Home Office tài trợ một loại bàn trợ giúp nơi mọi người có thể gọi cho họ hoặc trao đổi email hoặc thậm chí tham gia trò chuyện trực tiếp.
Khi ai đó gọi cho Home Office với câu hỏi về Visa du lịch và bàn trợ giúp cung cấp câu trả lời hoàn toàn sai (hoặc thậm chí tệ hơn, có hại), bạn có thể sử dụng biện pháp nào?
Ví dụ: ai đó có thể được thông báo trên điện thoại rằng việc gửi sao kê thẻ tín dụng thay cho báo cáo ngân hàng là điều tốt. Và sau đó ứng dụng của họ bị từ chối.
Khi điều này xảy ra và người đó bị xóa khỏi cảng hoặc đơn từ chối, người đó có thể phản ứng với sự tức giận hoặc phẫn nộ vì họ đã hành động thiện chí từ một "nguồn chính thức" và kết quả là có được lịch sử nhập cư sai lầm. Việc mất phí đăng ký GBP 83 có thể không đáng kể đối với người này, nhưng ít ai có thể coi đây là điểm chính.
Home Office cũng tài trợ cho một thủ tục khiếu nại, nhưng người ta đã biết rằng việc nộp đơn khiếu nại về việc từ chối sẽ không khiến họ đảo ngược quyết định. Và sau khi một người đã bị xóa khỏi cảng, một khiếu nại từ nước ngoài có thể được coi là vô ích.
Người đó có thể khăng khăng khi nhận được visa không? Hoặc họ có thể đưa Home Office ra tòa để lấy lại chi phí đã mất? Nếu đường dây trợ giúp mang lại cho người đó một kỳ vọng tích cực rằng đơn đăng ký của họ sẽ bị từ chối, liệu nó có được tính là hợp đồng không?
Ngoài việc sử dụng quy trình khiếu nại của Home Office, con đường truy vấn nào / có sẵn cho người nhận thông tin xấu / không chính xác từ đường dây trợ giúp chính thức của Home Office?
Nguồn đáng tin cậy / có thẩm quyền xin vui lòng.