Có thể bỏ qua chân giữa của một chuyến bay?


18

Tôi đang bay Bangalore - Frankfurt - Wroclaw và trở lại, với hành trình sau:

BLR-FRA-WRO: 5 Feb WRO-FRA: 18 Feb FRA-BLR: 11 Mar

Có vẻ như tôi sẽ bị lỡ WRO-FRAchuyến bay vì một số biến chứng cá nhân.

Tôi hoàn toàn bị lừa hay tôi bằng cách nào đó có thể cứu vãn tình huống này và vẫn làm cho nó đến FRA-BLRchân?

Chuyến bay của tôi khởi hành sau 10 giờ và tôi không thể đến WRO đúng giờ . Có cách nào thoát khỏi tình huống này không?

Tái bút: Tôi đang bay Lufthansa và dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ bị đóng cửa cho đến khi chuyến bay của tôi rời đi :(


10
Cảm ơn. May mắn thay, đó chính xác là những gì tôi đã làm. Tôi gọi cho Đường dây trợ giúp 24/7, đây là số của Đức (tôi đã sử dụng Skype để gọi cho họ). Tùy chọn cho tiếng Anh đã được cung cấp và nhà điều hành đã sửa đổi vé của tôi với giá 1,5 Euro và nói rằng tôi có thể bắt đầu hành trình FRA-BLR vào ngày 11 tháng 3. Vấn đề được giải quyết!
nikjohn

1
Tôi chắc chắn. Họ làm cho nó siêu dễ dàng. Tôi không có nhiều dặm bay hoặc bất kỳ câu lạc bộ thành viên ưu tú với Lufthansa. Mà làm cho dịch vụ khách hàng của họ thậm chí tốt hơn. Siêu thứ
nikjohn

1
@nikjohn: Vì tò mò, bạn có phải nói với họ tại sao bạn bỏ qua nó không? Có vẻ như họ tìm kiếm một lý do hợp lệ (ví dụ: các vấn đề cá nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn) hoặc họ không quan tâm?
Mehrdad

1
Không, nhưng đó chỉ có thể là nhà điều hành của tôi
nikjohn

Câu trả lời:


37

Bạn cần nói chuyện với Lufthansa và dòng dịch vụ khách hàng quốc tế của họ mở cửa 24/7 - +49 69 86 799 799

https://www.lufthansa.com/online/portal/lh/in/help_contact/contactsworld Worldwide? l = en & cid = 1000267

Mặc dù nó nói "bằng tiếng Đức", bạn không nên có vấn đề với tiếng Anh.


19
Cảm ơn. May mắn thay, đó chính xác là những gì tôi đã làm. Tôi gọi cho Đường dây trợ giúp 24/7, đây là số của Đức (tôi đã sử dụng Skype để gọi cho họ). Tùy chọn cho tiếng Anh đã được cung cấp và nhà điều hành đã sửa đổi vé của tôi với giá 1,5 Euro và nói rằng tôi có thể bắt đầu hành trình FRA-BLR vào ngày 11 tháng 3. Vấn đề được giải quyết!
nikjohn

Có vấn đề gì vậy? Tôi không nghĩ rằng sẽ xảy ra với tôi để kiểm tra trực tuyến hoặc bằng cách gọi - tôi sẽ chỉ thực hiện chuyến bay tôi muốn chứ không phải chuyến bay tôi không thể. Tại sao 'nhu cầu' (và nhấn mạnh) - và tại sao nó lại khiến OP (dù chỉ là một khoản tiền nhỏ) cho ... những gì, không phải là một chuyến bay trả tiền mà nhà khai thác hiện có thể bán lại?
OJFord

2
@OliverFord hầu hết các hãng hàng không đều có điều kiện hành trình của bạn phải được đi theo đúng thứ tự, hoặc các phần tiếp theo có thể bị hủy - vấn đề tương tự với vé máy bay và vé khứ hồi thành phố ẩn, hoặc mua vé khứ hồi chỉ để bay chặng bay trở về. Đó là lý do tại sao anh ta phải nói chuyện với hãng hàng không, kẻo họ hủy bỏ chặng cuối. Đối với hãng hàng không về bảo vệ doanh thu, vì các chuyến bay cụ thể trên hành trình có thể đắt hơn nếu không được mua như một phần của gói hàng. Không đảm bảo rằng đây là trường hợp ở đây, nhưng trong những tình huống này, bạn phải nói chuyện với hãng hàng không để được an toàn.
Moo

@Moo Wow, cảm ơn vì đã xây dựng. Như tôi đã nói, nếu là tôi, tôi chắc chắn sẽ phạm lỗi vì điều đó.
OJFord
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.