Tại sao các hãng hàng không yêu cầu một địa chỉ khi đặt phòng?

Bất cứ khi nào tôi đặt vé cho một chuyến bay, tôi phải cung cấp chi tiết địa chỉ, số liên lạc và địa chỉ email. Một số liên lạc tôi hiểu và họ sẽ gửi email xác nhận cho tôi đến địa chỉ email. Nhưng họ có ích gì cho địa chỉ vật lý của tôi? Có vẻ như thu thập dữ liệu vô nghĩa.

Thứ nhất, không phải tất cả các hãng hàng không làm. Tôi đã đặt một chuyến bay Philippines Air (thông qua Expedia) tối qua mà không yêu cầu tôi nhập địa chỉ thực của tôi.

Vì vậy, bây giờ chúng tôi đã thiết lập điều đó, chúng tôi có thể xem xét những người làm và tại sao.

1. Trong trường hợp thảm họa. Một số hãng hàng không yêu cầu một tên liên lạc khẩn cấp và điện thoại, những người khác chỉ yêu cầu địa chỉ thực của bạn. Đó là một cách khác để tìm ra cách liên lạc với người thân. Thật vậy, khi tôi trải qua một kinh nghiệm ở Nam Mỹ, Interpol và Cảnh sát New Zealand đã sử dụng địa chỉ cư trú để đảm bảo họ có người thân thích chính xác.
2. Đối với thư, thư và quảng cáo. Mặc dù một số người trong chúng ta thích thế giới điện tử, thật dễ dàng để xóa email - họ biết rằng bạn có thể sẽ mở một phong bì gửi cho bạn. American Airlines xác nhận điều này (lý do tương ứng) trong Câu hỏi thường gặp của họ . Air New Zealand đã sử dụng các địa chỉ vật lý để gửi ưu đãi thẻ AirPoints mới nhất của họ.
3. Đối với các đối tác công ty. Một số hãng hàng không được liên kết với chuỗi khách sạn, số thẻ tín dụng và những thứ tương tự. Họ có thể chia sẻ thông tin về thói quen đi du lịch của bạn, thói quen chi tiêu và giúp cập nhật thông tin của nhau. Ngoài ra, các đối tác này cũng có thể gửi cho bạn thư rác..err ... thư từ của công ty, được bạn cho phép nếu bạn đánh dấu / không chọn đúng ô hoặc đồng ý với một số điều khoản và điều kiện dài.
4. Mất hành lý. Trong trường hợp họ cần trả lại hàng cho bạn, họ có một nơi để gửi nó. Email của bạn có thể bị chặn / hack, điện thoại bị mất, nhưng tiết kiệm cho một trận động đất, hành lý ít nhất có thể được gửi đến sân bay gần nhất của bạn. Tôi đã có cái này vào năm 2002 khi túi tuyết của tôi bị lẫn với người khác. Họ đã nhìn lên nơi tôi sống và chuyển nó xuống thành phố của tôi.
5. Nếu họ thông minh và có email và địa chỉ thực của bạn, giờ đây họ có thể gửi cho bạn tiếp thị mục tiêu - chuyến bay giá rẻ từ thành phố của bạn hoặc giao dịch khách sạn thông qua các đối tác công ty của họ.
6. Lý do lịch sử. Hãy nhớ khi các công ty bắt đầu hỏi địa chỉ email, và tất cả chúng ta đều nghĩ rằng đó là ngu ngốc? Bây giờ chúng tôi hoàn toàn mong đợi nó. Nhưng chúng tôi cũng rất vui khi tiếp tục điền địa chỉ thực, vì chúng tôi đã quá quen với nó. Và họ có thể cảm thấy rằng a) họ luôn hiểu điều đó, vậy tại sao họ lại dừng lại và b) bạn càng biết nhiều về khách hàng thì càng tốt.
7. Tôi chắc chắn có nhiều lý do khác, nhưng đó là những lý do tôi đã nghe nói, có kinh nghiệm hoặc đọc về quá khứ và có thể nghĩ ra bây giờ :)

Nghĩ về điều đó, tôi hơi ngạc nhiên vì bây giờ tôi đã có thể thoát khỏi nó. Họ đã yêu cầu địa chỉ thanh toán thẻ tín dụng của tôi, nhưng dù sao nó cũng khác với địa chỉ thực của tôi!

Có một lý do chính khiến các câu trả lời khác ở đây dường như bị bỏ lỡ: bất kỳ hãng hàng không hoặc đại lý du lịch trực tuyến nào đang xử lý đặt phòng của bạn, nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ trực tuyến thì họ cần địa chỉ của bạn như đã đăng ký với ngân hàng để ủy quyền cho giao dịch của bạn .

Về mặt kỹ thuật, bất kỳ bộ xử lý thanh toán nào cũng được cho là sử dụng địa chỉ ngoài các chi tiết thẻ như mã CVV để ủy quyền thanh toán nhưng một số bỏ qua bước này. Có, bạn có thể ủy quyền giao dịch với ngân hàng mà không cần xác minh địa chỉ, nhưng trong trường hợp đó, trong trường hợp giao dịch gian lận, tỷ lệ bồi hoàn cao hơn nhiều . Vì tổng giá trị của mỗi hãng hàng không giao dịch thường xử lý có thể cao, tỷ lệ bồi hoàn cao hơn sẽ ăn đáng kể vào chi phí của họ - cũng như nếu một hãng hàng không cụ thể gửi phần trăm giao dịch gian lận cao hơn bằng cách không kiểm tra địa chỉ, thì họ thậm chí có thể bị chặn bởi bộ xử lý thanh toán của họ.

Có địa chỉ của bạn để chuyển tiếp hành lý thất lạc, mục đích tiếp thị, et al là một phần thưởng bổ sung mà các hãng hàng không / đại lý du lịch trực tuyến có được, nhưng nó có thể không phải là lý do lớn nhất tại sao họ sử dụng nó.

Tôi có thể thêm một lý do nhỏ, đó là luật tài chính. Ví dụ: tại Cộng hòa Séc, tất cả các khoản thanh toán trên 10.000 Kč (khoảng 400 EUR) phải được thực hiện với một nhận dạng thích hợp của cả người bán và người mua trên hóa đơn.

Chà, họ chỉ không muốn bất cứ ai đặt vé và không biết họ là ai và như ai đó đã nói cần có một địa chỉ để ủy quyền cho thẻ tín dụng của bạn. Có rất nhiều gian lận trong kinh doanh hàng không đáng buồn.

Ngoài ra, hệ thống máy tính yêu cầu một. Nó không yêu cầu một địa chỉ để tạo ra các đặt phòng, nhưng một địa chỉ được yêu cầu để trả tiền cho các đặt phòng.

Để tạo đặt phòng, chỉ cần một tên và số điện thoại cộng với hành trình là thông tin cơ bản.

Ngoài ra, các hãng hàng không thường làm những gì được gọi là TBM, Ticket By Mail. Vì vậy, họ sử dụng để gửi cho bạn một vé giấy vật lý. Họ vẫn đang sử dụng các hệ thống phụ trợ cũ với giao diện lạ mắt, nhưng thông tin vẫn được yêu cầu để hoàn thành giao dịch.

Trên thực tế Mark, thông tin bạn nhập tại thời điểm đặt phòng thường không được liên kết với dữ liệu hành lý thất lạc của bạn vì chúng thường là hai hệ thống riêng biệt. Vì vậy, họ sẽ hỏi bạn thông tin một lần nữa nếu túi của bạn bị mất. Chỉ đôi khi chiếc túi bị mất ở đầu kia của chuyến đi.