Quyền hoàn tiền vé với British Airways sau khi cảnh báo khủng bố được nêu ra tại điểm đến


9

Tôi biết rằng các vấn đề hủy chuyến bay và hoàn tiền thường được bao phủ bởi các điều kiện vận chuyển cụ thể liên quan đến vé. Câu hỏi của tôi phải được thực hiện với British Airways, tuy nhiên, nếu có tài liệu tham khảo về nơi nó được mở rộng cho các hãng hàng không đi đến Vương quốc Anh và Hoa Kỳ thì nó sẽ hữu ích.

Tôi có một đám tang để tham dự tại London vào ngày 22 và 24 tháng này. Như hầu hết đều biết, Vương quốc Anh đã bị tấn công bốn lần bởi những kẻ khủng bố bạo lực trong vòng ba tháng qua, bao gồm ba lần trong hai tuần qua dẫn đến mức độ đe dọa ở London được nâng lên. Nó được nâng lên sau cuộc tấn công đầu tiên lên mức cao nhất, và sau đó hạ xuống sau đó cuộc tấn công thứ hai xảy ra vào ngày hôm qua. Hoa Kỳ cũng đã ban hành cảnh báo du lịch cho Vương quốc Anh .

Hoa Kỳ đã đưa ra cảnh báo cho công dân của mình về việc đi du lịch đến Vương quốc Anh và lục địa châu Âu vào mùa hè này. Một bản cập nhật từ Bộ Ngoại giao, ban hành vào tối thứ Hai, cảnh báo rằng Isis và al-Qaeda 'có khả năng lập kế hoạch và thực hiện các cuộc tấn công khủng bố ở châu Âu'

Là một người được phép hủy các chuyến bay đến đích mà không bị phạt trong các sự kiện như thế này? Có một số tiền lệ pháp lý chung thiết lập điều này, tức là một cuộc tấn công khủng bố như là một sự kiện vật chất? Tôi đang hỏi nhiều tiền lệ hơn ý kiến.

CẬP NHẬT : ngày 4 tháng 6

Malaysia Airlines đã nói với khách hàng rằng họ có thể được hoàn lại tiền đầy đủ cho bất kỳ chuyến bay nào được đặt tới London trong những ngày tới sau các cuộc tấn công khủng bố vào thứ Bảy

Các cuộc tấn công khủng bố ở London: Hãng hàng không cung cấp hoàn trả đầy đủ trên các chuyến bay đến London trong vài ngày sau các cuộc tấn công

Đối với những người Anh có vẻ phẫn nộ hoặc khó chịu về câu hỏi này, đây không phải và chưa bao giờ là câu hỏi về việc Hoa Kỳ nơi tôi sống có an toàn hơn London / UK hay không. Các số liệu thống kê rất rõ ràng về điều đó và được biết đến với tất cả.


2
Bạn đến từ đây? Bạn mua vé ở nước nào Các quy định hoàn trả rất có thể sẽ khác nhau ở các khu vực pháp lý khác nhau. Bạn có bảo hiểm du lịch không? Điều đó cũng có thể bao gồm hoàn tiền ngay cả khi hãng hàng không không.
Andrew Leach

10
Tôi nghi ngờ bạn sẽ có thể dựa vào mức độ đe dọa như là một yếu tố. Mức độ đe dọa hiện tại là nghiêm trọng và đã ở mức nghiêm trọng kể từ ngày 29 tháng 8 năm 2014 ngoại trừ bốn ngày từ 23 - 27 tháng 5 năm 2017. Có lẽ khi bạn đặt vé, mức độ đe dọa là nghiêm trọng. Theo nghĩa đó, không có gì khác biệt ngay bây giờ.
JBentley

1
"Malaysia Airlines đã nói với khách hàng rằng họ có thể được hoàn lại tiền đầy đủ cho bất kỳ chuyến bay nào được đặt tới London trong những ngày tới sau các cuộc tấn công khủng bố vào thứ Bảy." uk.news.yahoo.com/ từ
jcaron

Không có nhiều sử dụng cho bạn vào ngày 20 tháng 6 mặc dù ngay cả khi bạn đang bay trên MH
Berwyn

1
Tôi không nghĩ rằng nó làm tất cả. Bạn đã hỏi về quyền lợi của mình, không phải là có khả năng hãng hàng không sẽ đưa ra sự từ bỏ du lịch hay không
Berwyn

Câu trả lời:


9

Nói chung, các hãng hàng không không bắt buộc phải hoàn lại tiền nếu bạn hủy bỏ tự nguyện, bất kể lý do là gì. Đúng là một số hãng hàng không cung cấp hoàn tiền tự nguyện trong các trường hợp như thế này. British Airways dường như không làm điều này bởi vì nó sẽ ngụ ý rằng họ tin rằng việc đi du lịch đến Anh là nguy hiểm, điều mà họ khó có thể nói.

Ngay cả khi có lời khuyên chính thức để không đi du lịch đến một quốc gia, các hãng hàng không hiếm khi hoàn lại tiền nếu họ vẫn bay ở đó. Bảo hiểm du lịch của bạn thường sẽ trả những gì trong những trường hợp đó.


5

Nó không phải là chưa từng nghe thấy. Có một số ưu tiên cho việc này, mặc dù thường được các hãng hàng không khởi xướng như một phép lịch sự.

Giữa mối đe dọa khủng bố, tôi có thể dừng chuyến đi đến châu Âu không?

Sau các cuộc tấn công, American Airlines, Delta Air Lines và United Airlines đã miễn một số phí thay đổi cho các chuyến bay đến Pháp trong một thời gian giới hạn. Họ đã không hoàn lại tiền, ngoại trừ các chuyến bay bị hủy và không có gì đảm bảo rằng họ sẽ miễn phí thay đổi cho một cuộc tấn công trong tương lai.

Tấn công Brussels

American Airlines đã hủy chuyến bay 751 từ Brussels đến Philadelphia và cho biết họ sẽ sắp xếp mới cho những du khách này. Các hãng hàng không báo cáo không có thương tích cho công nhân của mình. American đang cung cấp các kế hoạch du lịch thay thế cho hành khách đặt thứ ba và thứ tư để yêu cầu hoàn lại tiền, chọn một sân bay khác hoặc sắp xếp lại chuyến bay của họ cho đến ngày 5 tháng Tư.


Điều này không trả lời câu hỏi, vì nó chỉ liên quan rất hữu hình. Trong cả hai trường hợp bạn trích dẫn, đó không phải là về việc hành khách từ chối bay mà là về việc hãng hàng không hủy chuyến bay, đó là một tình huống rất khác.
SJuan76

1
@ SJuan76 Không, việc từ bỏ phí thay đổi được đề cập trong ví dụ đầu tiên không phải do các chuyến bay bị hủy. Những loại miễn trừ này là phổ biến cho các hãng hàng không phát hành khi có nhiều loại tình huống phát sinh, từ các vấn đề an ninh đến thời tiết xấu dự kiến ​​đến các vấn đề với hệ thống CNTT của hãng hàng không. Trong khi, trong trường hợp cụ thể này, họ chỉ hoàn lại tiền trong trường hợp hủy thực tế, họ đã miễn phí thay đổi cho các chuyến bay khác (có nghĩa là bạn có thể thay đổi ngày, bay đi nơi khác hoặc chỉ sử dụng tiền của vé trong vòng một năm để bay đi nơi khác .)
thiệu lại vào
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.