Làm thế nào để tôi nhận được bồi thường cho các chuyến bay lộn xộn?

Hình thức ngắn: hãng hàng không tôi đang di chuyển đã làm xáo trộn mọi chặng của chuyến đi khứ hồi của tôi (chuyến đi quốc tế), cuối cùng khiến tôi mất hầu hết một ngày ở mỗi đầu và cũng có một số tiền cho các chi phí trên đường đi. Tôi không quan tâm đến các chứng từ, vì tôi hiếm khi bay và khi tôi làm tại sao tôi lại tin tưởng hãng này?

Chiến lược tốt nhất để có được bồi thường tài chính là gì? Hay đó chỉ là cách thế giới hoạt động và tôi không gặp may?

Hình thức lâu hơn (theo yêu cầu trong ý kiến): họ bán cho tôi một hành trình đó là thắt chặt hơn những gì họ tuyên bố, chiếc máy bay đầu tiên được muộn, họ hẹn lại các chuyến bay lỡ với một hai chân, người đầu tiên của những người đã muộn, và tôi đến về Trễ 16 tiếng. Trong chuyến trở về, chuyến bay đầu tiên bị hoãn 8 giờ vì thời gian trễ tối đa được đề xuất là khoảng 15 giờ; Tôi nghĩ rằng tôi đã giảm xuống còn 10 sau khi đặt lại nhưng tôi chưa về nhà nên chúng tôi sẽ xem. Tôi sẽ có khoảng 125 đô la chi phí ngẫu nhiên vì sự chậm trễ và giá vé là khoảng 1700 đô la. Hãng hàng không là Air Canada.

Các bài đăng trên blog với thông tin chi tiết: http://cellio.livejournal.com/930425.html và http://cellio.livejournal.com/931959.html . Sự khẩn cấp được ám chỉ ở phần sau là một tình huống y tế gia đình xuất hiện ngay trước khi tôi chuẩn bị rời đi. (Chỉ vì điều đó mà tôi có chuyến bay ít trễ hơn.)

Chắc chắn nói chuyện với người quan hệ khách hàng của họ . Mặc dù tôi chưa bao giờ có bất kỳ lý do nào để nói chuyện với dịch vụ khách hàng của họ, đây là điều mà nhân viên dịch vụ khách hàng của họ được trả tiền để xử lý. Chắc chắn nhấn mạnh đến sự chậm trễ đi lại, các chi phí phát sinh, và thực tế là họ đã đặt bạn trên các kết nối chặt chẽ. Ngoài ra, nhìn vào tuyên bố dịch vụ khách hàng của họ . Nếu bạn thấy sự không nhất quán giữa hành động của họ và các chính sách đã nêu, điều đó mang lại cho bạn đòn bẩy cho khiếu nại của bạn.

Nếu bạn chỉ có thể sử dụng phiếu mua hàng, đừng mất hy vọng, đôi khi bạn có thể sử dụng phiếu để đặt chuyến bay trên các hãng hàng không khác trong cùng liên minh với Air Canada (Star Alliance, các hãng hàng không như United và Lufthansa) để bạn không phải bay với AC một lần nữa.

Lưu ý bên lề: một vài thẻ tín dụng, đặc biệt là nhãn hiệu hàng không và "cao cấp" (nghĩ là American Express Platinum, danh thiếp và tương tự) cho phép bạn yêu cầu hoàn tiền với số tiền lên tới $ x số lượng các sự cố liên quan đến du lịch.