Ai để liên lạc cho kết nối bị bỏ lỡ trên một chuyến bay nhiều hãng hàng không?

Tôi đã đặt chuyến bay qua United Airlines (PRG -> FRA -> YYZ -> MCI), đã đăng ký bằng trang web Lufthansa (chuyến bay đầu tiên PRG -> FRA được khai thác bởi Lufthansa) và chuyến bay (FRA -> YYZ) đã một số Air Canada. Chuyến bay của tôi đến Toronto bị hoãn và tôi sẽ bỏ lỡ chuyến bay kết nối của mình (YYZ -> MCI) có số hiệu Air Canada và được khai thác bởi Air Georgian.

Tôi nên liên hệ với ai và yêu cầu đưa tôi lên chuyến bay tiếp theo? Tôi hơi bối rối bởi tất cả các hãng hàng không liên quan.

Cập nhật: YYZ -> MCI đã bị hủy và tôi có một chuyến bay khác (YYZ -> ORD -> MCI). Điều này đã được Air Canada sắp xếp kịp thời.

Hãng hàng không hoạt động của phân khúc tiếp theo chịu trách nhiệm định tuyến lại cho bạn nếu bạn bị trì hoãn. Trong trường hợp này khi đến YYZ, bạn sẽ cần nói chuyện với Air Georgian. Bạn có thể đến quầy chuyển nhượng để thảo luận về nó hoặc qua quầy bán vé / nhận phòng của họ trong các chuyến khởi hành.

Nếu bạn biết rằng FRA-YYZ sẽ bị trì hoãn nhưng bạn có thể thấy một cách khác để đến MCI, thì bạn nên chủ động nói chuyện với Air Canada (nhà cung cấp tiếp theo của bạn) về các tùy chọn định tuyến lại ngay khi bạn có thể.

Nhưng trong hoàn cảnh này, tôi nghi ngờ không có gì nhanh hơn là đến YYZ và chờ chuyến bay MCI khác.

Bạn có thể thấy rằng hãng hàng không đã tự động đặt lại cho bạn. Ở nhiều nơi trên thế giới sẽ có người chờ đợi để chào đón bạn khi bạn đến YYZ với thẻ lên máy bay mới trong tay và một lời xin lỗi. Tuy nhiên, tại YYZ tôi nghĩ bạn sẽ cần tự mình tìm đại diện hãng hàng không.