Chuyến bay sắp xếp lại, lựa chọn của tôi là gì?

Vài tuần trước, tôi đã đặt một chuyến bay với Transavia từ Prague đến Paris vào thứ Tư ngày 10 tháng 6 năm 2015. Hôm qua, tôi nhận được một email nói rằng "đặt chỗ của bạn đã được cập nhật, nhấp vào liên kết sau để xem thời gian mới cho bạn chuyến bay "và trên trang web được liên kết, chuyến bay dường như là vào ngày 12 tháng Sáu. Tôi chưa thừa nhận sự thay đổi.

Thay đổi "thời gian" của chuyến bay trong 48 giờ có vẻ hơi cực đối với tôi.

Điều đó có hợp pháp không? Có thủ tục nào để yêu cầu bồi thường cho thời gian nghỉ làm thêm mà tôi cần phải thực hiện hoặc cho các đêm khách sạn thêm không?

Tất cả các chuyến bay đều có thể thay đổi lịch trình và đôi khi có thể lên tới 48 giờ hoặc hơn và hoàn toàn hợp pháp.

Bạn thường có ba lựa chọn: 1) bạn có thể chấp nhận lịch bay mới; 2) bạn có thể yêu cầu họ sắp xếp lại bạn trên một chuyến bay khác mà không mất phí; 3) bạn có thể hủy bỏ và được hoàn trả đầy đủ. Nhưng các tùy chọn này đi kèm với giới hạn thời gian, sau đó sẽ tự động cho rằng bạn đã chấp nhận lịch bay mới và hình phạt hủy / thay đổi giá vé có hiệu lực.

Vì dường như chuyến đi của bạn chưa bắt đầu, không có khoản bồi thường nào (trừ khi PC EU đã thêm quy tắc về điều đó). Nhưng đây là một trong những lý do để mua bảo hiểm du lịch.

Như Tom đã giải thích, điều này là phổ biến và bạn thường không được hưởng bất cứ điều gì khác ngoài khả năng sắp xếp lại / hủy chuyến bay.

Nhưng trên thực tế, bạn sẽ được hưởng thêm tiền bồi thường theo quy tắc quyền hành khách của EU nếu chuyến bay bị hủy chưa đầy hai tuần trước khi khởi hành .

Thay đổi lịch trình vào tháng Tư cho tháng Sáu, họ không nợ bạn nhiều hơn khoản hoàn trả đầy đủ, nếu bạn chọn không bay.

Đây là lý do tại sao nên mua bảo hiểm du lịch (họ bán một số không bao gồm một thành phần y tế.) Tôi có một chuyến đi xảy ra khi hãng hàng không đã di chuyển một chuyến bay trong 48 giờ. Bằng cách phản đối tôi đã có thể nhận được nó chỉ sau 24 giờ di chuyển, và bảo hiểm du lịch của tôi sẽ chi trả cho một đêm nghỉ tại khách sạn mà tôi phải rời khỏi ngày hôm đó, cũng như phí thay đổi cho các khách sạn và hãng hàng không xuống "domino chuỗi "bị ảnh hưởng.

Làm bất cứ điều gì bạn có thể để có được hãng hàng không của bạn. Gửi email cho họ, gọi cho họ, nhắn tin cho họ trên FB, @ họ trên Twitter, cho đến khi ai đó nói chuyện với bạn. . thay đổi 48 giờ của bạn có thể là một thay đổi 24 giờ. Xem nếu có một chuyến bay kết nối sẽ cho phép bạn đi trong cùng một ngày nhưng phải mất nhiều thời gian hơn. Tương tác với họ mạnh mẽ cho đến khi bạn giảm thiểu tác động của thay đổi (ví dụ: bạn sẽ không bỏ lỡ công việc trong một ngày) hoặc xác nhận rằng bạn đã làm tất cả những gì bạn có thể. Sau đó, nếu bạn có bảo hiểm du lịch, hãy yêu cầu bồi thường cho các chi phí của sự thay đổi không tự nguyện.

Để thêm vào câu trả lời của Kate, nếu bạn đặt qua một đại lý du lịch được công nhận bởi IATA (và / hoặc cơ quan thương mại quốc gia tương tự), họ có thể sắp xếp chỗ ở hoặc các chuyến bay thay thế mà không phải trả thêm phí, như một phần của "bảo đảm" đi kèm với gói của bạn. Họ có thể thậm chí có thể để bù đắp cho bạn mất thời gian tại nơi làm việc, mặc dù tôi nghĩ rằng đây là khó xảy ra. Trừ khi bạn thực sự có ngân sách eo hẹp, tôi sẽ thử và quay vòng tích cực như một vài ngày nghỉ lễ.