Thời gian ân hạn 24 giờ trên du lịch hàng không Hoa Kỳ có hoạt động trên các hành trình quốc tế không?

Tôi hiểu rằng các hãng hàng không ở Hoa Kỳ được yêu cầu hợp pháp để cung cấp hủy miễn phí trong vòng 24 giờ sau khi đặt chỗ. Điều này có áp dụng cho tất cả các hành trình đã khởi hành hoặc đến Hoa Kỳ hoặc có những hạn chế hơn nữa không?

Ví dụ: tôi đã đặt một hành trình nhiều điểm dừng, tất cả trên cùng một vé và cùng một hãng hàng không:

March 2: Mumbai (BOM) -> Abu Dhabi (AUH)
March 4: Abu Dhabi (AUH) -> Chicago (ORD)

Trong vòng 24 giờ tôi đã gọi cho Etihad để hủy vé. Nhà điều hành nói với tôi quy tắc ân hạn 24 giờ không áp dụng cho hành trình này vì nó bắt đầu ở Ấn Độ.

Trong trường hợp của tôi, nhà điều hành đã tạo một ngoại lệ và hoàn lại tiền cho vé của tôi, nhưng tôi muốn hiểu rõ hơn về quy tắc và quy tắc này cho lần tiếp theo.

Tôi hiểu rằng các hãng hàng không ở Hoa Kỳ được yêu cầu hợp pháp để cung cấp hủy miễn phí trong vòng 24 giờ sau khi đặt chỗ.

Chúng tôi đã thảo luận về điều này gần đây . Kết luận là cả hai hãng hàng không nước ngoài và có trụ sở tại Hoa Kỳ đều được yêu cầu hủy miễn phí trong vòng 24 giờ sau khi đặt chỗ (nếu đặt trước hơn 7 ngày) cho các chuyến bay đến hoặc từ Hoa Kỳ .

Ngoài ra, các hãng hàng không có trụ sở tại Hoa Kỳ được yêu cầu cung cấp dịch vụ này ngay cả trên các chuyến bay bên ngoài Hoa Kỳ (tức là những hãng không bao gồm Hoa Kỳ).

Như vậy:

• Thời gian ân hạn 24 giờ hoạt động cho TẤT CẢ du lịch hàng không vào Hoa Kỳ hoặc ra khỏi Hoa Kỳ (miễn là chuyến bay khởi hành hơn 7 ngày sau đó);
• Thời gian ân hạn 24 giờ hoạt động cho TẤT CẢ du lịch hàng không trên các hãng hàng không có trụ sở tại Hoa Kỳ, ngay cả khi hành trình không bao gồm bất kỳ sân bay nào của Hoa Kỳ (cùng hạn chế 7 ngày).

Điều này có nghĩa là toán tử mà bạn nói chuyện đã sai. Nếu bạn gặp phải tình huống này, điều quan trọng là phải tiến hành hủy, vì vậy nó được ghi lại kịp thời (và từ chối "gọi lại vào ngày mai"), và sau đó theo dõi bằng văn bản với bộ phận thanh toán / hoàn trả.

Lưu ý 1: một số hãng hàng không được loại trừ khỏi yêu cầu này, nhưng không chắc là bạn đã từng bay trên những hãng đó.

Lưu ý 2: về mặt kỹ thuật, các hãng hàng không có thể cung cấp "giữ chỗ" miễn phí trong 24 giờ cho vé thay vì hủy miễn phí để đáp ứng các quy tắc DOT, nhưng tôi không biết bất kỳ hãng hàng không nào làm như vậy (và khôn ngoan trong kinh doanh. Rất ít ý nghĩa để làm như vậy, vì điều này rất dễ lạm dụng: người ta có thể dễ dàng giữ toàn bộ máy bay "đặt" theo cách này cho đến một tuần kể từ khi khởi hành).

Quy định DOT là ở đây .