Chuyến bay nối chuyến bị lỡ

8

Tôi ngủ thiếp đi ở cổng trong khi chờ chuyến bay kết nối đến Vương quốc Anh từ Nam Phi. Tôi đã kết nối trên Kenya Airways. Họ nói tôi phải trả các khoản phí nhiều hơn là mua vé máy bay khác, nhưng tôi không có tiền. Họ nói họ không thể giúp tôi trừ khi tôi trả tiền. Hành lý của tôi đã biến mất. Tôi phải làm gì?

— Anthony Dube
nguồn

Bạn có thể thử nói với họ về việc cho phép bạn bay ở chế độ chờ trên chuyến bay có sẵn tiếp theo, nhưng tôi nghi ngờ cơ hội của bạn không tốt lắm.

— Spehro Pefhany

Nếu mua vé máy bay khác (ngay bây giờ, giá thay đổi tùy thuộc vào thời điểm bạn mua), có thể trên một hãng hàng không khác, rẻ hơn, tại sao không làm điều đó thay vì trả cho họ phí thay đổi có liên quan? Tất nhiên, đó là giả sử bạn có thể trả chi phí cho một vé khác thay thế.

— Zach Lipton

2

Bạn đang đi du lịch nước ngoài hoặc nhà của bạn? Nếu là người đầu tiên, bạn có thể sẽ phải hủy chuyến đi nếu không thể trả tiền. Tuy nhiên để về nhà. Nhiều chính phủ cung cấp một số loại hỗ trợ khẩn cấp cho công dân bị mắc kẹt ở nước ngoài, nhưng tôi không biết quyền công dân của bạn nên không thể tư vấn về điều đó.

— Vality

2

Hầu hết các đại sứ quán sẽ KHÔNG trả tiền về nhà nếu bạn bị mắc kẹt ở nước ngoài mà không có tiền. Điều tốt nhất bạn sẽ nhận được là một số hỗ trợ trong việc giúp người khác chuyển tiền cho bạn.

— DJClayworth

11

Thật không may, thực sự không có gì bạn có thể làm vì họ đã hoàn thành một phần của hợp đồng. Đặt cược tốt nhất của bạn là nhận được một người quản lý hoặc người giám sát thông cảm để từ bỏ các khoản phí đó. Thật không may, Kenya Air theo hiểu biết tốt nhất của tôi không có số câu lạc bộ phần thưởng / dịch vụ khách hàng mạnh mẽ mà bạn có thể gọi để xem xét. Chặn rằng bạn phải đánh bạn bè và gia đình để gửi tiền cho bạn hoặc chuyển đến Kenyan Airways để bạn có thể tiếp tục chuyến đi của mình.

Liên quan đến hành lý của bạn, họ phải trả lại cho bạn NẾU bạn chọn không tiếp tục chuyến đi của mình. Thông thường hành lý thậm chí sẽ được đưa ra khỏi khoang khi một số hành khách không tiếp tục đi tiếp. Bây giờ nếu bạn là công dân Hoa Kỳ và có thị thực nhập cảnh vào Kenya, bạn có thể đến Đại sứ quán Hoa Kỳ và yêu cầu Hỗ trợ Tài chính Khẩn cấp, tuy nhiên tôi hiểu rằng nó chỉ được cấp trong trường hợp tuyệt vọng nhất.

Câu hỏi : Những trợ giúp nào khác dành cho công dân Hoa Kỳ nghèo khổ nếu gia đình hoặc bạn bè không thể cung cấp trợ giúp tài chính? **

Trả lời . Công dân Hoa Kỳ cần giúp đỡ ở nước ngoài nên liên hệ với đại sứ quán hoặc lãnh sự quán Hoa Kỳ gần nhất hoặc Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ, Văn phòng Dịch vụ Công dân Nước ngoài, tại (888) 407-4747 (hoặc từ nước ngoài +1 202-501-4444), cho thông tin về các lựa chọn hỗ trợ khác và yêu cầu đủ điều kiện

Quốc tịch của bạn có thể có một cái gì đó tương tự như Hoa Kỳ.

— người dùng 56513
nguồn

4

Kiểm tra quy tắc giá vé của bạn. Những thứ này đã được cung cấp cho bạn khi bạn mua vé. Thật không may, họ có xu hướng rất khó đọc, nhưng họ đánh vần những gì hủy bỏ và thay đổi lệ phí được áp dụng và các quy tắc để đặt lại là gì.
Nếu đây là phần đầu tiên của chuyến đi khứ hồi, hãy đến các hãng hàng không và đảm bảo rằng họ sẽ không hủy chuyến trở về của bạn. Họ có thể đã hủy nó rồi, nhưng nó có thể được khởi tạo lại
Như những người khác đã chỉ ra, bạn có rất ít quyền ở đây nhưng hãng hàng không có nhiều quyền quyết định tốt đẹp hoặc khó chịu với bạn. Cách tốt nhất của bạn là nói chuyện với một vài đại lý cổng khác nhau và xem nếu bạn tìm thấy một người thông cảm. Hãy tôn trọng và lịch sự. Hãy thân thiện và hợp tác. Hãy xin lỗi, đây là sau tất cả sai lầm của bạn.
Hãy cố gắng sáng tạo: "nếu chuyến bay này đầy, ngày mai thì sao?" "Tôi rất vui khi thực hiện định tuyến với 3 điểm dừng, nếu điều đó dễ dàng hơn cho bạn" "bạn nghĩ đâu là cách tốt nhất để hợp nhất tôi và hành lý của tôi?"

Hầu hết các hãng hàng không sẽ xử lý việc này một cách dứt khoát: đưa bạn lên một chuyến bay khác và có thể tính phí thay đổi cho bạn (khoảng 300 đô la Mỹ trở lên).

— Hilmar
nguồn

0

Nếu bạn có bảo hiểm du lịch, hãy liên hệ với công ty bảo hiểm du lịch của bạn để thảo luận về các lựa chọn của bạn - họ gần như chắc chắn sẽ sắp xếp để đưa bạn trở về quốc gia cư trú trong tình huống này.

Nếu bạn không có bảo hiểm du lịch, hãy coi đây là một bài học rất hay về lý do tại sao phải có nó ...

— Moogle
nguồn

2

Bảo hiểm du lịch (thực sự là hầu hết bảo hiểm) dành cho những thứ không thuộc quyền kiểm soát của người được bảo hiểm, vì vậy tôi sẽ mạo hiểm rằng hầu hết sẽ không trả tiền trong trường hợp này.

— Itai

@Itai Tôi đã làm việc trong ngành kinh doanh bảo hiểm, bao gồm các nhà môi giới đã làm bảo hiểm du lịch và cũng đã xử lý các yêu cầu bồi thường cho bảo hiểm đó. Họ đã bao gồm loại tình huống này theo nhiều chính sách bảo hiểm, vì vậy việc mạo hiểm của bạn là không chính xác.

— Moo