Tôi đã không được phép đi du lịch quốc tế vì Visa quá cảnh. Đó có phải là một lý do chính đáng cho việc không sử dụng vé của tôi?

Vào ngày 28 tháng 11 năm 2014, tại Moscow, sân bay Domodingovo, tôi đã có vé hợp lệ đến Mỹ đi qua Moscow-Frankfurt => Frankfurt-Toronto => Toronto-Minneapolis, MN. Tôi có visa F-1 US, và là công dân của Tajikistan. Khi tôi đến quầy làm thủ tục, đưa hộ chiếu cho đại diện để in cho tôi thẻ lên máy bay và kiểm tra hành lý của tôi, họ nói với tôi rằng tôi cần visa quá cảnh qua Canada, không đi qua Đức, vì vậy họ không kiểm tra tôi cũng không cho tôi thẻ lên máy bay. Tôi đã kiểm tra đại sứ quán Canada xem tôi có cần visa quá cảnh hay không. bên dưới là ảnh chụp nhanh:

nhập mô tả hình ảnh ở đây

Sau đó, tôi đã thử gọi lãnh sự quán Canada ở Moscow nhưng không có ai giúp đỡ về câu hỏi visa. Tôi đã thử gọi cho đại lý bán vé mà tôi đã mua vé từ nhưng họ không hữu ích trong việc đặt lại các vé khác nhau bằng cách sử dụng cùng một hãng hàng không trước giờ khởi hành của tôi. Cuối cùng, tôi buộc phải mua vé mới để bay đến Hoa Kỳ Câu hỏi của tôi hoặc cơ quan bán vé của tôi được cho là đã thông báo cho tôi qua email để có được thị thực quá cảnh? Đó có phải là lý do chính đáng để người đại diện tại quầy làm thủ tục ở Moscow không cho phép tôi sử dụng vé của mình không? Tôi có lý do chính đáng để yêu cầu báo cáo cho một số loại hoàn trả nói rằng cơ quan không thông báo cho tôi rằng tôi cần thị thực quá cảnh không? Hoặc là luôn luôn tùy thuộc vào khách du lịch để biết họ cần nó?

Cảm ơn! Tôi chỉ là một sinh viên toàn thời gian và chi thêm 650 đô la là quá nhiều cho việc không biết về thị thực quá cảnh Canada này.

— người dùng2486873
nguồn

có thể trùng lặp các hãng hàng không phải kiểm tra tình trạng thị thực trước khi bán vé?

— tân

@neo tôi đã mua vé của tôi trên đại lý bán vé so với những người trên liên kết bạn cung cấp đã mua trực tiếp qua hãng hàng không. Tạo nên sự khác biệt!

— user2486873

Tương tự như Mỹ, Canada không có phương tiện vận chuyển hàng không trong các sân bay. Có thể tìm thấy một chuyến bay đi từ khu vực Schengen trực tiếp đến Hoa Kỳ, tránh vấn đề này.

— Michael Hampton

Bạn nên thêm vào câu trả lời dưới đây rằng trách nhiệm của cơ quan bán vé là hỗ trợ thay đổi đặt chỗ chuyến bay trước khi khởi hành (trừ khi bạn có giá vé không thể thay đổi, trong trường hợp họ không thể làm gì). Theo văn bản câu hỏi, họ đã thất bại ở đây.

— DCTLib

Tôi vừa trải qua điều tương tự. Bạn đã quản lý để có được một số hình thức hoàn trả cuối cùng?

Nói chung, hành khách có trách nhiệm đảm bảo rằng họ có được bất kỳ thị thực cần thiết nào trước khi bắt đầu chuyến đi. Hãng hàng không sẽ kiểm tra hộ chiếu của hành khách để xem họ có (các) thị thực cần thiết hay không, nhưng trách nhiệm của hành khách là lấy chúng. (Hãng hàng không kiểm tra vì họ chịu trách nhiệm đưa bạn trở về điểm xuất phát nếu bạn đến một nơi nào đó mà không cần thị thực.)

Đại diện đăng ký đã làm những gì họ được yêu cầu và từ chối bạn lên máy bay. Đại lý vé của bạn có thể nói một cái gì đó như "thị thực là trách nhiệm của hành khách". Tuy nhiên, đại lý vé nên nói rõ điều này với bạn vì yêu cầu của bạn đối với visa quá cảnh Canada.

— Greg Hewgill
nguồn

Bạn hoàn toàn đúng về cơ quan đánh dấu chỉ đề cập đến thị thực. Nó nói trên trang web rằng tất cả khách du lịch có trách nhiệm thu thập các tài liệu cần thiết trước khi đi du lịch. Khi tôi vừa nói chuyện với người đại diện tại Air Canada, cô ấy nói với tôi rằng cơ quan nên gửi cho tôi một email về việc tôi xin visa. Tôi chỉ tò mò liệu trường hợp khiếu nại của tôi có đủ mạnh để được hoàn lại một phần trăm cho vé "không hiển thị" của tôi không?

— user2486873

@ user2486873: Thật không may, tôi đoán có lẽ là không. Bạn sẽ có "điều kiện vận chuyển" trên vé của bạn. Tôi sẽ ngạc nhiên nếu hãng hàng không hoàn lại tiền cho bạn.

— Greg Hewgill

Các hãng hàng không có trách nhiệm ở đây. Cơ quan du lịch nên cảnh báo bạn rằng bạn cần thị thực, nhưng tỷ lệ rất cao là các điều kiện vé nói rằng bạn chịu trách nhiệm về thị thực của chính bạn. Thật không may, hầu như không có gì bạn có thể làm.

— lambshaanxy

Các công ty du lịch, giả sử bạn chỉ sử dụng nó để đặt vé, về mặt kỹ thuật cũng không có trách nhiệm ở đây. Họ nên thông báo cho bạn về quá cảnh, nhưng vì vé máy bay được yêu cầu để có thị thực (trong hầu hết các trường hợp), nên họ phát hành vé trước. Thật không may, tôi cũng đồng ý với những người khác rằng bạn sẽ không thể lấy lại tiền.

— Ayesh K

Nếu có một thứ như Yelp cho các cơ quan du lịch Moscow, tôi khuyên bạn nên liên kết với bài đăng này từ đó. Hiệu suất của họ là không chuyên nghiệp , nhưng đó không giống như họ hoàn lại tiền cho bạn.

— Andrew Lazarus