Tôi đã có một chuyến bay khứ hồi với Royal Air Maroc từ Strasbourg, Pháp (SXB) đến Ouagadougou, Burkina Faso (OUA) vào thứ Hai, ngày 10 tháng 11. Trở về là vào ngày 1 tháng 12. của State for Travels để đưa ra cảnh báo du lịch , đó là lý do tại sao tôi muốn kiềm chế chuyến đi.

Bất kỳ cơ hội nào tôi có thể nhận được một khoản hoàn trả cho vé của tôi? Ở Đức (nơi tôi sống), một cảnh báo du lịch chính thức có thể giúp bạn được hoàn tiền khi bạn đặt chuyến đi với một công ty lữ hành / công ty du lịch, nhưng trong trường hợp này tôi đã đặt chuyến bay trực tiếp với một hãng hàng không không phải của Đức, vì vậy luật pháp Đức chắc chắn không áp dụng ở đây.

EDIT: Xin lỗi vì đã không nêu điều này sớm hơn, nhưng tôi đã gọi cho hãng hàng không như đề xuất trong câu trả lời. Họ đã nói với tôi rằng không thể lấy lại tiền với giá vé tiêu chuẩn của tôi. Tuy nhiên, tôi hiểu rằng đôi khi bạn thực sự phải mặc cả để được hoàn lại tiền, vì vậy tôi muốn tìm hiểu về những trải nghiệm tương tự và có thể về một số sự thật (hợp pháp) mà tôi có thể đưa ra.

Hoàn tiền cho vé hoàn tiền

Tôi đã kiểm tra thông báo pháp lý của Royal Air Maroc . Có thể tải xuống bản pdf của thông báo tại đây , hãy đọc. :)

Các điều kiện để được hoàn lại tiền phụ thuộc vào giá vé của bạn . Nếu bạn đã mua một vé hoàn lại thì bạn có thể được hoàn lại tiền. Nếu không bạn không thể. Điều này rất phổ biến giữa các hãng hàng không: họ không quan tâm đến lý do hủy chuyến của bạn, họ chỉ kiểm tra giá vé.

Có nói điều này tôi không tìm thấy bất cứ điều gì liên quan đến việc hủy bỏ với lý do quốc gia đích hiện đang được coi là "không an toàn" cho khách du lịch. Bạn có thể cho rằng nếu mọi thứ leo thang, chính hãng hàng không sẽ từ chối đưa hành khách đến đó và chờ họ hủy chuyến bay. Tại thời điểm đó, bạn sẽ được hoàn lại tiền theo thông báo pháp lý. Hoặc bạn có thể (đọc: nên) gọi cho hãng hàng không và hỏi họ.

Bất khả kháng

Thông báo pháp lý nói rằng vé không hoàn lại có thể được hoàn lại trong trường hợp không thể đi được do bất khả kháng:

Nghệ thuật. III, Mệnh 1 (e):

Nếu Hành khách sở hữu Vé, như được mô tả trong đoạn (d) ở trên [vé một phần hoặc không hoàn lại], mà họ chưa sử dụng và nếu họ không thể đi du lịch vì lý do bất khả kháng, như được định nghĩa trong Điều I, Hãng vận chuyển sẽ ghi có cho Hành khách số tiền Vé không hoàn lại của họ, cho chuyến đi tiếp theo và phải chịu phí hành chính hợp lý, miễn là Hành khách thông báo cho Hãng vận chuyển càng sớm càng tốt trước ngày có đèn và cung cấp bằng chứng về điều đó trường hợp bất khả kháng.

Định nghĩa của bất khả kháng được cung cấp trong thông báo pháp lý là:

Bất khả kháng

có nghĩa là các trường hợp bên ngoài của bên trích dẫn chúng và đó là bất thường và không thể đoán trước, hậu quả của nó không thể tránh được mặc dù tất cả sự chăm sóc và chú ý được thực hiện.

Tôi sợ đây là pháp lý điển hình có nghĩa là tất cả mọi thứ và không có gì cùng một lúc. Âm thanh đối với tôi như điểm mấu chốt là hãng hàng không có quyền quyết định Bất khả kháng là gì, và điều gì không.

Trong trường hợp cụ thể của bạn, tôi nghĩ rằng họ có thể lập luận rằng vì nó an toàn cho phi hành đoàn của họ bay, nó cũng an toàn cho bạn. IMHO bất khả kháng sẽ là một căn bệnh, cái chết đột ngột hoặc những trường hợp như vậy mà bạn thực sự không thể dự đoán và chắc chắn không cho phép bạn đi du lịch.

Theo nguyên tắc thông báo, cảnh báo du lịch không cung cấp cho bạn bất kỳ "quyền" nào để được hoàn tiền trực tiếp từ một hãng hàng không . Tuy nhiên, như một phép lịch sự, một số hãng hàng không (tốt hơn) sẽ cho phép bạn hủy hoặc thay đổi chuyến bay miễn phí theo ý của họ, ví dụ. Singapore Airlines miễn các khoản phí trong cuộc đảo chính tháng 5 năm 2014 tại Thái Lan , do đó, chắc chắn đáng gọi và hỏi. Và nếu phân rơi vào máy thở quay đến mức các hãng hàng không bắt đầu hủy các chuyến bay, bạn tất nhiên được hoàn trả đầy đủ.

Cũng đáng lưu ý rằng hầu hết các chính sách bảo hiểm du lịch sẽ không chi trả bất kỳ chi phí nào liên quan đến tình trạng bất ổn chính trị , mặc dù một số (ví dụ ngẫu nhiên: Virgin Money ) sẽ chi trả các chi phí phát sinh nếu bạn đã ở trong nước khi sự cố bắt đầu và trước cảnh báo là cấp.

Nhưng nếu hãng hàng không vẫn bay và bạn chọn không bay, điều đó quá tệ khi liên quan đến bảo hiểm. Tất nhiên, nếu bạn chọn bay và bị một đám đông đánh đập, công ty bảo hiểm cũng sẽ tuyên bố bạn đã sẵn sàng bất chấp cảnh báo du lịch, và do đó không được hưởng bất cứ điều gì. Đại dòng kinh doanh bẩm sinh?