Tôi đặt vé từ Amsterdam đến Philadelphia. Đây là chuyến bay trực tiếp từ American Airlines. Vé này đã bị hủy ngày hôm nay và được đặt lại bởi American Airlines. Tôi sẽ đi một ngày sau đó (ngày mai, 18 tháng 12) từ Amsterdam đến Madrid với các hãng hàng không Iberia và sau đó từ Madrid đến Philadelphia với American Airlines.
Tôi đã đăng ký trực tuyến tại Iberia và tôi nhận thấy rằng vé của tôi chứa 1 hành lý xách tay và 0 hành lý ký gửi, điều này thật lạ vì tại American Airlines tôi luôn nhận được 1 hành lý ký gửi miễn phí.
Tôi đã liên lạc với American Airlines nơi tôi có một người nói tiếng Anh kém qua điện thoại. Tôi nói với cô ấy về tình hình của tôi và cô ấy thực sự nói ngắn gọn như "vâng, điều đó sẽ được giải quyết tại sân bay", về cơ bản đó là tất cả thông tin cô ấy có thể cung cấp cho tôi.
Tôi sợ rằng tôi đến sân bay vào ngày mai và họ không có chỗ để hành lý hoặc tôi phải trả thêm tiền (đó không phải là vấn đề lớn thực sự) nhưng như bạn mong đợi, tôi hơi lo lắng về điều này Tôi phải làm gì và làm thế nào để xử lý tình huống này?
Ngoài ra, đặt chỗ của tôi tại American Airlines nói như sau trong chuyến đi Madrid-> Philadelphia của tôi : Baggage: CUST. Điều này có ý nghĩa gì và điều đó có ảnh hưởng gì đến chuyến đi của tôi từ Amsterdam đến madrid không?
Chỉnh sửa cho bất cứ ai quan tâm
Tôi đã làm cho nó an toàn đến Hoa Kỳ mà không có bất kỳ vấn đề. Hành lý không có vấn đề gì cả, tôi thậm chí không cần hỏi gì cả. Cảm ơn sự giúp đỡ của mọi người :)
Baggage: CUSTphần đó có nghĩa là gì không?