Trực giác của tôi là một người London là điều này hoàn toàn tốt, nhưng sau đó tôi đã có lúc nghi ngờ bản thân và lo lắng rằng có lẽ tôi đã thô lỗ khi không nói chuyện nhiều với tài xế suốt những năm qua.
PASSENGERS NHƯ HƯỚNG DẪN THANH TOÁN
Cabners mô tả trải nghiệm của họ khi ở trong xe taxi là 'làm việc tại nhà' (xem bên dưới) và trong bối cảnh này, hành khách là 'khách trả tiền' của họ.
Mỗi hành khách là một 'canh bạc', bởi vì họ có thể được trả lương thấp hoặc cao và có hành vi tốt hoặc xấu. Tuy nhiên, mỗi hành khách được chấp nhận từ 'thần taxi' và đó là một phần trong nghi thức của các tài xế để chấp nhận sự may mắn của việc bốc thăm, mặc dù họ đã báo cáo về các tài xế 'khác' đã buồn bã bởi hành khách trả tiền thấp hoặc giá vé địa phương ' việc làm '(giá vé thấp).
Nhìn chung, tài xế taxi lo lắng về danh tiếng của thương mại, và họ duy trì hoặc cải thiện danh tiếng của lái xe taxi thông qua các tương tác hành khách của họ. Mặt dịch vụ này của công việc bao gồm trực giác liệu hành khách có muốn trò chuyện hay không , đối xử với họ một cách lịch sự và tôn trọng, ví dụ như giữ cho chiếc taxi của họ sạch sẽ, mang theo hành lý, không nói chuyện cho đến khi họ chắc chắn rằng hành khách muốn trò chuyện , duy trì ranh giới phù hợp (không thảo luận ' các chủ đề sâu sắc liên quan đến tôn giáo hoặc cảm xúc) và xử lý các hành khách có vấn đề một cách có trách nhiệm.
Hành khách có vấn đề có thể đặt câu hỏi về giá vé / lộ trình, trốn thoát mà không trả tiền, say rượu (trở nên hung hăng hoặc hôn mê ở phía sau), hoặc đôi khi bị ngược đãi mà không có lý do.
Trình điều khiển trực quan cho dù hành khách muốn trò chuyện bằng cách đặt câu hỏi cụ thể và đánh giá phản hồi, hoặc bằng cách trả lời sáng kiến của hành khách :
Hầu hết trong số họ đều tốt, họ giống như 'bạn thế nào?', Hầu hết họ nói chuyện với nhau nhưng một số người đã có một ngày tồi tệ và họ không muốn nói chuyện với nhau nếu tôi thấy họ không muốn nói chuyện tôi để họ một mình .
Vì vậy, nó có vẻ như là cách tốt nhất để trở nên tốt đẹp đối với tài xế taxi - điều mà họ sẽ đánh giá cao nhất - là sử dụng xe taxi của họ cho những chuyến đi dài, tốn kém và cho họ những lời khuyên lớn. Hayiness dường như khá xa trong danh sách những gì tạo nên một hành khách tốt.