Hủy bỏ phí đầy đủ với thẻ ghi nợ

Cha tôi đã đặt phòng qua booking.com cho một căn hộ ở ven biển như một món quà bất ngờ cho tôi. Thật không may, chúng tôi không thể đi du lịch vào những ngày anh ấy đặt. Ông đã hủy các đặt phòng ngay lập tức, chỉ một vài giờ sau khi thực hiện chúng, và ba tháng trước ngày đặt.

Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên anh thấy căn hộ đó có "chính sách hủy phí đầy đủ". Anh ấy đã liên lạc với booking.com, họ nói rằng họ sẽ liên lạc với chủ sở hữu để xem họ có thể làm gì không, nhưng anh ấy vẫn chưa nhận được câu trả lời. Anh ta cũng hỏi liệu anh ta có thể hủy bỏ việc hủy bỏ không, người khác có thể đi, nhưng họ nói không.

Việc đặt phòng được thực hiện với một thẻ ghi nợ gần như trống rỗng và anh ta không cần nó cho bất cứ điều gì khác. Lựa chọn của anh ấy là gì? Tôi nghĩ rằng anh ấy đã chuẩn bị để ra tòa vì điều này nhưng anh ấy rất buồn vì tôi thực sự lo lắng cho sức khỏe của anh ấy. Ông 70 tuổi và đã trải qua 2 cơn đau tim.

Chúng tôi sống ở Liên minh châu Âu và căn hộ cũng ở EU.

cancellations fees-and-charges booking.com

— Kaderin
nguồn

Khách sạn cung cấp cho bạn một mức giá rẻ hơn nếu bạn đặt không thể bán được. Nếu bạn lấy giá rẻ hơn, bạn cũng chấp nhận rủi ro. Tại sao bạn nghĩ rằng nó là bất hợp pháp để cung cấp cho bạn để chấp nhận rủi ro cho bản thân với ít tiền hơn? Anh ta có thể đã đặt giá hủy cao hơn một chút - nhưng anh ta đã không làm thế.

— Aganju

Không thực sự là một giải pháp nhưng nó có thể giúp hiểu cách thức hoạt động của nó: giá vé thấp cho vận chuyển hoặc giá cho các khách sạn có điều kiện như vậy để ngăn chặn lợi nhuận ăn cắp từ mức giá cao hơn. Bằng cách đó, một khách sạn có thể kinh doanh từ những người có ý thức về giá trong khi vẫn tính phí nhiều hơn từ những người có thể chi trả hoặc coi trọng sự linh hoạt (đó gọi là phân biệt giá). Để người khác sử dụng phòng rõ ràng không gây ra tổn thất trực tiếp, nhưng nếu họ cho phép bạn thay đổi hoặc chuyển đặt phòng mà không giới hạn, điều đó sẽ làm giảm giá đắt hơn của họ.

— Thư giãn

@MadHatter trong hầu hết các khu vực pháp lý, chỗ ở cho các giai đoạn thực hiện cụ thể được miễn khỏi quyền theo luật định của thời gian rút tiền. Ví dụ, ở Anh: gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/... (xem phần miễn trừ và chỗ ở).

— Moo

Vì bạn ở EU nên bạn an toàn, chỉ cần lấy hết tiền ra khỏi thẻ để thẻ không bị tính phí. Sau đó, bạn có thể bỏ qua bất kỳ khoản nợ nào, vì luật bảo vệ khách hàng tốt mà chúng tôi có ở đây. Điều này không có nghĩa là cha bạn là đúng về mặt pháp lý, nhưng tại EU, chủ sở hữu của một khoản nợ có ít khả năng pháp lý hơn để buộc ai đó phải trả. Ở Mỹ điều này hoàn toàn khác, có luật bảo vệ chủ doanh nghiệp hơn nhiều so với khách hàng.

— Bá tước Iblis

@CountIblis trời ơi, đó là lời khuyên khủng khiếp, hãy ngừng đưa ra. Nợ có thể được theo đuổi, nó không biến mất vì bạn muốn nó - điểm tín dụng của bạn có thể bị đánh và nợ có thể được chuyển cho người thu nợ. Ngay cả chỉ thị của EU về hợp đồng từ xa cũng không hỗ trợ người tiêu dùng ở đây.

— Moo

Câu trả lời:

Thật không may, ông không có lựa chọn, các điều khoản hủy bỏ khá đơn giản và đơn giản, bất kể thời gian thông báo được đưa ra. Nếu bạn không sẵn sàng tuân thủ các điều kiện, thì bạn không nên đặt theo chúng.

Nếu bạn cố gắng báo cáo đây là gian lận, trang web và khách sạn có thể cho thấy rằng bạn đã đồng ý với các điều khoản và nhà phát hành thẻ sẽ không hoàn trả tiền của bạn.

Một tòa án cực kỳ khó có thể làm bất cứ điều gì trong tình huống này - bạn sẽ chi nhiều tiền hơn cho luật sư hơn là một kết quả tích cực.

Nếu thẻ không thành công, thì khoản phí có thể được gửi để thu nợ, vì đây là khoản nợ hợp lệ.

Tôi xin lỗi, nhưng đó là như vậy.

Chỉnh sửa: MadHatter thêm vào trong các ý kiến rằng Chỉ thị Hợp đồng Khoảng cách của EU có thể giúp đỡ ở đây vì nó có thời gian giảm nhiệt sẵn có trong đó người tiêu dùng có thể rút khỏi hợp đồng mà không bị phạt.

Nhưng thật không may, như ông cũng lưu ý, chỗ ở thực sự được miễn từ thời kỳ giảm nhiệt đó:

Điều 4, 5, 6 và 7 (1) sẽ không được áp dụng:

...

hợp đồng cung cấp dịch vụ lưu trú, vận chuyển, ăn uống hoặc giải trí, nơi nhà cung cấp đảm nhận, khi hợp đồng được ký kết, để cung cấp các dịch vụ này vào một ngày cụ thể hoặc trong một khoảng thời gian cụ thể;

— Moogle
nguồn

Không cần hoàn lại tiền vì họ chưa tính phí gì cả. Các điều khoản thanh toán là để trả bằng tiền mặt khi đến nơi.

— Kaderin

@Kaderin sau đó là một khoản nợ phải trả, do đó là câu thứ hai của tôi - nếu bạn may mắn, khoản thanh toán thẻ có thể bị trả lại và khách sạn có thể quyết định rằng nó không đáng để theo đuổi nó, nhưng đừng tin vào điều đó.

— Moo

Tôi không. Đó là lý do tại sao tôi đang chuẩn bị. Tôi đã an ủi luật sư tại công ty của tôi và anh ta nói rằng theo luật của EU, các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được sử dụng bởi các thương nhân phải công bằng. Điều này không thay đổi nếu chúng được gọi là "điều khoản và điều kiện" hoặc là một phần của hợp đồng chi tiết mà bạn thực sự phải ký. Hợp đồng không được phép tạo ra sự mất cân bằng giữa các quyền và nghĩa vụ của bạn với tư cách là người tiêu dùng và các quyền và nghĩa vụ của người bán và nhà cung cấp. Tôi đang viết thư cho Mạng lưới Trung tâm Người tiêu dùng Châu Âu - để được trợ giúp về các tranh chấp xuyên biên giới để xem họ sẽ nói gì

— Kaderin

@Kaderin mất cân bằng ở đây? Các điều khoản hủy bỏ đã được đưa ra trước và chúng được đồng ý là một phần của gói. Những điều khoản hủy bỏ này không phải là hiếm và chúng chưa được thử thách thành công tại tòa án. Bản thân tôi đã mất một số tiền vì các điều khoản thanh toán đầy đủ với Premier Inn vài năm trước khi tôi phải chuyển đám cưới của mình và đã đặt bố mẹ tôi vào các phòng "giá rẻ", vì vậy tôi đã trải qua tình huống tương tự.

— Moo

@Kaderin Tôi đã sử dụng Booking.com và tôi biết các điều khoản hủy là ở phía trước và trung tâm khi đặt phòng, chúng không bị ẩn. Và thực tế đó là phòng duy nhất được cung cấp vào thời điểm đó không có bất kỳ liên quan nào đến việc này, anh ta có thể đã đặt một khách sạn hoàn toàn khác.

— Moo

Không, không có bất kỳ sự thay thế nào cho việc này..Bạn nên cẩn thận trước khi thực hiện đặt phòng..vì vì có văn bản rõ ràng về các điều khoản và điều kiện..vì nếu bạn cũng phàn nàn về trang web thì tôi vẫn không nghĩ rằng họ sẽ hoàn lại tiền của bạn ..

— arya_amit
nguồn

Đầu tiên, xin vui lòng nói với cha của bạn không phải lo lắng và gây căng thẳng cho sức khỏe của mình. Vì bạn đã đề cập rằng anh ta đã sử dụng thẻ ghi nợ mà không có nhiều số dư và cũng là giao dịch này chưa được đăng vào tài khoản, họ đang ở vị thế thương lượng mạnh.

Có nhiều điều bạn có thể làm vào thời điểm này, dễ dàng nhất là hủy thẻ này và được cấp thay thế. Bạn có thể báo cáo với ngân hàng của mình rằng thẻ có thể đã bị xâm phạm hoặc bị mất.

Nếu bạn không muốn làm điều đó hoặc không thể làm điều đó và vì một lý do nào đó, thương gia đã quyết định theo đuổi vấn đề, họ sẽ cần phải làm như vậy Small Claims Courttrong một khu vực tài phán cần được quy định trong tài liệu đặt chỗ và hủy bỏ của bạn. Đây không phải là vấn đề hình sự và không có hình phạt nào có thể được áp dụng đối với cha bạn, ngoại trừ số tiền mà tòa án quyết định. Điều cực kỳ khó xảy ra là bất kỳ tòa án hợp lý nào sẽ tìm thấy cha bạn sai trong những trường hợp này. Cũng có khả năng cao là thương gia trong câu hỏi này không thể theo đuổi vụ kiện chống lại cha bạn mà cần phải trải qua quá trình phân xử trọng tài mà họ đã đồng ý trên trang web đó. Xem Phần 13ở đây, điều này có thể không chính xác giống nhau nhưng nó sẽ nằm trên những dòng đó. Vì vậy, trong tất cả các điều khoản thực tế, bất kỳ thủ tục tố tụng chính thức là ra khỏi câu hỏi.

Xin lưu ý đây không phải là lời khuyên pháp lý và không nên đối xử như vậy. Vui lòng chia sẻ kinh nghiệm của bạn với chúng tôi về kết quả, để nó giúp những người khác trong tình huống tương tự.

— đạo sĩ
nguồn

Trên thực tế, trong hầu hết các khu vực pháp lý châu Âu, nguyên đơn thậm chí không cần phải ra tòa hoặc phân xử - họ có thể chuyển nó cho một người đòi nợ, đưa thông báo xấu vào báo cáo tín dụng của bạn và theo đuổi bạn mà không bao giờ liên quan đến tòa án. Nếu họ muốn có khả năng gửi bailiff thì họ cần phải có một tòa án. Cũng có khả năng tòa án sẽ chống lại người cha, vì các điều khoản và điều kiện là những ngành công nghiệp đã được chứng minh và khách sạn và trang web đặt phòng có thể chứng minh người cha đồng ý với họ. Hủy bỏ thẻ không làm cho các khoản nợ biến mất.

— Moo

"Bạn có thể báo cáo với ngân hàng của mình rằng thẻ có thể đã bị xâm phạm hoặc bị mất." - bạn đã đúng khi bạn nói "đây không phải là lời khuyên pháp lý"! Lừa đảo gian lận là một điều khó chịu trên trang web này, tôi nghĩ rằng ...

— AakashM

@Moo thật khó khăn nếu OP sống ở nước ngoài.

— JonathanReez

@JonathanReez OP đã nói từ chối tại EU và nhận xét của tôi không giới hạn ở một khu vực tài phán.

— Moo