Onewworld không cung cấp liên hệ công khai và ngay cả khi họ đã làm, điều này không liên quan gì đến họ. Tôi e rằng bạn đang nói chuyện với ai đó ở Qatar, người hoàn toàn không biết gì hoặc đang cố tình cản trở.
Nếu bạn đã bay bất kỳ phần nào của vé, thì việc kiểm soát vé có thể chuyển sang hãng hàng không tiếp theo trên vé. Một số hãng hàng không (ít nhất là AA, BA, CX, QF) sẽ sẵn sàng nhận vé và cấp lại cho bạn trên cổ phiếu của họ. [Tuy nhiên, nếu họ thực hiện, họ có thể thực hiện tính toán lại thuế / phí / phụ phí cho các phân khúc hiện tại (ngay cả trước khi thay đổi được thực hiện). BA khá nổi tiếng về việc thu phụ phí nhiên liệu mà các hãng vận chuyển xác nhận khác bỏ qua. Do đó, bạn có thể muốn tiếp tục cố gắng với Qatar.] Nếu không, Qatar vẫn giữ quyền kiểm soát vé.
Không giống như hầu hết các vé, giá vé oneworld Explorer không thể được phát hành tự động và phải được định giá thủ công và phát hành bằng tay. Đây là một kỹ năng hiếm hoi chỉ được sở hữu bởi một vài người ngày nay. Do đó, các đại lý tiền tuyến bất lực để giúp bạn. Bạn cần nói chuyện với một bàn bán vé. Làm thế nào bạn đặt điều này ở nơi đầu tiên? Bạn có liên lạc với họ không? Tôi đề nghị bạn bắt đầu với liên hệ đó.
Biên nhận eticket của bạn nên bao gồm văn phòng phát hành và thông tin liên lạc của họ. Nếu bạn không nhận được biên lai eticket, bạn có thể sử dụng một công cụ như ứng dụng MyFlight để tìm thông tin văn phòng phát hành trong PNR.
Không có hình phạt cho việc thay đổi ngày trong thời hạn hiệu lực của vé, nhưng phí dịch vụ địa phương có thể được áp dụng. Tuy nhiên, nếu bạn đang thực hiện thay đổi trước khi khởi hành chuyến bay đầu tiên và giá vé đã tăng kể từ khi bạn mua vé, khoản chênh lệch sẽ phải trả.