Đàm phán để đạt được thỏa thuận
Điều đầu tiên cần hiểu là mục đích của đàm phán là đạt được thỏa thuận . Đó không phải là về việc đánh bại ai đó, mà là bạn nên hướng tới một chiến thắng chung. Ai đó đang bán thứ bạn muốn / cần với một mức giá nhất định và bạn muốn trả một mức giá khác. Nếu khi kết thúc đàm phán, bạn bỏ đi mà không có dịch vụ / hàng hóa / móc khóa / bất cứ điều gì và người bán không thực hiện bán hàng, cả hai bạn đều thua. Mặt khác, nếu bạn bỏ đi với những gì bạn cần quản lý để tiết kiệm một vài đô la, cả hai bạn đã thắng.
Hệ quả ở đây là đàm phán ngụ ý sẵn sàng sửa đổi vị trí của một người. Sự bướng bỉnh là kẻ thù của đàm phán. Điều này hoạt động theo cả hai cách: nếu người bán nói với bạn rằng giá cả không thể thương lượng thì anh ta sẽ không bao giờ thực hiện việc bán. Tương tự như vậy, nếu bạn đưa ra một mức giá và tuân theo nó bất kể bạn sẽ không bao giờ mua hàng.
Như anh chàng này nói :
Đừng cố gắng trở thành người chiến thắng. Tránh các trò chơi có tổng bằng không khi người khác phải thua để bạn thắng. Nếu bạn thương lượng như vậy, có thể bạn sẽ thắng được một ít, nhưng bạn sẽ thua nhiều như vậy và giết chết rất nhiều mối quan hệ tốt trên đường đi. Thay vào đó, hãy tìm cách để mọi người giành chiến thắng.
Hơn nữa, vì đàm phán không phải là một cuộc xung đột, bạn nên luôn vui vẻ khi thực hiện nó. Luôn giữ nụ cười trên khuôn mặt và lịch sự. Bạn sẽ ngay lập tức chứng kiến cách tiếp cận này thay đổi động lực của cuộc thảo luận.
Giá là đúng, cho bạn
Điều thứ hai cần hiểu là cuối cùng bạn sẽ luôn trả nhiều hơn một số người, và ít hơn những người khác. Điều này có nghĩa là người nước ngoài sẽ luôn trả nhiều hơn người dân địa phương. Và điều này có phần công bằng vì rất thường xuyên người nước ngoài và khách du lịch có thể chi trả nhiều hơn người dân địa phương. Vấn đề là bạn không nên quan tâm đến việc người khác trả bao nhiêu. Hơn nữa, luôn luôn cho rằng bạn sẽ tìm thấy thứ tương tự mà bạn vừa mua với giá rẻ hơn một chút, cách nơi bạn mua nó một khối. Một lần nữa: bạn không nên quan tâm.
Thay vào đó, bạn nên trả giá mà bạn nghĩ là đúng vào thời điểm đó. "Phải" ở đây có nghĩa là một loạt các điều, và thường chủ quan (do đó tại sao mọi người phải trả giá khác nhau). Bạn biết rằng bạn đã không trả giá đúng cho bạn, nếu bạn rời khỏi việc bán hàng cảm thấy tức giận vì bạn nghĩ rằng bạn đã bị gạt, hoặc có tội vì bạn nghĩ rằng đã gạt anh chàng tội nghiệp. Những cảm giác này sẽ làm hỏng tâm trạng của bạn, và bạn sẽ không tận hưởng phần còn lại của ngày. Hãy tưởng tượng bạn đang đàm phán cho một chuyến đi thuyền Coracle ở Hampi, Ấn Độ và cảm thấy hôi trong suốt toàn bộ chuyến đi kéo dài một giờ xuống sông. Bạn nghĩ rằng bạn sẽ thích nó?
Hơn nữa, giá cả phụ thuộc vào cung cấp và nhu cầu. Nếu bạn bị mắc kẹt trong sa mạc và bạn gặp người duy nhất có nguồn cung cấp nước dự phòng, thì cuối cùng bạn sẽ phải trả một mức giá cắt cổ cho nước đó. Tuy nhiên, mức giá đó sẽ là mức giá phù hợp, đơn giản vì việc mua hàng đó sẽ cứu mạng bạn.
Cuối cùng, nó giúp biết số tiền nội tệ có giá trị bằng bao nhiêu tiền của bạn. Nó cũng quan trọng để biết chi phí sinh hoạt ở đất nước bạn đến là gì. Bánh mì giá bao nhiêu? Đây là một số liệu tuyệt vời để đánh giá số tiền bạn đang chi tiêu hiệu quả trong điều khoản nội tệ.
Kỹ thuật đàm phán
Khi đã hiểu những điểm đã đề cập ở trên, bây giờ bạn có trạng thái tâm trí phù hợp để bắt đầu đàm phán. Tất nhiên có một bộ các kỹ thuật bạn có thể sử dụng. Đàm phán là một trò chơi . Không chỉ bạn nên tận hưởng nó. Bạn cũng nên đảm bảo rằng bạn là người bán hàng đang chơi với cùng một quy tắc.
1. Không bao giờ báo giá đầu tiên
Điều này về cơ bản có nghĩa là: không bao giờ nói trước . Hãy để người bán làm bài nói chuyện lúc đầu. Điều này sẽ cho bạn cảm giác về phạm vi giá bạn sẽ giao dịch. Hơn nữa, nó sẽ đảm bảo rằng bạn không trả tiền ngay lập tức cho một cái gì đó. Hãy nhớ rằng bạn không thể quay trở lại với giá niêm yết. Tuy nhiên, bạn có thể đi bộ.
2. Mọi thứ đều được thỏa thuận
Đây là một hệ quả của điểm "Đàm phán có nghĩa là đạt được Thỏa thuận" đầu tiên của tôi. Một người bán không sẵn sàng nhượng bộ, có thể là hạ giá, cung cấp thêm một số thứ, v.v ... quá cứng đầu để bạn lãng phí thời gian làm kinh doanh.
3. Mọi lời nói khi đàm phán là dối trá
Giả sử rằng tất cả những gì bạn nghe hoặc nói trong một cuộc đàm phán là một lời nói dối . Khác nhau, từ "có một chàng trai xuống phố bán này cho cách rẻ hơn", để "đây là những sản phẩm địa phương chính hãng bạn sẽ không tìm thấy bất cứ nơi nào khác", đó là tất cả vô nghia nói chuyện. Vì vậy, hãy nắm lấy triết lý này và đừng ngại làm lu mờ những phát biểu của bạn. Giữ một nụ cười trên khuôn mặt của bạn và luôn luôn tôn trọng, tất nhiên. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng không có người bán hàng lưu niệm sẽ không bao giờ thực sự bị xúc phạm nếu bạn chỉ trích các mặt hàng được bán, vì họ không có giá trị cá nhân cho anh ta.
4. Hành động như một chuyên gia
Bất cứ khi nào bạn nhìn vào một cái gì đó bạn nghĩ về việc mua, hãy xem xét nó như thể bạn có bằng tiến sĩ về chủ đề này. Tìm kiếm các khuyết tật, vết trầy xước, vết lõm, các sợi dính ra, các mảnh keo bị thiếu, vv Sau đó, chỉ ra các khuyết điểm . Đừng ngại yêu cầu xem một mặt hàng khác cùng loại. Bạn muốn người bán nghĩ rằng bạn là người mua có thông tin, người sẽ không bị lừa khi mua thứ gì đó có chất lượng thấp.
5. Sử dụng văn hóa địa phương để lợi thế của bạn
Học một vài từ trong ngôn ngữ địa phương. Lời chào đặc biệt quan trọng. Nếu bạn đi đến một người bán hàng và nói "xin chào" bằng ngôn ngữ của họ, họ sẽ dừng lại với tư cách là một khách du lịch heo đất. Không có gì tuyệt vời hơn khi chào đón mọi người ở Souqs ở thành phố Strasbourg với một "As-salamu alaykum".
Tìm hiểu phong tục địa phương. Ví dụ, ở các quốc gia Hồi giáo, Barakah (định mệnh) là một khái niệm cơ bản. Việc bán hàng đầu tiên trong ngày là rất quan trọng bởi vì sự mê tín nói rằng một khởi đầu tốt cho một ngày có nghĩa là cả ngày sẽ diễn ra tốt đẹp. Luôn luôn hỏi nếu bạn là khách hàng đầu tiên trong ngày. Bạn thường sẽ có thể có được một món hời với nỗ lực ít hơn rất nhiều.
6. Phương tiện cũ hơn Wiser
Xem ra cho người bán hàng lớn tuổi. Nếu bạn tham gia vào một doanh nghiệp do gia đình điều hành, hãy nói chuyện với ông nội, người cha hoặc bất cứ ai là người già nhất ở đó. Người già thường ít sẵn lòng xé toạc bạn ra. Bởi vì họ đã già, họ đã nhìn thấy tất cả, làm tất cả và không đói để kiếm thêm tiền bằng cách thương lượng mạnh với bạn. Các bạn trẻ, mặt khác sẽ rất đói.
7. Bạn có thể đi xa
Hãy nhớ rằng bạn có sự lựa chọn để đi từ mua hàng . Đừng bao giờ quên rằng người mua là người đổ tiền mặt, và đây là một quyết định khó khăn. Cách khó khăn hơn một người bán hạ giá. Việc bạn tham gia vào cuộc thảo luận kéo dài nửa tiếng với người bán không bằng bất kỳ cách nào ràng buộc bạn mua bất cứ thứ gì. Nếu bạn cảm thấy rằng giá cả không phù hợp , mặt hàng đó không phải là thứ bạn muốn, hoặc nếu bạn có những nghi ngờ không thể giải quyết khác, hãy nói không, cảm ơn, tạm biệt và rời đi.