Tôi là công dân Hoa Kỳ. Mỗi lần tôi sử dụng các ki-ốt hộ chiếu tự động, bất kể sân bay hay người tôi đi cùng, họ luôn đưa cho tôi một X. Điều này có nghĩa là tôi phải đứng ở một hàng khác và vẫy tay chào khi cuối cùng tôi đến gặp sĩ quan.
Vì lợi ích của việc không phải đứng ở hàng đầu tiên cho các ki-ốt, tôi có được phép chỉ đi đến hàng khách không? Hay tôi sẽ được gửi trở lại và bảo sử dụng các ki-ốt? Hoặc có một số cách khác để từ chối sử dụng của họ?
Khi tôi bay từ Quảng Châu đến LAX vào tháng 6, tôi đã đứng trong hàng kiosk đủ 45 phút, chỉ để nhận được một chữ X và được gửi đến dòng khách trong 35 phút nữa. Đây là những gì tôi đang cố gắng tránh. Rõ ràng, không có vấn đề gì khi bay vào, giả sử, BWI, nơi không có ki ốt (và dù sao bạn cũng sẽ đợi 2 giờ cho hành lý của mình), mà là các sân bay có kiốt. Tại LAX, tất cả mọi người trong dòng công dân Hoa Kỳ đều được chuyển đến các ki-ốt.