Một tuần trước, tôi đã đi du lịch ở Đức bằng ô tô trên một chiếc xe tự lái, Không có ai đi trên đường nên tôi đã đi đúng làn đường như luật pháp nói và tôi đã không chạy quá tốc độ (gần 120km / h trong vùng không giới hạn tốc độ). Đột nhiên, một ánh sáng nhỏ xuất hiện trên làn đường (chỉ có một ánh sáng và nó đang nhấp nháy). Tôi đã cố gắng dừng và đổi làn đường (tôi cho rằng ánh sáng ở đó vì một lý do (có thể là một vụ tai nạn). Tôi dừng lại gần 100 mét sau khi đèn sáng nhưng tôi đã nhấn đèn. Có một cảnh sát đã bảo tôi chuyển sang làn khẩn cấp và bật đèn nguy hiểm của tôi (để tránh ai đó đâm vào tôi). Sau đó, cô ấy đặt chiếc xe của mình trước điểm có ánh sáng đầu tiên, hoàn thành việc đặt đèn (để đóng làn đường một cách có thể nhìn thấy), chụp ảnh thiệt hại xe của tôi và lấy chi tiết bảo hiểm của tôi, và đưa cho tôi một thẻ liên lạc của cảnh sát đường cao tốc.
Tôi đã gọi cho công ty bảo hiểm của tôi vào thứ Sáu, và họ nói với tôi rằng họ phải chuyển vụ việc cho bộ phận xuyên biên giới. Sau đó, bộ phận xuyên biên giới gọi cho tôi hôm nay và họ hỏi tôi có muốn yêu cầu bảo hiểm của tôi sửa xe không.
Tôi mới tham gia bảo hiểm và đặc biệt là các sự cố ở các quốc gia khác, tôi nên làm gì?
Thiệt hại không thực sự lớn và nó hoàn toàn là mỹ phẩm (nhưng tôi không thể định lượng được bằng tiền). Cảnh sát đã không thừa nhận rõ ràng "đó là lỗi của tôi", nhưng hành động của cô ấy khiến tôi nghĩ rằng cô ấy cho rằng đó là.
Có cách nào để yêu cầu bảo hiểm của họ hay chỉ thực hiện yêu cầu bồi thường nếu họ không thiết lập lại phần thưởng không yêu cầu của tôi?