Các hãng hàng không làm gì nếu chuyến bay bị hủy do thời tiết xấu?

Các hãng hàng không thường làm gì nếu một chuyến bay đường dài bị hủy do thời tiết xấu? Tôi quan tâm nếu họ muốn đổi vé của bạn sang ngày khác hoặc chỉ trả lại tiền. Làm thế nào bạn có thể bảo vệ bản thân khỏi những tình huống như vậy?

Các điều khoản cụ thể theo đó một hãng hàng không sẽ đặt lại cho bạn, hoàn lại tiền cho bạn hoặc nếu không được quy định trong Hợp đồng vận chuyển (hoặc Điều kiện vận chuyển), do đó có thể bị hạn chế bởi các quy định tại quốc gia nơi hãng hàng không có trụ sở hoặc nơi chuyến bay được điều hành, cũng như các điều ước quốc tế khác nhau.

Trong trường hợp thời tiết xấu, hầu hết các hãng hàng không có trụ sở tại Hoa Kỳ sẽ cố gắng lên lịch lại cho bạn trên chuyến bay sau đó trên cùng một hãng hàng không. Đương nhiên, điều này hoạt động tốt hơn trên các tuyến đường nơi có mười hai chuyến khởi hành hàng ngày so với nơi có một, như với nhiều tuyến đường quốc tế. Bởi vì các hiện tượng như thời tiết xấu, núi lửa, vết đen, hạn chế kiểm soát không lưu và tương tự ảnh hưởng đến tất cả các hãng hàng không, nên họ không thể xác nhận vé của bạn cho một hãng khác, trừ khi tình huống là bất thường hoặc bạn là khách hàng có giá trị cực cao đối với họ . Nếu bạn không thể đợi hai ngày để có chỗ ngồi tiếp theo, họ có thể cấp chứng từ du lịch hoặc hoàn trả một phần.

Ví dụ, theo CoC của American Airlines , thời tiết xấu ("điều kiện khí tượng") tạo thành một "Sự kiện bất khả kháng":

Người Mỹ có thể, trong trường hợp bất khả kháng, mà không cần thông báo, hủy bỏ, chấm dứt, chuyển hướng, hoãn hoặc trì hoãn bất kỳ chuyến bay hoặc quyền vận chuyển hoặc đặt chỗ ở giao thông mà không chịu trách nhiệm ngoại trừ việc hoàn lại tiền không tự nguyện. Việc hoàn trả không tự nguyện sẽ được thực hiện theo hình thức thanh toán ban đầu theo các quy tắc hoàn trả không tự nguyện cho bất kỳ phần chưa sử dụng nào của vé. Người Mỹ cũng sẽ có quyền xác định xem có nên khởi hành hay hạ cánh mà không có bất kỳ trách nhiệm nào ngoại trừ việc hoàn trả không tự nguyện được đề cập ở trên.

Các sự kiện bất khả kháng bao gồm khá nhiều điều mà rất khó để lên kế hoạch; từ United CoC bao gồm

a) Bất kỳ điều kiện nào ngoài tầm kiểm soát của UA, bao gồm, nhưng không giới hạn ở các điều kiện khí tượng hoặc địa chất, hành vi của Thiên Chúa, bạo loạn, hoạt động khủng bố, vận động dân sự, cấm vận, chiến tranh, gây rối, hoặc các điều kiện quốc tế bất ổn hoặc báo cáo, hoặc bất kỳ sự chậm trễ, nhu cầu, hoàn cảnh hoặc yêu cầu do trực tiếp hoặc gián tiếp với điều kiện đó;

b) Bất kỳ đình công, đình chỉ công việc, chậm lại, khóa hoặc bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến lao động liên quan đến hoặc ảnh hưởng đến các dịch vụ của UA;

c) Bất kỳ quy định, nhu cầu hoặc yêu cầu của chính phủ;

d) Bất kỳ sự thiếu hụt lao động, nhiên liệu hoặc phương tiện của UA hoặc những người khác;

e) Hư hại cho Máy bay hoặc thiết bị của UA do một bên khác gây ra;

f) Bất kỳ tình huống khẩn cấp nào cần được chăm sóc hoặc bảo vệ ngay lập tức cho một người hoặc tài sản; hoặc là

g) Bất kỳ sự kiện nào không được dự đoán một cách hợp lý, dự đoán hoặc dự đoán bởi UA.

Do đó, tôi sẽ nói rằng sự bảo vệ thực sự tốt nhất là mua một chính sách bảo hiểm sẽ chi trả cho bạn trong trường hợp xảy ra các tình huống trên, bằng cách hoàn trả tiền phòng và lên tàu trong khi bạn chờ đợi hoặc vận chuyển thay thế. Tuy nhiên, hãy cẩn thận vì nhiều bảo hiểm du lịch trong thực tế không bao gồm các điều kiện rất giống nhau.