Tôi luôn nhắc nhở bản thân phải giao việc kinh doanh cho đại lý du lịch của mình, anh ta không phải lúc nào cũng rẻ nhất so với đặt vé trực tiếp với các hãng hàng không, nhưng hơn cả bù lại về mặt dịch vụ.

Câu trả lời của tôi rất ngắn gọn và đơn giản: khi tôi cố gắng mua vé cho chuyến bay sắp tới của mình vào ngày X / Y / Z (các ngày khác không thuận tiện) thì đã không có vé của hãng hàng không. Tuy nhiên, một trong những đại lý du lịch có một vé còn lại (với giá gần như nhau). Vì vậy, đôi khi các đại lý du lịch có thể cung cấp cho bạn nhiều khả năng hơn.

Các trang web đặt vé máy bay có xu hướng đẩy các chuyến bay kết nối qua trung tâm, ngay cả khi có nhiều chuyến bay trực tiếp giữa các sân bay của bạn.

Ví dụ: kiểm tra trang web yêu thích của bạn đang cố gắng đặt chuyến bay khứ hồi giữa Zurich và Frankfurt. Ít nhất năm chuyến bay trực tiếp hàng ngày được cung cấp bởi Lufthansa một mình, theo cả hai hướng. Tuy nhiên, nhiều trang web đặt phòng sẽ đề nghị kết nối các chuyến bay với bố trí dài thay thế. Chúng có thể rẻ hơn so với chuyến bay trực tiếp, nhưng không đáng kể, ít hơn nhiều so với sự khác biệt giữa các lớp Kinh doanh và Kinh tế, chẳng hạn.

Do đó, nếu tôi biết đó phải là kết nối trực tiếp, tôi thường mua vé chính xác cần thiết từ hãng hàng không trực tiếp.

Tôi luôn đặt trước bằng cách sử dụng các trang web du lịch trực tuyến và trong nhiều trường hợp thấy chúng rẻ hơn so với đặt trực tiếp trên trang web của hãng hàng không. Mặt khác, không phải tất cả các trang web du lịch cho phép bạn nhập một số FF để dặm tuyên bố. Ngoài ra, một số trang web của hãng hàng không cho phép bạn chọn chỗ ngồi ngay sau khi đặt chỗ.