Tôi đã từ chối bồi thường bằng cách chấp nhận phiếu ăn?


93

Hôm nay / hôm qua, tôi đã có một chuyến bay nhiều chặng đi IAD-CPH-AMS (Sân bay quốc tế Washington Dulles - Sân bay Copenhagen - Sân bay amsterdam Schiphol). Tôi đã có thời gian kết nối một giờ trong CPH, quá đủ theo trang web của sân bay CPH. Tại IAD, các sự cố kỹ thuật bị trì hoãn khởi hành hơn một giờ, khiến tôi bỏ lỡ kết nối ban đầu của mình.

Hãng hàng không đã đặt lại cho tôi trên chuyến bay sau đó đến AMS (khởi hành lúc 12:35 thay vì 08:15) và khi tôi đến trung tâm chuyển nhượng CPH để lấy thẻ lên máy bay mới của tôi, họ cũng đưa cho tôi phiếu ăn.

Có phải việc chấp nhận các chứng từ khiến tôi từ bỏ quyền của mình đối với bồi thường trễ chuyến bay của EU (chậm hơn 4 giờ trên hành trình xuyên Đại Tây Dương) vì các chứng từ cũng được bồi thường?

CẬP NHẬT 27-9-2016:
Hãng hàng không chỉ cho tôi biết rằng yêu cầu EU 261/2004 của tôi đã được phê duyệt và khoản bồi thường 600 € đầy đủ đang trên đường đến với tôi. Vì vậy, bây giờ chúng tôi đã có xác nhận chính thức rằng các phiếu ăn uống không loại trừ bạn khỏi khoản bồi thường tiền tệ.


24
Không nó không. Đi trước và đưa ra yêu cầu của bạn.
mts

@mts có thể đưa ra yêu cầu khi sự chậm trễ xảy ra ở Mỹ, thay vì ở EU không?
Giorgio

12
@Dorothy điều quan trọng đối với quy định của EU là "du lịch tới một quốc gia thành viên EU trên một hãng hàng không có trụ sở tại một quốc gia thành viên EU", xem en.wikipedia.org/wiki/Regulation_261/2004#Applicability
mts


@EMotion - chỉnh sửa của bạn sẽ được đặt tốt hơn như một câu trả lời
CMaster

Câu trả lời:


131

Bạn đã nhận được phiếu ăn uống vì các quy định về quyền hành khách trên không của EU yêu cầu hãng hàng không cung cấp "bữa ăn và đồ giải khát trong mối quan hệ hợp lý với thời gian chờ đợi" (quy định 261/2004, nghệ thuật 9 (1) (a)). Điều này ngoài bất kỳ khoản bồi thường tiền mặt nào, các quy tắc cũng có thể cho phép bạn.

Vì vậy, đi trước và đưa ra yêu cầu cho sự chậm trễ.


31
Kính chào EU!
Thomas
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.