Tại sao ATM CaixaBank ở Barcelona lại phức tạp như vậy?

Trong một chuyến đi gần đây đến Barcelona, ​​tôi thường xuyên bắt gặp các máy ATM CaixaBank, với một loạt các nút, khe cắm và màn hình đáng kinh ngạc.

Lần đầu tiên tôi thử sử dụng một lần tôi chạm vào màn hình cảm ứng, điều này mang lại cho tôi nhiều lựa chọn khác thường, không có cách nào để rút tiền mặt. Xấu hổ quá, tôi phải mất vài ngày để hiểu rằng tôi phải nhét thẻ vào một trong nhiều vị trí để bắt đầu rút tiền!

Nhưng tôi tò mò - tất cả các vị trí khác để làm gì? Tại sao nó cần hai màn hình riêng biệt và nhiều bàn phím?

Các máy này đã được thiết kế để thực hiện Mọi người dùng ngân hàng Task® cần thực hiện trong thiết bị đầu cuối ngân hàng.

Khe trên cùng: thẻ ngân hàng thẻ.

Khe giữa: Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ

khe giữa dưới: vé, biên lai.

Khe dưới cùng bên trái: Tiền mặt sắp ra

Khe dưới cùng bên phải: tiền đến trong một packign kín hoặc không niêm phong (tùy thuộc vào phiên bản).

bàn phím trung tâm: thay thế cho bàn phím cảm ứng.

trung tâm bên trái hoặc trung tâm bên phải màu xám kỳ lạ: kết nối NFC.

mũi tên nút và bi xoay: điều hướng giữa các tùy chọn theo từng giai đoạn, với sự hỗ trợ bị vô hiệu hóa.

bàn phím phải: cho pin / mật khẩu thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.

màn hình trên cùng: màn hình cảm ứng, không nhìn thấy được từ hai bên, được lọc vào camera.

màn hình dưới cùng: màn hình thông tin chung, cung cấp thông tin phản hồi, ưu đãi và khuyến mãi thường xuyên.

nhìn từ trên xuống của bố cục:

Hệ thống ATM này hiện đang giữ giải thưởng ATM châu Âu cho hầu hết các chức năng dễ tiếp cận nhất và đầy đủ nhất.

Nó có hỗ trợ trực quan, hỗ trợ phản hồi bằng giọng nói và hơn một trăm ngôn ngữ.

Giải thưởng giành được cho đến nay: Giải thưởng Trailblazer, DiscapNet, Giải thưởng Dịch vụ Atmia.

Các công ty Tây Ban Nha sớm áp dụng các hệ thống tương tự: BBVA; Người lang thang.

Nguyên mẫu một màn hình của BBVA: (cũng có một màn hình 2 kín hơn và "riêng tư").

PD: cả BBVA và Caixabank đều cho phép máy ATM thực hiện các hoạt động từ một điện thoại tương thích, vì vậy, bạn có thể bảo điện thoại của mình "rút tiền mặt" và nó sẽ nói "hãy đến máy ATM phiên bản mới gần nhất của bạn, thả thiết bị của bạn xuống vào vùng không tiếp xúc NFC và tiền sẽ ra ".

Nó trông giống như một thiết bị đầu cuối tự phục vụ, cho phép khách hàng (có lẽ chỉ CaixaBank) thực hiện tất cả các loại nhiệm vụ như thực hiện wiretransifts, gửi tiền mặt, chèn mẫu giấy chuyển tiền, séc, v.v.