Làm thế nào tôi có thể tra cứu chính xác mức độ chậm trễ của chuyến tàu ở Vương quốc Anh của tôi?

Đầu ngày hôm nay, chuyến tàu ở Vương quốc Anh của tôi đã bị trì hoãn bởi các vấn đề báo hiệu. Khi chúng tôi khởi hành, người bảo vệ đã thông báo về những điều này và nói rằng có lẽ chúng tôi sẽ đến muộn khoảng 25 phút. (Trên công ty xe lửa đặc biệt này, 30 phút là con số kỳ diệu cho việc bồi thường chậm trễ)

Khi chúng tôi đến khu vực xung quanh các vấn đề báo hiệu, chúng tôi dường như thậm chí còn muộn hơn và người bảo vệ thông báo có lẽ chúng tôi sẽ trễ 28 phút. Khi chúng tôi đến, tôi đã phải thực hiện một cuộc tấn công điên rồ cho một kết nối trở đi, vì vậy không có thời gian để kiểm tra các bảng để xem những gì họ nói.

Tôi đã cố gắng tìm kiếm trên kế hoạch hành trình Truy vấn Đường sắt Quốc gia cho sự chậm trễ, nhưng điều đó sẽ không cho phép tôi tìm kiếm trong quá khứ. Các cuộc điều tra đường sắt quốc gia khởi hành trực tiếp và các trang đến cũng không hiển thị quá khứ.

Có cách nào để tra cứu thời gian đến thực tế, đối với một chuyến tàu ở Vương quốc Anh, cho một số điểm trong một hoặc hai ngày cuối cùng không? (Vì vậy, tôi có thể kiểm tra xem tàu có trúng phép 30 phút hay không, trước khi bận tâm điền vào các biểu mẫu để cố gắng yêu cầu)

uk trains public-transport delays

— Gagravarr
nguồn

Tôi nghĩ rằng tất cả các công ty đào tạo của Vương quốc Anh có nghĩa vụ phải bồi thường cho sự chậm trễ hơn 30 phút, vì vậy, điều kỳ diệu của tất cả họ là 30. Ngoài ra, lưu ý rằng sự chậm trễ là hành trình của bạn, không phải cho một chuyến tàu cụ thể. Vì vậy, ví dụ, nếu một chuyến tàu trễ 15 phút và điều đó khiến bạn bỏ lỡ kết nối với chuyến tàu nửa giờ, thì người điều hành vẫn phải chịu trách nhiệm, vì bạn đến đích trễ hơn 30 phút.

— David Richerby

Điều này hoạt động theo cả hai cách tất nhiên - nếu dấu gạch ngang điên rồ của bạn đáp ứng kết nối của bạn (giả sử rằng kết nối của bạn là một chuyến tàu khác chứ không phải là xe buýt không liên quan đến đường sắt) có nghĩa là bạn đã không thực sự đến đích muộn nửa tiếng , sau đó bạn không nên yêu cầu bồi thường.

— Muzer

@DavidR Richby Không phải tất cả - một số công ty vẫn đang trong kế hoạch trả trước Trì hoãn. Một số người khác, nói chung là nhượng quyền thương mại mới hơn, thậm chí cung cấp bồi thường cho sự chậm trễ ngắn hơn!

— Gagravarr

Có thể tìm kiếm điều này, nhưng không phải trên các trang web chính của National Rail Inquiries!

Bạn cần sử dụng một trong những trang web bên thứ ba mới có quyền truy cập vào nguồn cấp dữ liệu thời gian thực của Network Rail bên dưới . (Chi tiết cho các chuyên viên máy tính về những gì có sẵn được mô tả ở đây ). Các trang web lấy dữ liệu đó bao gồm OpenTrainTimes và RealTimeTrains

Nếu bạn sử dụng một trong những trang web đó, thì bạn có thể tìm kiếm các chuyến tàu từ vài tuần trước. Bạn sẽ thấy một cái gì đó như thế này:

Điều này cho thấy độ trễ 33 phút, đủ cho yêu cầu bồi thường!

— Gagravarr
nguồn

Bạn cần yêu cầu bồi thường trong vòng 28 ngày kể từ khi đi du lịch, miễn là bạn có thể thấy ít nhất bốn tuần, việc bị giới hạn trong "vài tuần qua" không phải là vấn đề đối với yêu cầu bồi thường.

— David Richerby

Hãy nhớ rằng Open Train Times hiển thị dữ liệu thời gian thực từ các nguồn cấp dữ liệu chính thức, rất có thể những gì người khai thác tàu sẽ có sẵn cho họ. Xe lửa thời gian thực trong nhiều trường hợp "biết rõ hơn" và đưa ra dự đoán chính xác hơn dựa trên các dữ liệu khác nhau; nhưng trong khi có khả năng chính xác hơn thì đây có lẽ không phải là số liệu mà những người xử lý sự chậm trễ của bạn sẽ nhìn vào! Trong hầu hết các trường hợp sẽ chỉ có một hoặc hai phút trong đó, nếu vậy, nhưng một phút có thể tạo ra tất cả sự khác biệt ở đây.

— Muzer

@DavidR Richby Sẽ không thành vấn đề nếu công ty xe lửa từ chối yêu cầu của bạn một cách không chính xác và bạn cần phải kháng cáo ...

— Gagravarr

@Tim Phụ thuộc vào công ty. Great Western tồi tệ nhất Tôi nói rằng đó là khoảng 1 lần trong 4, Thameslink dường như "vô tình" mất rất nhiều khiếu nại và bạn phải hét lại với họ sau ...

— Gagravarr

Ngoài ra còn có Recenttraintimes.co.uk nơi dễ dàng hơn để kiểm tra việc đi lại thường xuyên.

— Domen