Expedia đang yêu cầu tôi mua vé mới khi tôi yêu cầu đổi ngày cho chuyến bay khứ hồi


8

Tôi đã đặt một vé với Expedia cho một người họ hàng đến saudi arabia từ Hoa Kỳ và tôi đã trả khoảng 1k đô la. Người thân của tôi đang ở đó và yêu cầu tôi kéo dài chuyến đi của cô ấy thêm một tháng. Khi tôi gọi Expedia, họ nói không còn giá trị trong vé đến và tốt hơn là tôi đặt vé mới. Điều này có vẻ rất phi đạo đức đối với tôi. Sau khi hủy vé, họ sẽ bán cho ai đó với giá đầy đủ chứ? Thêm vào đó họ có phí thay đổi $ 160. Điều gì tốt là nếu chuyến bay trở về không có giá trị? Vé mới khoảng $ 800.

BIÊN TẬP:

Đây là những gì điều khoản của Saudi Airlines:

Thay đổi -Flight được phép với lệ phí.
-Refunds / Phát hành lại được phép với lệ phí.
-Không hoàn tiền vào No-Show.

Vì vậy, tôi tin rằng công bằng cho tôi để mong đợi một số giá trị với một khoản phí. Phải nói là không có giá trị còn lại là IMHO lừa đảo. Có thể đây là thông lệ trong ngành nhưng điều đó không đúng và tôi biết không phải tất cả các hãng hàng không đều làm điều này, ví dụ như vậy. Tây nam.


2
Đầu tiên, bạn cần bao gồm loại vé nào (ví dụ: nền kinh tế ngân sách trên một số hãng hàng không sẽ luôn tính phí khi thay đổi ngày). Ngoài ra, bạn đã thử liên hệ với hãng hàng không vé chưa? Có thể là mặc dù Expedia dường như là kẻ xấu, nhưng thực tế, bản in đẹp của vé của bạn có thể nói rằng những thay đổi sẽ phải chịu phí.
Bộ giải mã lang thang

8
"Sau khi hủy vé, họ sẽ bán cho ai đó với giá đầy đủ chứ?" Nếu họ có thể làm điều đó, tại sao họ lại bán nó cho bạn với giá giảm ngay từ đầu?
Calchas

9
"Điều này có vẻ rất phi đạo đức đối với tôi". Nếu bạn muốn đạo đức, bay trong kinh doanh hoặc hạng nhất.
JonathanReez

3
@JonathanReez Chỉ những người bay hạng nhất hoặc kinh doanh mới mong đợi hành vi đạo đức? Nghiêm túc?
TastyCode

2
@JonathanReez điều đó không đúng chút nào. Nhiều (thậm chí hầu hết) hạng vé hạng thương gia và hạng nhất có điều kiện hạn chế và cũng yêu cầu một khoản phí để thay đổi ngày và giờ.
Andrew Ferrier

Câu trả lời:


58

Bạn hiểu nhầm vé máy bay là gì. Bạn đã không thuê chỗ ngồi 22A từ thành phố X đến thành phố Y, hoàn toàn miễn phí khi làm điều đó theo ý muốn, hoàn toàn không. Những gì bạn có trong tay là một hợp đồng giữa hãng hàng không và bạn có những điều kiện nhất định ràng buộc mỗi bên. Hãng hàng không buộc phải chuyển bạn giữa các điểm nhất định (chỉnh sửa: tại một thời điểm nhất định) và vì điều này, bạn đã đồng ý bàn giao một số khoản bồi thường. Phá vỡ hợp đồng có hậu quả, được nêu rõ trong Điều khoản và Điều kiện cho cả hai bên.

Nói cách khác, email đặt phòng chứa các điều kiện thay đổi và hủy bỏ. Điều gì xảy ra với những gì bạn nghĩ về chỗ ngồi của bạn là một vấn đề hoàn toàn khác và đó hoàn toàn là việc của hãng hàng không chứ không phải của bạn.

Điều này có vẻ không công bằng với bạn nhưng thực tế hệ thống này củng cố giá cả năng động được áp dụng bởi các hãng hàng không cho phép bạn bay khắp nơi với giá thấp một cách lố bịch, thấp hơn đáng kể so với chi phí hàng thập kỷ trước. Bạn có thể đọc về giá cả ở đây và xin vui lòng nhận ra rằng nếu bạn có thể bán vé giá thấp hơn hoặc bằng cách nào đó yêu cầu một số lợi nhuận của hãng hàng không khi họ bán "chỗ ngồi của bạn" với giá cao hơn, nó sẽ phá hỏng hoàn toàn lược đồ này.

Các điều kiện khác nhau có sẵn ở các mức giá khác nhau, bạn cần xem xét chúng trước khi mua. Hầu hết mọi người sẽ mua bừa bãi giá vé thấp nhất, không biết họ đang mua gì. Nhưng, có những giá vé mà bạn có thể thay đổi thời gian của chuyến bay. Bạn có thể ngạc nhiên khi những thứ đó đắt tiền, tuy nhiên. Bạn có thể chỉ cần khắc phục sự mất mát cho cả cuộc đời của các chuyến bay giá rẻ.

Cuối cùng, có thể là mua một Saudi Arabia-Mỹ mới trở lại vé và không bay trận lượt về là lựa chọn giá rẻ nhất của bạn.


Ý của bạn là từ in nghiêng trong đoạn cuối là "khứ hồi"?
David Z

1
Đúng vậy Một vé một chiều có thể sẽ đắt hơn
chx 11/2/2017

@DavidZ Vé khứ hồi là tương đương với Anh được gọi là vé khứ hồi ở Mỹ và Canada.
AndyB

@AndyB Ah, điều đó có ý nghĩa rồi.
David Z

2

Để chia sẻ một giai thoại cá nhân, tôi đã có thể thay đổi ngày của chuyến bay hai chặng trở về của Etihad. Tôi đã phải trả ~ 150 đô la cho đặc quyền đó thông qua hệ thống trực tuyến. Vé trong câu hỏi là $ 600.

Tôi hiểu rằng các hãng vận tải lớn của UAE linh hoạt hơn nhiều so với các hãng vận chuyển cờ giả độc quyền thông thường, nhưng sẽ không đau khi thử. Hãy thử liên hệ với hãng hàng không để xem họ có thể làm gì cho bạn.


Bạn đã mua chuyến bay Etihad thông qua một nhà môi giới trực tuyến như Expedia (dường như là mấu chốt của vấn đề của OP)?
Mikey

@Mikey có, nhưng trong trường hợp này là Ticket.ru (một công ty con của công ty Ucraina theo như tôi có thể nói). Họ có một giao diện nơi tôi có thể thay đổi hành trình và trả tiền cho nó.
alamar
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.