Tôi có thể phục hồi bất cứ điều gì từ một vé không hoàn lại?

Vài tháng trước tôi đã đặt một chuyến bay với American Airlines. Chuyến bay của tôi khởi hành sau vài tuần từ Amsterdam đến Philadelphia. Đó chỉ là một vé thông thường tôi vừa mua từ trang web của AA mà không có bất kỳ điều gì đặc biệt như bảo hiểm hoặc nâng cấp. Vì lý do cá nhân, tôi không may phải hủy chuyến bay.

Nếu tôi thử nút hủy trên trang web của American Airlines, tôi nhận được thông báo lỗi nói rằng họ không thể xử lý yêu cầu của tôi và tôi phải gọi cho hãng hàng không nếu tôi muốn hủy chuyến bay.

Chiếc vé nói rằng đó là một vé không hoàn lại, nhưng nó cũng nói rằng nếu nó bị hủy thì tôi phải làm điều đó trước một ngày nhất định (vì tôi không thể tìm thấy bất cứ nơi nào trên vé vì một lý do nào đó ... với tôi) vì vậy trước khi tôi gọi cho hãng hàng không để hủy chuyến bay của mình, tôi muốn biết liệu tôi có quyền lấy lại tiền hay không. Nếu vậy, làm thế nào tôi có thể lấy lại số tiền đó? Tôi không thể tìm thấy câu trả lời rõ ràng ở bất cứ đâu trên trang web khi tôi muốn tự hủy nó, tôi chỉ tìm thấy quyền của mình nếu nó bị chính hãng hàng không hủy bỏ.

Vì vậy, về cơ bản câu hỏi của tôi: có cách nào tôi lấy lại được tiền khi tôi tự hủy vé không?

Đây là vé mà tôi nhận được khi tải xuống từ trang web. Vé tôi nhận được trong e-mail của mình đều bằng tiếng Hà Lan nên tôi không nghĩ nó có giá trị hơn nếu tôi đăng nó ở đây.

Cập nhật (tháng 6 năm 2017)

Bằng cách điền vào biểu mẫu phù hợp tại https://prefunds.aa.com/refunds/ , tôi đã xoay sở để lấy lại khoảng 100 € thuế sân bay chưa sử dụng và những thứ tương tự, vì vậy về cơ bản tôi chỉ mất 2/3 số tiền tôi đã trả . Tốt hơn là không có gì và thực sự nhiều hơn tôi mong đợi!

Có khả năng chỉ có thuế sân bay và chính phủ được hoàn lại trên giá vé này. Tôi thực sự không thể tìm thấy giá vé O để xem các quy tắc giá vé có thể áp dụng, nhưng gần nhất tôi có thể tìm thấy là giá vé S. Vì bạn đang đi qua London và họ có phí dịch vụ hành khách cao, bạn có thể nhận lại khoảng 100 Euro.

Một thay thế sẽ là thay đổi chuyến bay. Một lần nữa, vì tôi không thể tìm thấy giá vé O, tôi không thể chắc chắn về các quy tắc, nhưng giá vé S từ AMS tính phí 180 Euro để thay đổi, cộng với chênh lệch giá vé. Vì có vẻ như bạn có giá vé rẻ nhất có thể tưởng tượng, sự khác biệt về giá vé có thể là đáng kể.

AA cho phép bạn hủy giá vé và lưu trữ phần còn lại sau phí thay đổi đối với một số loại giá vé, điển hình là xuất xứ từ Hoa Kỳ.

Một vé không hoàn lại chỉ là, không hoàn lại.

Điều đó có nghĩa là bạn sẽ không nhận lại được tiền nếu bạn hủy chuyến bay, CHỈ nếu hãng hàng không hủy chuyến bay (và sau đó không phải lúc nào, tùy thuộc vào lý do hủy như quy định trong hợp đồng vận chuyển và luật áp dụng).

Ngày hủy gần đây nhất có thể là một tuyên bố chung chung cho tất cả các vé, bao gồm cả những vé được hoàn lại (chỉ được hoàn lại trước một khoảng thời gian định trước khi khởi hành chuyến bay).

Phiên bản tiếng Hà Lan của vé sẽ cho bạn biết điều tương tự, có thể là một điều khoản về các quy định của EU liên quan đến quyền hành khách trên các chuyến bay rời EU (điều này cũng không được tính cho bạn, vì chúng chỉ áp dụng cho sự chậm trễ và hủy bỏ của hãng hàng không) .