Sau khi googling tên công ty của chúng tôi thành nỗi kinh hoàng của chúng tôi, chúng tôi đã tìm thấy ai đó trên Yelp.co.uk đã xem xét công ty của chúng tôi. Trên SERP, mắt của bạn ngay lập tức bị thu hút bởi bài đánh giá 2 sao mà một người lạ hoàn toàn đã viết, mà thành thật mà nói là vu khống thuần túy! Điều gây phẫn nộ nhất là người đã xem xét công ty chúng tôi thậm chí chưa bao giờ là khách hàng / khách hàng.
Nó giống như tôi xem xét một nhà hàng chưa bao giờ ăn hoặc thậm chí ở đó!
Chúng tôi đã gửi cho cô ấy một tin nhắn riêng tư trên Yelp để xóa đánh giá và cũng đã gửi đơn khiếu nại cho chính Yelp nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi. Chúng tôi đã chống lại việc phát điên với người đánh giá và cũng yêu cầu cô ấy xem xét lại chúng tôi vừa mới khởi chạy lại trang web mới của chúng tôi (nó vẫn nói với chúng tôi rằng cô ấy thậm chí không phải là khách hàng!).
Chúng tôi đã có khách hàng / khách hàng chính hãng đánh giá chúng tôi trên Yelp nhưng đánh giá 2 sao này vẫn còn trên SERP của Google. Mất bao lâu để các đánh giá mới của chúng tôi vượt qua đánh giá này?
Có ai có bất kỳ đề xuất nào về cách chúng tôi có thể đẩy đánh giá ra khỏi trang 1 của SERP của Google hoặc bất kỳ cách sáng tạo nào để chúng tôi có thể giải quyết vấn đề này không?