Tôi là một sinh viên đại học đang tìm nhà ở 6 tuần tại NYC vào mùa đông sắp tới này và đã tìm thấy một phòng ngủ riêng trên Airbnb. Trong khi tôi hiểu chính sách hủy cho khách, tôi lo lắng rằng chủ nhà của tôi có thể hủy thỏa thuận ngay trước khi tôi đi, khiến tôi không có nơi ở khi tôi bắt đầu công việc. Có một chính sách Airbnb mà tôi đang thiếu, hoặc có cách nào để giảm bớt mối quan tâm của tôi?
Câu trả lời:
Một máy chủ có thể phải chịu các hình phạt đáng kể nếu họ hủy bỏ bạn.
Bởi vì việc hủy bỏ có thể có ý nghĩa nghiêm trọng đối với chuyến đi của khách, có những hình phạt sẽ được áp dụng cho việc hủy bỏ máy chủ.
Một khoản phí hủy bỏ. Nếu bạn hủy bất kỳ đặt phòng nào trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận phòng, bạn sẽ phải trả một khoản phí 100 đô la. Ngoài ra, nếu bạn hủy nhiều hơn một đặt chỗ trong vòng sáu tháng, bạn sẽ bị tính phí $ 50 mỗi lần hủy.
Chúng tôi sẽ tự động khấu trừ mọi khoản phí hủy áp dụng từ khoản thanh toán tiếp theo của bạn .
Đánh giá tự động. Đánh giá tự động sẽ được đăng lên hồ sơ của danh sách cho biết bạn đã hủy một trong các đặt phòng của mình. Chúng tôi khuyến khích bạn trả lời công khai để làm rõ lý do tại sao bạn cần hủy bỏ.
Lịch không có sẵn / Bị chặn. Lịch của bạn sẽ bị chặn và bạn sẽ không thể chấp nhận đặt chỗ khác cho cùng ngày đặt phòng bị hủy.
Mất đủ điều kiện cho tình trạng Superhost. Bạn sẽ không đủ điều kiện để nhận trạng thái Superhost trong một năm sau khi hủy gần đây nhất.
Thường xuyên nhất:
Nếu chủ nhà hủy bỏ, họ không thể đặt bất kỳ ai khác trong khoảng thời gian sáu tuần đó và nếu họ hủy trong vòng 7 ngày trước khi bạn đăng ký, họ sẽ phải trả tiền phạt 100 đô la. Những người khác cũng sẽ có thể thấy rằng họ đã hủy đặt phòng.
Những hình phạt này chỉ có thể được miễn trong các trường hợp giảm nhẹ , nhiều trong số đó cũng sẽ ảnh hưởng đến chuyến đi của bạn.
Trong trường hợp hiếm hoi phát sinh tình huống giảm nhẹ, chủ nhà có thể cần hủy đặt phòng đã được xác nhận. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi có thể chọn từ bỏ các hình phạt hủy bỏ được nêu trong Điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Những trường hợp như vậy sẽ phụ thuộc vào tài liệu phù hợp, khi hợp lệ và bao gồm:
- Cái chết trong gia đình
- Bệnh nghiêm trọng hoặc bệnh nặng trong gia đình
- Thảm họa thiên nhiên trong nước
- Bất ổn chính trị trong nước
- Thiệt hại tài sản
- Vấn đề bảo trì ảnh hưởng đến khả năng lưu trữ
Do đó, một máy chủ rất khó có thể hủy và nếu điều đó xảy ra, nó sẽ chỉ vì những lý do cấp bách nhất.