Hầu hết các hãng hàng không cho phép bạn quản lý đặt chỗ trực tuyến hoặc bằng cách gọi số chăm sóc khách hàng của họ. Phí có thể áp dụng để thực hiện thay đổi nhưng thường xuyên hơn là không áp dụng cho việc thay đổi chuyến bay thay vì thay đổi chi tiết hành khách. (NB Thay đổi hành khách sẽ bay gần như không bao giờ được phép.)
Air Asia có tùy chọn quản lý đặt phòng trực tuyến và nêu trong Câu hỏi thường gặp :
Nếu bạn đã đặt sử dụng chi tiết hộ chiếu cũ đã hết hạn, bạn có thể cập nhật chi tiết hộ chiếu mới trực tuyến qua Manage My Đặt phòng, liên hệ với trung tâm cuộc gọi của chúng tôi để được hỗ trợ hoặc đến quầy bán hàng gần nhất của văn phòng bán hàng / sân bay để cập nhật đặt chỗ.
Air New Zealand không nói rõ liệu các thay đổi về chi tiết hộ chiếu có được phép hay không nhưng Câu hỏi thường gặp của nó có nêu rõ :
Tuy nhiên, nếu bạn hoàn thành đặt chỗ và sau đó thấy bạn đã phạm sai lầm thực sự, vui lòng Air New Zealand ngay khi bạn nhận ra. Chúng tôi sẽ làm bất cứ điều gì có thể để giúp đỡ.
Bạn luôn có thể nói với Air NZ rằng bạn vô tình nhập chi tiết hộ chiếu đã hết hạn thay vì cái mới. Điều này nên được cho phép vì đây chủ yếu là một trường hợp cập nhật hệ thống thông tin hành khách của họ.
Jetstar cũng cho phép thay đổi để đặt trực tuyến . Tôi đã bay với họ và tôi nhớ có một tùy chọn để cập nhật thông tin chi tiết về hành khách. Tuy nhiên, tôi không có một đặt phòng hiện tại với họ vì vậy tôi không thể xác nhận điều này chắc chắn (nhưng nó có lẽ là hiện tại).
Bạn nên thực hiện thay đổi trực tuyến hoặc bằng cách gọi trước cho hãng hàng không. Hầu hết không làm ầm ĩ lên nó và thay vào đó là phải giải thích một nhân viên tại quầy checkin.
Một điều nữa. Điều này không liên quan đến trường hợp cụ thể này nhưng nó là một điểm quan trọng vì vậy tôi nghĩ tôi nên đề cập đến nó. Các chuyến bay đến / từ Hoa Kỳ yêu cầu hành khách cập nhật thông tin chi tiết về Hệ thống thông tin hành khách trước của Hải quan và Bảo vệ Biên giới Hoa Kỳ (APIS) thông qua các hãng hàng không của họ, mặc dù các yêu cầu về người cần cung cấp điều này khác nhau. Trong tình huống này, việc cập nhật chi tiết hộ chiếu trước đây rất quan trọng. Tuy nhiên, tôi thấy rằng ngay cả các hãng hàng không không bay đến Hoa Kỳ hoặc trên các chuyến bay không đi Hoa Kỳ đều yêu cầu chi tiết về APIS; có thể bởi vì họ đang cắm vào cùng một phần mềm xử lý phía máy chủ và không thể bận tâm tùy chỉnh nó?