Chuyến bay nội bộ EU bị hủy <48 giờ kể từ ngày khởi hành, bạn có thể yêu cầu đặt lại lên một hãng hàng không khác không?

Một người bạn của tôi dự định sẽ bay đến Rome vào ngày mai, đến sân bay Fiumicino (FCO). Tuần trước đã có một vụ hỏa hoạn ở đó, ảnh hưởng xấu đến Nhà ga số 3, do đó, có thể có một số sự gián đoạn đối với các chuyến bay tại sân bay ngay bây giờ.

Đọc qua trang Europa.EU về quyền hành khách trên không (tóm tắt Quy định bồi thường trễ chuyến bay (EC) số 261/2004, còn gọi là EU-261 ), tôi nhận thấy rằng đám cháy được coi là trường hợp đặc biệt , bạn tôi sẽ không được hưởng cho bất kỳ bồi thường.

Tuy nhiên, tôi đã nghĩ rằng bạn của tôi sẽ có quyền (bất chấp hoàn cảnh đặc biệt) để được đặt lại trên các chuyến bay tương tự khác vẫn đang chạy, kể cả với các hãng hàng không khác.

Chuyến bay của bạn tôi là với Vueling, người có trang này về vấn đề này . Vueling đã gợi ý rằng bạn tôi có thể hoàn lại tiền đầy đủ (không cần nhiều sự giúp đỡ, các chuyến bay ngày nay đắt hơn nhiều so với khi đặt trước), đi chuyến bay 10 giờ tối thay vì chuyến bay 10 giờ sáng, hoặc đi 8 giờ sáng trong 6 giờ ở Barcelona.

Theo quy định của EU, liệu bạn tôi có thể yêu cầu Vueling đưa họ đi khởi hành cùng thời gian với một hãng hàng không vẫn bay vào Rome không? Hoặc họ bị mắc kẹt với việc đặt lại chỉ Vueling, cho dù xấu như thế nào?

Những gì quy định nói là bạn của bạn có quyền định tuyến lại, trong điều kiện vận chuyển tương đương, đến đích cuối cùng của họ tại cơ hội sớm nhất.

Europa.eu và trang web Quyền hành khách của Ủy ban bao gồm ngôn ngữ tương tự (Vận chuyển đến điểm đến cuối cùng của bạn bằng cách sử dụng phương tiện thay thế có thể so sánh được và định tuyến lại đến điểm đến cuối cùng của bạn trong điều kiện tương tự.

Các điều kiện có thể so sánh được có lẽ là một chuyến bay chứ không phải là một chiếc xe buýt, không nhất thiết phải là một chuyến bay vào cùng một thời điểm trong ngày. Văn bản không nói rõ ràng bất cứ điều gì về việc đặt lại trên các hãng hàng không khác và tôi không biết về bất kỳ luật lệ nào theo hướng đó (nhưng tôi không phải là luật sư cũng không phải là chuyên gia về quyền hành khách).

Ngoài ra, mọi thứ đều xoay quanh ý nghĩa của cụm từ cơ hội sớm nhất. Nếu Vueling là hãng hàng không duy nhất phục vụ điểm đến này, có được chuyến bay trong vòng vài giờ chắc chắn sẽ hợp lý. Nó xảy ra mọi lúc và tôi không nghĩ rằng các tòa án có vấn đề với nó.

Có sự sẵn có của các chuyến bay của các hãng hàng không khác có nghĩa là chuyến bay Vueling buổi tối không còn là cơ hội sớm nhất nữa hay không? Tôi không biết nhưng điều đó có vẻ hơi mỏng để cung cấp đạn dược hữu ích trong một cuộc thảo luận với hãng hàng không. Luôn luôn đáng để thử, tôi đoán, nhưng tôi không thể tìm thấy bất cứ điều gì mạnh mẽ hơn để củng cố trường hợp của bạn của bạn.

Ngẫu nhiên, điều đó không hữu ích vì bạn của bạn dường như không bị kẹt ở sân bay ở một thành phố xa nhưng hành khách cũng được hưởng một số điều khác trong trường hợp hủy bỏ: các bữa ăn và giải khát trong một mối quan hệ hợp lý với thời gian chờ đợi, Hai cuộc gọi điện thoại, tin nhắn điện thoại hoặc tin nhắn fax, hoặc e-mail, và nếu thời gian khởi hành dự kiến ​​là vào ngày hôm sau hoặc sau đó, chỗ ở khách sạn và vận chuyển đến khách sạn (đó gọi là quyền của Chăm sóc).