Máy chủ SMTP riêng so với SendGrid / PostmarkApp / CritSend / SMTP.com / etc


9

Tự hỏi những lợi ích từ việc chuyển đổi từ máy chủ SMTP của chúng tôi sang dịch vụ SMTP.

Tất cả họ dường như nói về việc xử lý các vấn đề giao hàng. Tuy nhiên, máy chủ của chúng tôi được thiết lập với các bản ghi DNS, SPF, DomainKeys, DKIM và SendID ngược. Chúng tôi chưa nghe về các vấn đề khả năng cung cấp với máy chủ của chúng tôi. Ngoài ra, SendScore đang báo cáo 99/100.

Vậy tại sao nên sử dụng dịch vụ SMTP?

Tái bút: chúng tôi sẽ muốn gửi một email tiếp thị lớn hơn bình thường để điều này sẽ tăng khối lượng email từ máy chủ của chúng tôi trong một khoảng thời gian tương đối ngắn


Loại khối lượng bạn đang tăng lên? Với việc gửi email, bạn phải lo lắng về các mối quan hệ ISP, cơ sở hạ tầng, duy trì cơ sở hạ tầng, nhân sự, v.v.

Câu trả lời:


5

Ưu điểm chính của giải pháp gửi thư của bên thứ ba:

  • Trách nhiệm của việc giao hàng rơi vào họ; không phải tự mình tìm ra vấn đề
  • Có cơ sở hạ tầng để có thể xử lý các sáng kiến ​​tiếp thị lớn hơn và IP chuyên dụng để xây dựng danh tiếng của bạn với
  • Có thể mua khi cần thiết; không cần nó sau ba tháng? Không có vấn đề gì, bạn có thể đóng tài khoản của mình và thực hiện cho đến khi bạn cần lại
  • Báo cáo và số liệu; khi bạn cần tìm hiểu có bao nhiêu đã được gửi thành công, bao nhiêu bị trả lại, bao nhiêu đã được mở, bao nhiêu lần nhấp bạn nhận được, v.v.

Nhược điểm của Giải pháp gửi thư của bên thứ ba:

  • Không phải tất cả chúng đều hỗ trợ các chiến dịch tiếp thị hoặc email hàng loạt
  • Chi phí tiền bạc

Tuy nhiên, tôi sẽ nói rằng chi phí của nhà cung cấp bên thứ ba không tệ lắm - đặc biệt là khi bạn so sánh họ với việc phải xây dựng và duy trì giải pháp của riêng bạn. (Hãy nhớ rằng thời gian của bạn cũng là một chi phí!)

Nếu bạn chỉ tìm kiếm khía cạnh báo cáo, bạn nên kiểm tra PostageApp , nó có thể được tích hợp vào cơ sở hạ tầng SMTP hiện tại của bạn để bạn có thể đạt được mức độ kiểm soát tốt hơn với các email bạn đang gửi.

( Tiết lộ đầy đủ: Tôi là Giám đốc sản phẩm của PostageApp.)


Cảm ơn đã trả lời. Điều đó không khó để thiết lập SPF / DKIM / etc khi tất cả đều có thể định cấu hình trong máy chủ thư. Điều tôi lo lắng là tôi đã thử các dịch vụ tương tự như PostageApp và một vài email kiểm tra đã bị gắn cờ là thư rác có thể xảy ra khi email từ máy chủ SMTP của chúng tôi vẫn ổn. Vì vậy, tôi đã mất nhiều thời gian hơn để thông báo cho nhà cung cấp và thậm chí sau đó họ không thể làm gì nhiều vì đây là tài khoản trao đổi công ty và họ sẽ không biết họ đang sử dụng quy tắc spam nào.
Marcus

Hiểu. Ở phiên bản hiện tại của PostageApp, chúng tôi thực sự chỉ giúp thiết kế, gửi và quản lý email thông qua máy chủ SMTP của bạn. Vì vậy, nếu bạn hài lòng với thiết lập hiện tại của mình, chúng tôi có một lớp tuyệt vời để đặt lên trên cùng để giúp thiết kế + báo cáo. Chúc may mắn!
JonLim

Nó tốn tiền không thực sự là một bất lợi. Điều mọi người thường không nhận ra: quản lý hệ thống của riêng bạn cũng tốn tiền. Chỉ cần một máy chủ chuyên dụng có thể rẻ hơn để loại bỏ 1000 email mỗi tháng, điều đó không có nghĩa là chi phí của máy chủ là chi phí duy nhất. TOC thường bao gồm nhiều hơn nữa.
Đến

@Till: Tôi hoàn toàn đồng ý, tôi không nói đó là một bất lợi thực sự (so với việc phải chạy máy chủ của riêng bạn) nhưng đó là một bất lợi mà nhiều người vẫn nhận ra.
JonLim

2

Đầu tiên, xin chúc mừng bạn đã thiết lập máy chủ của riêng bạn với SPF, DomainKeys, DKIM và Tên người gửi. Rõ ràng là bạn quan tâm đến khả năng giao hàng!

Trong trường hợp này, Postmark thực sự không phải là một lựa chọn khả thi, đơn giản là vì chúng tôi xử lý cụ thể với email giao dịch (email chào mừng, hóa đơn và biên lai, thông báo trong ứng dụng, v.v.) khi thất bại về khả năng giao hàng có thể dẫn đến mất doanh số đáng kể, so với " số lượng lớn "email giống như một chiến dịch tiếp thị trong đó khả năng cung cấp thất bại dẫn đến chi phí cơ hội tiềm năng, nhưng không ở cùng mức độ nghiêm trọng.

Có thể khối lượng email tăng đột ngột sẽ làm hỏng các mạch trên radar của ISP, đặc biệt là cho một chiến dịch tiếp thị, vì vậy tôi khuyên bạn nên suy nghĩ một chút về email để tránh sự gia tăng các khiếu nại spam sẽ làm hỏng IP gửi của bạn .

Bạn cũng có thể xem xét điều chỉnh chiến dịch hoặc gửi chiến dịch theo từng giai đoạn thay vì đẩy chiến dịch ra càng nhanh càng tốt, nếu đó là một lựa chọn cho bạn.

Ngoài ra, hãy nhớ rằng SendScore hoạt động giống như xếp hạng tín dụng; trong nhiều trường hợp, việc gửi khối lượng email thấp cũng giống như "không có lịch sử tín dụng". Một đột biến có thể vượt quá ngưỡng của bạn dựa trên khối lượng email bạn đã gửi trong quá khứ.

Điều đó nói rằng, các biện pháp bảo vệ email mà bạn đã thực hiện để xác minh danh tính của bạn đi một chặng đường dài trong mắt các ISP, vì vậy hãy tiếp tục, sử dụng các thực tiễn tốt nhất trong thiết kế email của bạn, gửi với một số điều chỉnh ánh sáng, và bạn sẽ ổn thôi.

Các ESP (nhà cung cấp dịch vụ email) như Newsberry hoặc MailChimp vẫn là những lựa chọn tốt cho các chiến dịch tiếp thị nếu bạn muốn sử dụng địa chỉ IP được sử dụng riêng cho email hàng loạt và được theo dõi tích cực để giữ uy tín của họ cao. Điều này tương đương với việc gửi qua một IP đã gửi hàng triệu email tương tự, so với một email thường có khối lượng thấp. Ngoài ra, bạn nhận được số liệu thống kê theo dõi nhấp chuột để cải thiện hiệu suất của bạn, v.v.


1

Giống như với hầu hết mọi thứ, nó là một phần khoa học và một phần nghệ thuật. Bạn đã thực hiện một công việc tốt khi xử lý phần gửi email của Khoa học, bằng cách thực hiện các thực tiễn tốt nhất từ ​​cấu hình máy chủ đến phép đo danh tiếng chung. Mặt khác của đồng tiền là nghệ thuật trên mạng cải thiện hiệu suất gửi của bạn trên mỗi ISP cùng với xác suất gửi hộp thư đến. Đây là một cảnh quan động có chủ ý bao gồm các bộ lọc, tùy ý ISP, ngưỡng và hành vi người dùng không thể đoán trước (chỉ định bạn là thư rác). Nó đòi hỏi giám sát liên tục bao gồm các công cụ, con người và hành động.

Khách hàng của dịch vụ SMTP của chúng tôi đến với chúng tôi vì họ không có chuyên môn và / hoặc tài nguyên để phân bổ. Ví dụ: bạn có thể thiết lập FBL với mỗi ISP, nhưng bạn cần ai đó theo dõi, giải thích các khiếu nại và phản ứng với một biện pháp khắc phục. Hoặc, bạn gửi email tiếp thị và AOL chặn IP của bạn vì họ xác định email bị nghi ngờ dựa trên bất kỳ yếu tố nào. Ai liên lạc với AOL để bỏ chặn IP của bạn. Điều gì xảy ra 3 tuần sau khi nó bị chặn lại.

Vì vậy, khi bạn hỏi nhà cung cấp dịch vụ SMTP làm gì cho bạn, họ nên theo dõi bạn, cung cấp khả năng hiển thị cho việc giao hàng của bạn và tư vấn cho bạn về các hành động cần thiết để duy trì trạng thái người gửi tốt. Nếu họ chỉ đơn giản là xử lý kết thúc khoa học hoặc cơ học, thì bạn sẽ không khá hơn.


2
Cảm ơn về đầu vào: chúng tôi không gửi đến các nhà cung cấp / hộp thư ISP miễn phí. Chỉ các doanh nghiệp doanh nghiệp hoặc doanh nghiệp khu vực công rất có thể điều hành máy chủ email của riêng họ - loại không có vòng lặp phản hồi / danh sách trắng. Điều gì sẽ cho một ESP cho chúng ta sử dụng loại này?
Marcus

0

Chúng tôi đang chặn phần lớn các bưu phẩm của bên thứ 3 như SendGrid vì khối lượng thư rác cực lớn .

Ví dụ: vì chặn toàn bộ mạng SendGrid vài tháng trước bằng lệnh Linux:

iptables -I INPUT -s 167.89.0.0/17 -j DROP;

Đã kết nối SendGrid: 1.227.000!

Dữ liệu: 75M

Những 1,2 triệu email / kết nối là 100% Spam , không được yêu cầu và không có bất kỳ mối quan hệ với bất kỳ giao dịch. Tôi biết điều này vì tính chất độc đáo của máy chủ và tài khoản email của chúng tôi.

Là quản trị trang web, tôi khuyên bạn nên sử dụng máy chủ của riêng mình để gửi email nếu bạn là người gửi hợp pháp:

  1. Bạn tránh bị lẫn vào đám đông những kẻ gửi thư rác đang sử dụng các dịch vụ của bên thứ 3 đó và sử dụng cùng một IP mà email của bạn sẽ bị loại bỏ.
  2. Dễ thôi.
  3. Nó rẻ hơn.

Nếu bạn là người gửi thư rác, thì có lẽ bạn sẽ được lợi từ việc thư rác của bạn được chuyển tiếp bởi các dịch vụ bên thứ 3 này thay vì bị chặn IP của chính bạn.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.