Làm thế nào để có được phòng tốt nhất trong một khách sạn? [đóng cửa]


12

Tôi đã từng đi du lịch khắp châu Âu vì công việc. Tôi đã được đặt phòng khách sạn của mình thông qua các trang web trực tuyến phổ biến như Hotels.com hoặc booking.com .

Tuy nhiên, tôi thấy rằng tôi đã thất vọng nhiều lần khi vào phòng của mình tại khách sạn và phát hiện ra rằng căn phòng không có "tầm nhìn trên biển" như được viết trên trang web đặt phòng.

Lý do phổ biến nhất mà tôi nhận được từ nhân viên tiếp tân là: "Chúng tôi đầy đủ và đó là phòng duy nhất còn lại", đôi khi (gần) một cái gần thang máy với tầm nhìn ra sân trong nhà.

Tôi đã nhận được một lời giải thích một lần từ một nhân viên tiếp tân nói rằng nó phụ thuộc vào "bộ mặt" của khách hàng. Cô ấy nói rằng về cơ bản, một khách hàng ném thẻ tín dụng khi nhận phòng sẽ ở gần thang máy , nhưng một người bước vào với một nụ cười có thể có tầm nhìn tuyệt vời .

Tôi có ngân sách 200 € mỗi đêm (mà tôi cho là khá tốt) và tôi thường cố gắng đặt phòng cao cấp.

Vì vậy, câu hỏi của tôi là:

  • Làm thế nào là phòng được chỉ định tại một khách sạn? (lần đầu tiên đến có phòng tốt nhất?)

  • Làm thế nào tôi có thể yên tâm để có được một phòng cao cấp?

Ví dụ: Gần đây, tôi đã đặt phòng khách sạn qua Hotels.com và có hai loại phòng: một phần nhìn ra biển và nhìn toàn cảnh trên biển. Tôi đã trả tiền để xem đầy đủ. Khi tôi đến khách sạn, không còn phòng xem đầy đủ nữa vì khách sạn đã đầy. Từ nhân viên tiếp tân, tôi được cho biết rằng tôi đã được nâng cấp lên một lớp phòng khác (trông giống như phòng không có tầm nhìn). Có một phòng khác có tầm nhìn nhưng tôi phải trả thêm ...


4
cho một, không bao giờ đặt trên Hotels.com. đặt trực tiếp với khách sạn. điều đó sẽ khiến bạn đứng lên trong mắt khách sạn.
dùng428517

1
Điều tương tự cũng đúng với booking.com ...
Maître Peseur

2
Đối với VtC: Cá nhân tôi có hai ý nghĩ về điều này. Chắc chắn là nó sẽ đầy ý kiến ​​với rất ít sự thật (dù sao cũng có nguồn gốc), nhưng .... điều này thực sự có một số tiềm năng cực kỳ hữu ích cho một số lượng lớn khách truy cập vào trang web VÀ thu hút khách truy cập hỏi cùng một câu hỏi của Google . Vì vậy, tôi là VtLO cái này và hy vọng cho một số gợi ý hợp lý, ngoài một lớp lót (như những bình luận đầu tiên đã được hiển thị.
CGCampbell

1
Tôi đồng ý với CGC, hãy cho điều này một lợi ích của sự nghi ngờ. Nếu câu trả lời được đưa ra chủ yếu là chủ quan thì tôi sẽ bỏ phiếu để đóng.
JoErNanO

2
Chuỗi khách sạn không có nhóm thành viên như các hãng hàng không? Nơi bạn có thể tích lũy điểm theo thời gian cho những thứ như nâng cấp hoặc đặt chỗ miễn phí trong chuỗi tại các khách sạn đắt tiền?
CGCampbell

Câu trả lời:


8

Bạn đang phạm sai lầm trong việc đặt chuyến đi công tác của bạn trên booking.com. Booking.com cắt giảm giá và do đó khách sạn không thực sự quan tâm đến việc giúp đỡ bạn.

Cách tốt nhất là đặt trực tiếp với chuỗi khách sạn. (Hầu hết tất cả các khách sạn trong chuỗi đều đảm bảo rằng mức giá mà họ cung cấp trực tiếp không thể bị đánh bại bằng cách mua cùng một phòng ở nơi khác.) Ưu điểm là, trước tiên, bạn nhận được điểm mà bạn có thể chi tiêu cho kỳ nghỉ giải trí của riêng mình. Thứ hai, bạn nhận được điểm trạng thái cho mỗi đêm. Thứ ba, nếu bạn đã có trạng thái với chuỗi, điều này sẽ được công nhận, điều này sẽ không xảy ra nếu bạn mua từ booking.com.

Một khi bạn đã ở lại mười đêm hoặc lâu hơn, chuỗi sẽ biết rằng doanh nghiệp của bạn có giá trị với họ, và do đó, khách sạn sẽ, 99% thời gian, sẽ đưa bạn vào một căn phòng tốt.

Vì vậy, để trả lời câu hỏi của bạn, "các phòng được phân bổ như thế nào?": Khách sạn sẽ biết rằng một khách hàng thường xuyên kiểm tra sau, do đó, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng khách hàng có được một phòng tốt. Nếu khách sạn đã bán quá nhiều phòng rẻ hơn, thì khách hàng thường xuyên của chúng tôi sẽ là người đầu tiên được nâng cấp thành phòng tốt hơn, để nhường chỗ cho khách hàng của booking.com.

(Vâng, tất nhiên bạn nên tương tác với nhân viên tiếp tân. Nếu bạn ở Vegas, hãy ném một "mẹo" 40 USD thường sẽ giúp bạn nâng cấp rất tốt. Nhưng tôi sẽ không thử điều đó ở Châu Âu.)

Tôi thực hiện hầu hết các chuyến đi của mình trong các khách sạn IHG (Crowne Plaza, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Hotel Indigo). Thông qua đó, tôi có trạng thái Bạch kim IHG. Tôi thường mua phòng rẻ nhất có sẵn với giường đôi; Tuy nhiên, tôi được nâng cấp lên một bộ cơ sở hoặc phòng câu lạc bộ với tỷ lệ 60%. Rất hiếm khi tôi được đưa vào một căn phòng khủng khiếp. Nếu điều này xảy ra, tôi yêu cầu được gặp người quản lý và nếu điều đó không hiệu quả, tôi sẽ khiếu nại với bộ phận chăm sóc khách hàng trung tâm của IHG!

IHG có điểm cộng và nhược điểm của nó, giống như tất cả các chuỗi, vì vậy bạn nên nghiên cứu loại giá nào và đặc biệt là các địa điểm bạn sẵn sàng chịu đựng. Chẳng hạn, thường có sự thiếu hụt các khách sạn Holiday Inn rẻ hơn ở trung tâm các thành phố lớn. Club Accor có một chuỗi tốt với nhiều lựa chọn: bạn luôn có thể tin tưởng vào một khách sạn nằm ở trung tâm thị trấn. Hilton sẽ là lựa chọn số hai của tôi mặc dù vì những lý do khác mà tôi sẽ không tham gia.

Nếu bạn không đáp ứng được 60 đêm mỗi năm hoặc là một khách hàng "nghiêm túc", bạn có thể chuyển sang một trạng thái hợp lý bằng cách rút thẻ tín dụng phù hợp. Ví dụ, tôi biết rằng thẻ Visa IHG do Anh phát hành hiện tại đi kèm với trạng thái IHG Platinum với giá 99 bảng mỗi năm và đi kèm với phần thưởng chào đón 60.000 điểm (có thể trị giá 300 bảng nếu được chi tiêu cẩn thận). American Express Platinum (phiên bản tại Anh) cũng đi kèm với một số thẻ khách sạn có địa vị cao, nhưng phí hàng năm là 450 bảng / năm. Tuy nhiên, nếu bạn thực sự đi du lịch nhiều nơi, có thể đáng để trả tiền để làm cho cuộc sống kinh doanh của bạn dễ dàng hơn một chút.

(Đây không phải là lời khuyên tài chính, bạn nên điều tra các tùy chọn cẩn thận trước khi rút bất kỳ loại thẻ tín dụng nào.)


lưu ý rằng bạn cũng có thể được giảm giá trên booking.com nếu bạn có địa vị cao hơn, vì vậy điều đó sẽ chống lại lập luận của bạn, vì nó mang đến cho bạn sự lựa chọn lớn hơn nhiều về khách sạn. Tất nhiên nó không giúp bạn lựa chọn phòng.
drat

1
đi với một chuỗi khách sạn thường rất hạn chế về vị trí, rất nhiều chuỗi lớn nằm gần trung tâm hội nghị, sân bay, nhà ga, có thể cách xa nơi bạn muốn đến.
EdmundYeung99

1

Tôi đặt hầu hết chỗ ở của mình trên Hotels.com vì chương trình phần thưởng của họ.

Hầu hết thời gian khách sạn sẽ liệt kê các loại phòng khác nhau có thể được định giá phù hợp. Các hệ thống đặt phòng này có thể đã đặt trước các phòng với số lượng lớn và đang bán chúng cho bạn, và bạn sẽ được phân bổ một phòng với loại phòng bạn đặt. Tuy nhiên, nhân viên lễ tân vẫn có quyền chỉ định cho bạn một phòng khi bạn nhận phòng.

Để tăng cơ hội nhận được những gì bạn muốn, bạn có thể bao gồm một nhận xét hoặc yêu cầu cho một phòng cụ thể, ví dụ như phòng có tầm nhìn. Bạn có thể thực hiện điều này hơn nữa bằng cách gửi email cho họ hoặc gọi sau khi bạn đã đặt để cố gắng đảm bảo an toàn cho căn phòng bạn muốn.

Một số điều khác cần xem xét khi cố gắng có được căn phòng bạn muốn:

  • Khách sạn đã được đặt đầy đủ - Hãy nhớ rằng các khách sạn thường đặt quá nhiều, nếu họ tốt, họ sẽ nâng cấp miễn phí cho bạn, nếu không họ chỉ cố gắng đưa bạn vào bất kỳ phòng phụ tùng nào
  • Trả trước - Tôi đã thấy rằng thanh toán trước thường xuyên 'đảm bảo' loại phòng của tôi, nhưng cũng làm giảm cơ hội nâng cấp miễn phí
  • Khi bạn đến nhận phòng - nếu bạn đến sớm trước những người khác, bạn sẽ nhận được những món quà đầu tiên trên các phòng có sẵn
  • Tiền boa - ở một số quốc gia / nền văn hóa nếu bạn trả tiền khi bạn đăng ký, bạn có nhiều khả năng được nâng cấp phòng (Hoa Kỳ)
  • Đọc đánh giá - đặc biệt là bất cứ điều gì về đề xuất phòng và những gì mọi người nhận được cho các phòng họ đã đặt, theo cách đó bạn có thể xác định liệu có đáng để đặt phòng hạng cao hơn hay chỉ cần đi với phòng tiêu chuẩn và yêu cầu tầm nhìn đẹp hơn

Trong ví dụ của bạn, bạn đã đặt phòng xem toàn bộ, nhưng nhận được những gì bạn tin là phòng xem một phần. Bạn nên được giảm giá (giả sử phòng xem một phần rẻ hơn) hoặc nếu bạn cảm thấy phòng bị trình bày sai, bạn có thể liên hệ với Hotels.com hoặc đặt phòng.com

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.