Điện thoại thông minh lấy từ hành lý trong khi layover

Chúng tôi đã đưa một chiếc điện thoại thông minh mới cho một số người bạn để đưa cho bố mẹ tôi ở Iran. Chúng tôi tắt điện thoại trước khi chúng tôi đưa nó cho họ. Họ đã bay với Qatar Airways. Họ đã có một điểm dừng ở Doha. Khi họ đến điện thoại thông minh đã mất tích. Sau đó chúng tôi đã phát hiện ra thông qua tài khoản google của mình rằng điện thoại đã được bật và tài khoản gmail trên điện thoại đã được truy cập ở Qatar.

Tôi biết rằng chúng ta không nên để một vật phẩm có giá trị trong hành lý ký gửi. Nhưng trong trường hợp này, rất nhiều vật phẩm của họ có giá trị và họ không có chỗ để đặt điện thoại thông minh khi mang theo.

Tôi đang tự hỏi nếu có bất kỳ truy đòi? Nếu điện thoại được bật trong khi Layover ở Qatar, vì vậy không có khách du lịch nào có thể lấy nó, điều đó không có nghĩa là chỉ một nhân viên của Qatar Airways có thể chịu trách nhiệm (đó là điều tôi đang giả định)?

Qatar Airways đã gửi phản hồi nói rằng theo Điều khoản và Điều kiện của họ, họ không chịu trách nhiệm. Nhưng tôi hy vọng có một số biện minh vì không du khách nào có thể đánh cắp nó.

Ảnh chụp màn hình cho thấy điện thoại đã được truy cập ở Qatar:

Các hãng hàng không chịu trách nhiệm.
Theo công ước Montreal, hãng hàng không không thể từ chối trách nhiệm thông qua hợp đồng vận chuyển hoặc các điều khoản và điều kiện khác. Như trong này phân tích của DoT Hoa Kỳ (không cụ thể ở Hoa Kỳ):

Chúng tôi đã nhận thức được các quy định thuế quan được đệ trình bởi một số hãng   nỗ lực đó, liên quan đến hành lý ký gửi, để loại trừ một số   các mặt hàng, thường là chi phí cao hoặc dễ vỡ như đồ điện tử,   máy ảnh, đồ trang sức hoặc đồ cổ, từ trách nhiệm đối với thiệt hại, chậm trễ, mất mát   hoặc trộm cắp. Một điều khoản điển hình được tìm thấy trong thuế quan của nhà mạng và công bố   trên các trang web của nhà mạng nói rằng hãng không chịu trách nhiệm   mất mát, hư hỏng hoặc chậm trễ một số mặt hàng cụ thể, bao gồm: ..   đồ cổ, tài liệu, thiết bị điện tử, phim ảnh, trang sức, chìa khóa,   bản thảo [bầu] tiền, tranh, ảnh ...

Loại trừ như vậy, trong khi không bị cấm trong hợp đồng trong nước của   vận chuyển, trái với Điều 17 của Montreal   quy ước (Công ước), như được sửa đổi vào ngày 28 tháng 5 năm 1999. Điều 17   quy định rằng các hãng vận chuyển chịu trách nhiệm cho hành lý bị hư hỏng hoặc bị mất nếu   phá hủy, mất mát hoặc thiệt hại đã xảy ra trong khi hành lý ký gửi   trong sự giam giữ của người chuyên chở, ngoại trừ trong phạm vi   thiệt hại do kết quả của khiếm khuyết vốn có, chất lượng hoặc phó của   hành lý.

Bồi thường giới hạn ở 1131 SDR s mà ngày nay là khoảng US $ 1500.

Không chắc chắn về Quatar nhưng trong các khu vực pháp lý khác (ví dụ: Hoa Kỳ, Ấn Độ), bạn có thể khiếu nại với chính quyền sân bay. Họ sẽ xem lại đoạn phim CCTV (sau một vài lần đẩy) và nếu họ bắt được một người xử lý làm bẩn giá trị của bạn, hình phạt là nhanh chóng và chắc chắn.

Tôi đã biết một số người xử lý có thời gian ngồi tù ở Mỹ cho chính xác loại điều này. Tất nhiên, những tên trộm thông minh hơn sẽ cố gắng làm điều đó khỏi tầm nhìn của camera quan sát, v.v. điều tra thường có kết quả.

Đôi khi nhiều khiếu nại sẽ giúp thu hẹp người xử lý hành lý theo mối tương quan. Vì vậy, bạn nên luôn luôn phàn nàn. Nếu có một xu hướng, các nhà chức trách sân bay sẽ có động lực hơn để hành động. Và nếu một số khiếu nại đến, việc phóng to một loạt các trình xử lý dựa trên quyền truy cập sẽ dễ dàng hơn.

Ngoài ra, thông thường, việc bạn có đủ động lực để nộp đơn khiếu nại có thể khiến hãng hàng không thực hiện nghĩa vụ của mình. Về mặt kỹ thuật, cho dù bên có tội có thể được xác định hay không, hãng hàng không vẫn phải thực hiện nghĩa vụ của mình để làm cho bạn mất mát.

Bạn có thể xem xét liên hệ với Cảnh sát sân bay tại Qatar tại + 974-4010-9666 và xem liệu họ có chấp nhận báo cáo hay không. Điều này có thể không giúp bạn lấy lại điện thoại, nhưng có thể giúp cảnh sát điều tra hành vi trộm cắp trong phạm vi quyền hạn của họ.

Nếu bạn có bảo hiểm du lịch, bạn có thể nộp đơn yêu cầu.

Không bao giờ, để lại những thứ có giá trị trong hành lý ký gửi.

Mọi thứ thường xuyên "biến mất" . Ở một số cảng trên thế giới, họ có tổ chức nhiều như họ thường xuyên mang theo hành lý x-quang để tìm ra những thứ đáng để cướp.

Tiền là thiết bị điện tử được tìm kiếm đặc biệt. Điện thoại di động là máy tính xách tay dễ bị đánh cắp.

Mọi người thường không hiểu cách dễ dàng để mở một số loại hành lý. Hành lý có khóa kéo cực kỳ dễ mở ngay cả khi bị khóa bằng khóa. Họ không cần phải mở khóa để mở khóa. Các sân bay cũng có khóa chính cho hầu hết các khóa thương mại đã đi kèm với hành lý. Hoặc đặt theo một cách khác, chỉ mất vài phút để mở bất kỳ loại hành lý nào.

Tôi thực sự đã bị đánh cắp ba lần . Trong một lần, cảnh sát biên giới thực sự đã lấy trộm một chiếc điện thoại dưới mắt tôi. May mắn thay, thời gian của họ chủ yếu là hạn chế và họ đã đánh cắp điện thoại rẻ hơn (tôi có hai điện thoại ở đó). Trong một dịp khác, tôi không đóng túi trên đường đến sân bay, và các nhân viên khách sạn đã lấy trộm một chiếc máy ảnh dùng một lần giá rẻ và bộ sạc điện thoại khi đang trên đường đưa đón từ khách sạn đến sân bay. Cuối cùng, trong lần cuối cùng, tôi gửi một người được bảo hiểm và đang làm việc máy tính xách tay từ một quốc gia ở châu Âu đến Đức để sửa chữa và máy tính xách tay không bao giờ đến.

Theo tôi, để tránh những câu hỏi như thể bạn bè của bạn lấy trộm điện thoại, họ nên nộp đơn kiện cảnh sát với cảnh sát Qatar.

Cuối cùng, có thể tranh cãi rằng việc không mang điện thoại di động trong hành lý ký gửi là điều bình thường. Chúng tôi đã được tặng một vài năm trước một máy tính bảng và điện thoại để giao cho ai đó trong gia đình, và rõ ràng chúng tôi mang theo trong hành lý xách tay.