Các hãng hàng không thay đổi ngày bay, tôi có quyền yêu cầu họ trả tiền cho khách sạn không?

Tôi đã đặt một chuyến bay từ Glasgow đến Basrah vào ngày 4 tháng Sáu. Leg1 đến Dubai lúc 7:55 ngày 5/6, Leg2 khởi hành lúc 13:55 từ Dubai cùng ngày, vì vậy chỉ mất chưa đầy 6 giờ để chờ đợi tại sân bay.

Các hãng hàng không Emirates đã để lại cho tôi một hộp thư thoại ngày hôm qua yêu cầu tôi liên lạc với họ vì chuyến bay của Leg2 đã được thay đổi trong cả 24 giờ để khởi hành lúc 13:55 vào ngày 6 tháng Sáu.

Tôi chưa gọi cho họ để thảo luận về các lựa chọn của mình nhưng giải pháp lý tưởng cho tôi là dành 24 giờ tại một khách sạn bên trong sân bay vì tôi không quan tâm đến thăm Dubai hoặc nhận Visa quá cảnh. Tôi có quyền yêu cầu trả tiền cho khách sạn không?

Cập nhật: Tôi có cần Visa không? Tôi là công dân Anh

air-travel emirates

— Người siêng năng
nguồn

Bạn có quyền hỏi bất cứ điều gì mặc dù điều đó không nhất thiết có nghĩa là họ sẽ ho ra tiền. Theo quy định của EU, tuy nhiên, bạn có một trường hợp. europa.eu/youreurope/citizens/travel/pasbah-rights/air/iêu

— người dùng 56513

Là một công dân Anh, bạn không cần thị thực. Về mặt kỹ thuật, bạn nhận được visa du lịch 30 ngày (miễn phí) khi đến nơi - chỉ cần một con tem trong hộ chiếu của bạn.

— Mikey

Nếu bạn có một ngày trọn vẹn, và bạn không bị phản lực, quyết định ra ngoài và hãy nhớ rằng đó là tháng Ramadan. Kiểm tra với các nhà hàng và quán bar của khách sạn xem họ có phục vụ sau màn cửa cho những người không theo đạo Hồi vào ban ngày không. Cửa hàng tạp hóa sẽ được mở, tuy nhiên, không tiêu thụ thực phẩm hoặc đồ uống ở nơi công cộng vì lịch sự.

— Mikey

Vì bạn đang đi từ EU và chuyến bay của bạn khởi hành sau chưa đầy 14 ngày, bạn sẽ đủ điều kiện nhận khoản bồi thường EU261 liên quan đến việc trì hoãn hoặc hủy hiệu quả của chặng thứ hai của chuyến bay. Số tiền này phải là 600 Euro và đủ để trả cho chỗ ở đêm thêm của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm một tùy chọn bắt buộc EU261 khác như hoàn lại tiền hoặc định tuyến lại đến cùng một đích trong cơ hội sớm nhất (trong điều kiện so sánh) .

Vì Emirates cung cấp cho một số hành khách nhất định STPC (điểm dừng được trả bởi nhà vận chuyển), họ có thể có thể mở rộng chỗ ở này cho bạn mặc dù có vẻ như bạn không đủ điều kiện về mặt kỹ thuật theo quy định của Emirates vì nó chỉ đủ điều kiện cho hành khách quá cảnh hơn 24 giờ khi đến Dubai.

Lưu ý rằng thông thường các hãng hàng không không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do hậu quả liên quan đến thay đổi lịch trình. Đối với các tổn thất do hậu quả, sẽ là điển hình cho các hãng hàng không khuyên bạn rằng bạn nên tìm kiếm bồi thường từ bảo hiểm du lịch nếu bạn có nó.

Công dân Vương quốc Anh có thể nhận được thị thực khi đến Dubai nếu bạn muốn ra khỏi sân bay.

ps. Có thể nên lịch sự yêu cầu chỗ ở STPC trước và sau đó tìm kiếm khoản bồi thường EU261 sau;)

— Berwyn
nguồn

Các quy tắc của EU sẽ áp dụng cho chuyến bay khởi hành DXB? Có vẻ đó là vấn đề của OP.

— Johns-305

Đó là Leg2 ex DXB đã thay đổi theo kịch bản của OP. Không đề cập đến chuyến bay GLA đang được thay đổi.

— Johns-305

Ừm ... không, đó không phải là những gì OP đang mô tả. Tôi đã trích dẫn chính xác tình hình như mô tả. EK chỉ thay đổi chuyến bay DXB-BSR. Đây không phải là dấu hiệu cho thấy GLA-DXB đã thay đổi theo bất kỳ cách nào. Làm thế nào các quy tắc của EU áp dụng cho một chuyến bay khởi hành từ DXB? Đó là câu hỏi.

— Johns-305

@ Johns-305 nếu toàn bộ chuyến bay được mua từ một nguồn thì việc chân thứ hai hoàn toàn nằm ngoài EU, vì khoản bồi thường xoay quanh toàn bộ chuyến bay của bạn, không dựa trên các chặng cụ thể của chuyến bay. Tuy nhiên, nếu hai vé được mua riêng thì đó là một vấn đề khác

— SztupY

Kế hoạch ban đầu của anh liên quan đến 6 giờ dừng chân. Sửa đổi của EK, theo quyết định của EK , cho anh ta 30 giờ dừng lại. Các quy tắc của EK cho biết STPC có thể được cung cấp trong các trường hợp khác và điều này chắc chắn sẽ đủ điều kiện.

— John R. Strohm