Tại sao một số khách sạn yêu cầu bạn để lại chìa khóa tại quầy lễ tân khi bạn ra ngoài để quay lại sau?

71

Thỉnh thoảng khi tôi nhận phòng tại một khách sạn, tôi được yêu cầu thả chìa khóa tại quầy lễ tân trước khi rời khỏi cơ sở, ngay cả khi tôi sẽ ở lại lâu hơn. Khi điều này xảy ra, tôi thường làm như họ hỏi tôi, nhưng đôi khi tôi quên và mang theo chìa khóa cả ngày. Thậm chí sau đó, khi tôi trở lại khách sạn vào buổi tối, tôi thấy phòng của mình sạch sẽ và không có gì khác biệt xảy ra.

Vậy tại sao một số khách sạn yêu cầu bạn luôn để chìa khóa tại quầy lễ tân trước khi bạn ra ngoài? Điều này có vẻ như là một sự lãng phí thời gian cho cả tiếp tân và khách, vì vậy tôi tưởng tượng phải có một số lợi thế?

hotels

— người đi biển
nguồn

3

Tôi không thể trích dẫn nguồn vì vậy tôi đang bình luận thay vì trả lời. Đây là cách nó được sử dụng trong những thập kỷ trước, có lẽ trước khi các khóa phổ quát hoặc sao chép khóa dễ dàng tồn tại. Cũng có thể có một khía cạnh dịch vụ khách hàng. Yêu cầu chìa khóa của bạn có nghĩa là liên hệ nhiều hơn với nhân viên và cơ hội để họ thân thiện, giải quyết bất kỳ mối quan tâm nào hoặc bán các dịch vụ bổ sung (như dịch vụ phòng).

— Freiheit

2

Tôi có thể tưởng tượng rằng điều này cũng có ích nếu bạn cần thực hiện sơ tán lửa trong ngày - bạn biết ai không ở trong phòng của họ.

— pjc50

4

"Chìa khóa" này mà bạn nói là gì? Tôi đã không được trao chìa khóa phòng trong hơn 20 năm qua! Tôi đã nhận được một thẻ nhựa được lập trình cho khóa cửa điện tử trong phòng của tôi, nhưng một chìa khóa ? / đã không đi du lịch quốc tế trong một thời gian khá lâu, có lẽ đó chỉ là một điều của Hoa Kỳ

— FreeMan

3

@FreeMan Các khách sạn châu Âu giá rẻ thường có chìa khóa thông thường vì họ không có cơ hội nâng cấp cơ sở hạ tầng. Mặt khác, những khách sạn tốt nhất thậm chí không yêu cầu trả lại thẻ của bạn - họ chỉ tắt nó khi bạn rời đi.

— JonathanReez

3

@MasonWheeler ở Nam Mỹ Tôi hầu như luôn bị yêu cầu để lại chìa khóa khi đi ra ngoài ở bất kỳ khách sạn nào, bất kể cấp khách sạn. Hỏi qua "hướng dẫn khách sạn" hoặc bằng lời nói. Trên thực tế, hộp đựng chìa khóa phía sau bàn tiếp tân có mặt ở khắp nơi và "quy tắc" của khách sạn hầu như luôn khiến bạn phải rời khỏi chìa khóa. Điều này xảy ra ở các khách sạn thấp, trung, cao cấp trên khắp châu Mỹ Latinh nhưng đặc biệt là ở phía nam. Tôi ghét nó. Trước hết mọi người không phải lúc nào cũng ở trên bàn vì vậy tôi phải đợi khi tôi trở về (tôi nhận thấy nhiều người chỉ cần với tới và lấy nó) nhưng điều này có nghĩa là kẻ trộm có thể làm điều tương tự.

— Nếu bạn không biết - chỉ cần GIS

86

Tôi đã gặp thực hành này trong quá khứ là tốt. Một khi tôi thực sự nói chuyện với họ về lý do của nó. Trong khách sạn cụ thể đó, điều này đã được khuyến khích, nhưng không bắt buộc. Họ giải thích rằng có hai lý do (đối với khách sạn cụ thể đó):

Họ dễ dàng hơn nhiều để biết khi nào khách ra ngoài, vì vậy họ có thể đi và dọn phòng. Họ đã gặp trường hợp khi người giúp việc gõ cửa, không nhận được câu trả lời và mở cửa bằng chìa khóa của chính mình - chỉ để tìm vị khách vẫn còn trong phòng, thường trong trạng thái chứ không mong đợi ai vào (điều này đã bao gồm một vài lần đi bộ trên những người quan hệ tình dục)
Giảm thiểu nguy cơ chìa khóa bị mất / bị đánh cắp. Điều này giúp giảm chi phí trong thời gian dài - cả về các khóa / khóa cần thay thế, mà còn cả trách nhiệm pháp lý. Trong khách sạn đó, chìa khóa khá đặc biệt, hiển thị rõ tên khách sạn và số phòng trên chìa khóa. Nếu chìa khóa bị mất, bất cứ ai tìm thấy nó đều có thể vào khách sạn, vào phòng và lấy cắp thứ gì đó - và khách sẽ chịu trách nhiệm về khách sạn đối với tài sản bị đánh cắp. Dấu hiệu tại quầy lễ tân thực sự nói rằng khách sạn sẽ không chịu trách nhiệm đối với tài sản của khách còn lại trong phòng trừ khi chìa khóa được trao cho lễ tân khi rời khỏi khách sạn.

— Aleks G
nguồn

55

Mặt khác, nếu tôi để chìa khóa của mình tại quầy lễ tân, một tên trộm sẽ không cần phải đánh cắp nó khỏi tôi - chỉ cần đi vào khách sạn và tự tin yêu cầu chìa khóa cho số phòng như vậy . Trừ khi nhân viên tiếp tân làm nhiệm vụ là người kiểm tra tôi và nhớ tôi trông như thế nào, họ có thể ví von ngay. Tôi tin tưởng vào khả năng của tôi để nắm giữ chìa khóa qua khả năng của nhân viên tiếp tân để đoán xem họ nên cho ai chìa khóa để, bất cứ ngày nào.

— Henning Makholm

19

@HenningMakholm "ghi nhớ mọi người trông như thế nào" là những gì nhân viên tiếp tân làm để kiếm sống (nếu chỉ để làm cho công việc thú vị hơn). Nếu người trên bàn không nhận ra bạn và thậm chí không yêu cầu ID cơ bản nhất (ví dụ như tên của bạn) trước khi giao chìa khóa phòng, có lẽ bạn không muốn để lại bất cứ thứ gì có giá trị trong khách sạn đó.

— alephzero

30

Tôi chưa bao giờ có một nhân viên tiếp tân khách sạn yêu cầu ID lấy lại chìa khóa của tôi, ngay cả khi nhân viên tiếp tân đó chưa bao giờ nhìn thấy tôi trước đây. Có vẻ như họ đang dựa vào những tên trộm quá hướng nội để tương tác với quầy lễ tân?

— stannius

40

Nếu một tên trộm đi lên quầy lễ tân và yêu cầu lấy chìa khóa, chúng sẽ tự vẽ một mục tiêu khổng lồ. Ngay cả khi nó hoạt động, có ít nhất một nhân chứng và có khả năng là cảnh quay camera an ninh. Nếu nó không hoạt động, họ sẽ ở trong một tình huống rất khó xử mà không có gì để hiển thị cho nó. Nó nguy hiểm hơn nhiều so với việc ai đó chỉ tìm hoặc móc túi.

— dùng2357112

6

@Alex: Nếu cảnh sát không xem video, bạn có cảnh sát thực sự nhút nhát.

— dùng2357112

5

Một số khách sạn thích chìa khóa để lại tại cơ sở. Đó chỉ là cách nó được.

Công việc của họ là nhiều hơn, thu thập chìa khóa và trao lại bất cứ khi nào bạn muốn đến phòng của bạn.
Nhưng họ nghĩ rằng nó là giá trị nó.

Tôi đã thấy điều này khi chìa khóa hoặc keyfob khá đắt tiền và trong các khách sạn truyền thống / cũ kỹ, nơi dịch vụ vẫn còn giá trị.

Tất cả các khách sạn đều có bộ chìa khóa dự phòng hoặc khóa chính hoặc có thể cả hai. Vì vậy, không có lý do để không phục vụ các phòng. Nhưng nhân viên khách sạn đã nói với tôi rằng nếu khách quên giao chìa khóa khi rời đi, họ phải có một chìa khóa mới được tạo ra, điều này ít gây phiền toái và có thể tốn kém trong thời gian dài hơn.

— Willeke
nguồn

4

Ngoài các câu trả lời hiện có:

Trong các khách sạn bình dân, nó có thể tiết kiệm thêm một chút chi phí vì họ không cần phải đưa ra nhiều chìa khóa cho mỗi phòng. Điều này có nhiều lợi thế:

Chi phí làm chìa khóa phụ
Rắc rối nếu thậm chí 1 phím bị mất
Vì là 1 chìa khóa, bạn có thể buộc mọi người bật đèn khi họ rời khỏi phòng (vì họ cần lắp thẻ khóa để làm cho điện hoạt động)

— dennis
nguồn

1) Bất kỳ thẻ cũ nào có kích thước phù hợp sẽ kích hoạt sức mạnh, ít nhất là trong các khách sạn bình dân mà bạn nói đến. 2) Khách sạn nào có thể thoát khỏi việc chỉ cung cấp một chìa khóa vì lý do ngân sách trong khi vẫn trả tiền cho một hoặc hai nhân viên tiếp tân toàn thời gian?

— Lilienthal

3

@Lilienthal: Có rất nhiều nơi trên thế giới mà nhân viên tiếp tân toàn thời gian là thành viên gia đình không được trả lương của chủ sở hữu.

— R ..

1

Ngoài các câu trả lời trước đó, tôi sẽ tin rằng (đây thực sự là ý kiến cá nhân của tôi) có nguy cơ bị mất chìa khóa cao hơn. Ý tôi là nếu chìa khóa bị mất hoặc bị đánh cắp, trừ chi phí để có bản sao chìa khóa khiến khách sạn cũng có thể phải thay đổi núm để ngăn chặn việc xâm nhập trái phép sau đó. Kiểm tra liên kết này https://www.hotel-online.com/Trends/Payne/Articles/Room_Keys.htmlm

— người dùng145490
nguồn

1

Tất cả điều này được bao phủ bởi các câu trả lời hiện có. Nó dường như cũng chỉ là suy đoán (đó là suy đoán có vẻ đúng, nhưng nó chỉ được trình bày theo ý kiến cá nhân của bạn, không được hỗ trợ bởi bất cứ điều gì).

— David Richerby

@DavidR Richby có. Đây thực sự là ý kiến cá nhân của tôi do đó việc sử dụng các từ 'Tôi sẽ tin'. Các phản hồi đã được ghi nhận mặc dù và như vậy tôi đã sửa đổi câu trả lời của mình để phục vụ cho nhận xét của bạn.

— dùng145490