Mua vé hạng thương gia, nhưng bây giờ cơ quan muốn đổi nó thành nền kinh tế

Khoảng 2 tuần trước tôi đã mua vé hạng thương gia từ Vilnius đến Bangkok và trả lại cho 2 người từ đại lý đặt phòng tại vé.lt . Cuối ngày hôm đó tôi nhận được một bản PDF với đặt chỗ hạng thương gia.

Hôm nay tôi nhận được email sau từ họ:

Kính gửi khách hàng, Cảm ơn bạn đã chọn dịch vụ của chúng tôi.

Về đặt phòng của bạn trên trang web của chúng tôi, chúng tôi muốn thông báo cho bạn,   rằng vì lý do kỹ thuật, vé của bạn đã được cấp trong kinh doanh   lớp học. Nhưng, trên thực tế, đơn đặt hàng của bạn đề cập đến một đặt phòng trong lớp nền kinh tế   của giao thông vận tải. Vì vậy, chúng tôi có hai lựa chọn cho bạn. Điều thứ nhất là   để lại vé của bạn là hợp lệ để sử dụng, nhưng lớp của bạn   Giao thông vận tải sẽ là nền kinh tế. Thứ hai là hoàn lại tiền của   số tiền cho vé của bạn. Xin vui lòng, chọn tùy chọn nào là nhiều hơn   chấp nhận và thoải mái cho bạn Và thông báo cho chúng tôi trong câu trả lời cho   email này.

Xin vui lòng, liên hệ với chúng tôi trong trường hợp câu hỏi thêm. Chúng tôi luôn luôn   rất vui được giúp bạn

Tôi là công dân Mỹ, vé được mua bằng thẻ tín dụng của Mỹ và như tôi đã đề cập tôi sẽ bay ra khỏi Liên minh châu Âu.

Tôi muốn bay đến Bangkok, nhưng chỉ khi đó là hạng thương gia. Câu hỏi của tôi là, có luật nào nêu rõ các loại tình huống này không? Có ổn không khi đại lý đặt phòng chỉ mạnh mẽ hủy chuyến bay của tôi? Còn gì nữa không?

Câu hỏi của tôi là, có luật nào nêu rõ các loại tình huống này không?

Vâng. Đó là một lĩnh vực luật khá lớn gọi là luật hợp đồng. Cụ thể, bạn có thể muốn nhìn vào những lỗi lầm đơn phương.

Nếu đại lý du lịch hủy vé của bạn, các lựa chọn của bạn bị giới hạn. Trong thực tế, đặt cược tốt nhất của bạn là di chuyển, thêm đại lý vào danh sách đen của bạn và chờ bán hàng tiếp theo.

Nếu bạn muốn chiến đấu, thì chúng ta phải xem xét chính xác những gì bạn đã trả và liệu đó có phải là một mức giá hợp lý. Nếu bạn đang cố gắng thực thi một sai lầm rõ ràng, điều đó sẽ không đưa bạn đến bất cứ đâu. Không có tòa án nào ở châu Âu quan tâm đến việc duy trì các món hời được thực hiện với mục đích xấu.

Bangkok có nhu cầu rất mềm tại thời điểm này và thật dễ dàng để nhận vé hạng thương gia từ chuyến đi khứ hồi khoảng 1200 EUR từ một số điểm nhất định ở châu Âu. Nếu bạn trả ít hơn đáng kể, thật khó để xem đó là giá vé hợp lý. Nếu bạn không, tôi khuyên bạn nên mua vé mới từ nơi khác và nhận đề nghị hủy của họ.

Nếu bạn thực sự muốn thử thực thi nó, thì có lẽ bạn nên đi qua luật.stackexchange.com cho ý kiến ​​của họ. Nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn có thể sẵn sàng hỗ trợ bạn và đặc biệt AmEx thường có thể giải quyết các tranh chấp này có lợi cho bạn khá nhanh.

EC 261/2004 có một điều khoản hạ cấp không tự nguyện, bằng 75% giá vé được đánh giá cao cho tỷ lệ chân bị hạ cấp. Nhưng nó sẽ là một cuộc chiến khó khăn để yêu cầu (đặc biệt là nếu hãng hàng không tin rằng họ đã bán vé tiết kiệm) và nó vẫn sẽ yêu cầu bạn đi du lịch ở hạng phổ thông, điều này rõ ràng là tốt nhất nên tránh.