Giải thưởng khách hàng thường xuyên là gì?


8

Tôi đọc những câu chuyện như http://onemileatatime.boardingarea.com/2016/11/30/fendingblue-promo-awards-december/ . Bây giờ tôi hiểu rằng những câu chuyện như vậy là một cái gì đó để làm với việc bay cùng một hãng hàng không hoặc liên minh nhiều lần và bạn nhận được điểm có thể được đổi lấy một vé đến một nơi nào đó. Là điểm và giải thưởng giống nhau, hoặc chúng có nghĩa là những thứ khác nhau?


1
Mặc dù các câu trả lời được đưa ra cho đến nay đều đề cập đến các điểm như tiền tệ , nhưng điều này là sai lệch và điều cực kỳ quan trọng là bạn không nghĩ chúng là một loại tiền. Họ không có giá trị tiền mặt nội tại. Bạn không thể giao dịch điểm, bạn thường không thể kết hợp tổng số từ nhiều tài khoản và bạn không bao giờ có thể kết hợp điểm từ các chương trình khác nhau, ngay cả khi các chương trình là đối tác. Hơn nữa, bạn không nhận được bất kỳ lợi ích nào từ số dư cao (trái ngược với tỷ lệ thu nhập cao).
choster

Đó là một điểm tốt @choster. Chúng là một loại tiền tệ, dưới dạng "kho giá trị", nhưng chúng hoàn toàn không phải là tiền. Họ hoàn toàn chịu sự kiểm soát của hãng hàng không và thậm chí có thể trở nên vô giá trị qua đêm (điều này, khi nghĩ về điều đó, đôi khi cũng xảy ra với tiền).
Zach Lipton


@ZachLipton Đúng vậy, và chúng tôi sử dụng biệt ngữ về lắng dặm và chương trình tốt nhất để ngân hàng cho họ, nhưng tôi biết nhiều một newbie nghiền rằng họ không thể kết hợp các dặm từ thẻ tín dụng BA mới sáng bóng của họ với 10K trong tài khoản AA của họ. Một chút ẩn dụ mà giữ lên trong điều kiện kinh tế là giá sàn dẫn đến sự thiếu hụt lớn (ví dụ như không có các chuyến bay giải thưởng), chắc chắn sau đó ồ ạt giảm giá / lạm phát (ví dụ như những chuyến bay giải thưởng bất ngờ yêu cầu gấp đôi so với dặm). Với sự mất giá, tôi coi các chương trình FF quan trọng hơn đối với trạng thái so với các khoản giảm.
choster

Câu trả lời:


8

Điểm là tiền do hãng hàng không trao. Giải thưởng là những gì bạn mua với loại tiền đó.

Là thành viên của chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không, bạn kiếm được điểm cho một số hành động nhất định. Bay trên một vé trả tiền là ví dụ phổ biến nhất nhưng bạn cũng có thể nhận được điểm để mua hoặc nhận dịch vụ từ các đối tác, chẳng hạn như thuê xe với Avis để nhận điểm thưởng của American Airlines. Bạn thậm chí có thể nhận được điểm cho những thứ không tốn tiền như xem video được tài trợ hoặc điền vào một số khảo sát. Một điều mà bạn không nhận được điểm là bay trên một vé thưởng.

Với điểm tích lũy, bạn có thể mua giải thưởng, bao gồm vé thưởng cho hãng hàng không phát hành điểm hoặc trên một trong những hãng hàng không đối tác của mình. Ví dụ: Delta là thành viên os SkyTeam, vì vậy nếu bạn nhận được điểm từ Delta, bạn cũng có thể sử dụng chúng trên AeroMexico. Bạn cũng có thể mua giải thưởng không phải chuyến bay có thể là khách sạn hoặc thậm chí các mặt hàng để mua. Số lượng điểm một chi phí giải thưởng được công bố trên trang web của chương trình khách hàng thường xuyên.

Hãy nhớ rằng hầu hết các điểm khách hàng thường xuyên hết hạn sau một thời gian không hoạt động. Ví dụ, đây là 18 tháng đối với các điểm ưu đãi của Mỹ. Mặt khác, Delta Skymiles không hết hạn. Để đặt lại ngày hoạt động cuối cùng của bạn, bạn phải kiếm được hoặc chi tiêu điểm. Một số thẻ tín dụng đối tác ngăn chặn điểm hết hạn.


Lưu ý rằng một số khu vực pháp lý có thể cấm hết hạn các điểm khách hàng thường xuyên giống như họ làm cho thẻ quà tặng. Ontario , ví dụ, được thiết lập để bỏ phiếu về một dự luật để làm điều này chỉ trong vài tuần tới.

1
@FighterJet Hmm ... Nếu điều đó được thông qua, có vẻ như nhiều chương trình khách hàng thân thiết - đặc biệt là những chương trình không có trụ sở tại Canada - sẽ chỉ cấm cư dân Ontario thay vì thực sự thay đổi quy tắc của họ. Tôi không biết bất kỳ khu vực pháp lý hiện đang có quy tắc như vậy. Đánh giá từ bài báo đó, luật pháp đó dường như được thúc đẩy chủ yếu bởi các hoạt động kinh doanh có vẻ mờ ám của một công ty Canada (không phải hãng hàng không).
thiệu lại

@reirab: Tôi đã đọc về điều này, và một số kịch bản đã được trình bày: a) Cư dân Ontario không đủ điều kiện cho chương trình khách hàng thân thiết, b) các chương trình khách hàng thân thiết mở rộng không hết hạn cho tất cả người Canada để tránh cơn ác mộng của hai bộ về các quy tắc và để giảm khả năng những người không phải là người bản địa sẽ sử dụng địa chỉ Ontario sai để không hết hạn, c) chỉ cư dân Ontario mới đủ điều kiện không hết hạn, với tất cả sự phức tạp xảy ra và d) các tỉnh khác của Canada cũng vượt qua tương tự hóa đơn. Tùy chọn d) rõ ràng là bỏ khả năng xảy ra, như với thẻ quà tặng.

@reirab: Lưu ý rằng do phản ứng dữ dội, Air Miles đã thay đổi quyết định của họ để thêm ngày hết hạn.

7

"Điểm" hay "dặm" là đồng tiền bạn kiếm được trong chương trình khách hàng thường xuyên như bạn đi du lịch. Chúng được gửi vào tài khoản của bạn nếu bạn bao gồm số lượng khách hàng thường xuyên của bạn trên đặt phòng khi bạn đi du lịch. Họ cũng có thể kiếm được bằng cách hành động khác, chẳng hạn như sử dụng một thẻ tín dụng gắn liền với chương trình lòng trung thành, tạm trú tại một khách sạn có cung cấp thường xuyên dặm tờ, thuê một chiếc xe từ một công ty cung cấp thường xuyên dặm tờ, và cơ hội thu nhập khác bạn sẽ tìm được liệt kê trên trang web của chương trình.

Giải thưởng là những điều bạn "mua" với số dặm. Nhất nổi bật mục như vậy là "vé giải thưởng", nơi bạn trao đổi một số lượng nhất định dặm cho một vé máy bay miễn phí (trong nhiều trường hợp, đặc biệt là với các chuyến bay quốc tế, bạn vẫn phải và nộp thuế, lệ phí, có thể là đáng kể). Cũng có thể có "giải thưởng nâng cấp," nơi bạn chuộc dặm để nâng cấp lên hạng nhất hoặc kinh doanh. Và nhiều chương trình có giải thưởng không đi lại, nơi bạn có thể dành dặm về hàng tiêu dùng, đăng ký tạp chí, và các mặt hàng khác. Tất cả những điều này cũng sẽ được liệt kê trên trang web của chương trình. Một số người trở nên khá ám ảnh về tối đa hóa "bang cho buck của họ" của họ và nhận được ra giá trị nhất dặm của họ.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.