Đúng là "luật" của EU không tự động có hiệu lực, thay vào đó, các quốc gia cụ thể cần thực hiện chúng theo luật địa phương.
Tôi sẽ tập trung vào phần độ trễ ở đây (không phải hành lý và / hoặc chấn thương).
Một số quy tắc phổ biến không phải lúc nào cũng được liệt kê bao gồm:
a) Không hoàn trả nếu một số chuyến tàu khác có độ trễ ít hơn (ví dụ: 1h) có sẵn
b) Không hoàn trả nếu bạn được thông báo về sự chậm trễ trước khi bán vé
c) Quy tắc đặc biệt (hoặc không hoàn trả ở tất cả) đối với vé giảm giá như tuần / tháng / năm vượt qua, v.v ...
d) Cách thức / nơi nhận tiền hoàn lại thay đổi rất nhiều
e) Đôi khi, tiền hoàn lại là phiếu giảm giá có ngày hết hạn
f) Đối với vé hai chiều, giá một chiều được sử dụng để tính toán
Một số quốc gia, theo thứ tự bảng chữ cái (có thể bổ sung thêm sau):
Áo
trễ hơn 1h, không chỉ các chuyến tàu trong khu vực: hoàn tiền 25% nếu 25% này chậm ít nhất 4 €
trễ hơn 2h, không chỉ các chuyến tàu trong khu vực: hoàn lại 50% nếu 50% này ít nhất 4 €
http: // www .oebb.at / en / Dịch vụ / Hành khách_rights / Train_cancname__delay / index.jsp
Pháp
Tùy thuộc vào công ty, vd. một trong số này:
a) 1h 25%, 2h 50%
b) 1h 25%, 2h 50%, 3h 75%
c) 30 phút 20%, 1h 50%, 2h 100%
Không phải tất cả các chuyến tàu đều đủ điều kiện, tàu nội địa có thể được truy vấn Trực tuyến.
http://faq.captaintrain.com/article/168-delayed-train-compensation
Đức
tương tự như Áo http://www.bahn.com/i/view/GBR/en/service/pasbah_rights/pas messenger-rights-online-
form.shtml
Ý
Đối với các chuyến tàu có đặt chỗ bắt buộc: 1h 25%, 2h 50%
Hủy hành trình và được hoàn lại tiền đầy đủ (đối với phần không được sử dụng, nếu có) cũng có thể.
http://www.italia.it/en/usiously-info/rights-for-tourists/railway-transportation.html
Hà Lan
Tùy thuộc vào công ty và lý do trì hoãn, ví dụ. một trong số này:
a) 1h 25%, 2h 50%
c) 30 phút 20%, 1h 50%, 2h 100% https: //www.nsi quốc.nl / en
/
Na Uy
30 phút 50%, với một số ngoại lệ
https://www.nsb.no/en/our-tickets/booking-conditions/how-to-claim-a-refund-and-compensation
Tây Ban Nha
Khác nhau tùy theo tuyến đường, đào tạo và lý do.
Thụy Điển
1h 50%
https://www.sj.se/sj/jsp/polopoly.jsp?d=5684&a=175894&l=en
Thụy Sĩ
1h 25%, 2h 50%, chỉ khi số tiền hoàn lại ít nhất là 6CHF.
https://www.sbb.ch/en/station-service/service/sbb-customer-service/pasbah-rights/helpfaqs.html
Hoàn trả chậm 50% tại Vương quốc Anh hoặc 100% nếu hành trình bị hủy
http://www.nationalrail.co.uk/times_fares/ticket_types/72098.aspx
Về chi phí khách sạn, vv nếu cần thiết, trên nhiều trang web, nó không được đề cập ở tất cả, vì vậy tôi sẽ không dựa vào đó. Tôi đã thấy một cái gì đó cho Áo và Thụy Sĩ, nhưng hơi hạn chế.