Trước tiên, cờ đỏ, Haram Tours dường như không hiển thị số đăng ký Người bán du lịch trên trang web của mình, theo luật California. Không phải là một khởi đầu tốt.
Hộ chiếu của bạn là tài sản của Chính phủ Hoa Kỳ, vì vậy, việc họ chiếm giữ nó mà không có lệnh của chính phủ là bất hợp pháp, ngay cả khi bạn nợ họ tiền.
Bạn có thể làm gì...
Nhận điện thoại cho họ ngay lập tức và yêu cầu trả lại hộ chiếu của bạn, lịch sự luôn hoạt động tốt hơn so với yêu cầu la hét. Đề nghị thanh toán chi phí vận chuyển. Hỏi họ về số đăng ký Người bán du lịch của họ và tại sao số đó không được liệt kê. Nhắc nhở họ rằng hộ chiếu thuộc về Chính phủ Hoa Kỳ và giữ lại nó là bất hợp pháp.
Nếu thất bại ngay lập tức báo cáo hành vi trộm cắp / tịch thu hộ chiếu của bạn cho cảnh sát địa phương và chính quyền liên bang: Dịch vụ hộ chiếu, Đơn vị CLASP, Washington DC 20522 (1-877-487-2778).
Nếu họ không trả lời được câu hỏi cấp phép của Người bán du lịch, hãy báo cáo cho họ qua: https://sotas.doj.ca.gov/consumerComplaint.action
Trong khi bạn đang nói chuyện với văn phòng dịch vụ hộ chiếu, hãy hỏi về việc lấy hộ chiếu thứ hai hoặc hộ chiếu thay thế trên cơ sở cấp tốc. Nhưng hãy nhớ rằng, một khi hộ chiếu của bạn được báo cáo là bị đánh cắp hoặc bị mất, nó trở nên không hợp lệ, (ngay cả khi được tìm thấy sau này) và hộ chiếu thay thế nhanh vẫn có thể mất vài ngày để được cấp.