Làm thế nào để bắt đầu và khuyến khích một cộng đồng trực tuyến?

Chúng tôi đang tìm cách thêm một diễn đàn / khu vực cộng đồng trực tuyến vào trang web của chúng tôi. Những nỗ lực khuyến khích bình luận và tương tác trước đây đã thất bại và cộng đồng có xu hướng chết dần dần.

Vì vậy, tôi đã ngồi lại và nghĩ về cách khuyến khích mọi người bình luận và tương tác trong diễn đàn / cộng đồng của chúng tôi (bị ảnh hưởng nặng nề bởi kiểu ngăn xếp!):

1. Dễ đăng ký: Mọi người lười biếng trong việc thêm tài khoản mới, v.v., giống như stackoverflow, tôi sẽ sử dụng "đăng nhập bằng facebook, Linkedin, twitter", v.v.

2. Khuyến khích mọi người bình luận / tương tác: Một hệ thống điểm / điểm sẽ thưởng cho người dùng nhận xét / tương tác với cộng đồng (một phiên bản cơ bản hơn của ngăn xếp). Một sự bổ sung sẽ là nếu người dùng đạt được các mốc nhất định, họ sẽ được giảm giá% cho các dịch vụ.

3. Nội dung mới từ chúng tôi: Cũng như người dùng bình luận, tôi nghĩ rằng cần có sự hiện diện mạnh mẽ từ chúng tôi trong việc đăng nội dung / chủ đề / bình luận mới.

Có ai có bất kỳ đề xuất để thêm vào danh sách trên để khuyến khích sự tương tác trong cộng đồng không?

Feverbee, một "Tư vấn cộng đồng" tự thương hiệu, có một danh sách lớn các nguồn lực để xây dựng cộng đồng có thể chứng minh sự hữu ích.

Điểm nổi bật từ 11 luật cơ bản về xây dựng cộng đồng trực tuyến :

1. Có người quản lý cộng đồng.
2. Có một mục đích.
3. Sử dụng bất kỳ công cụ / nền tảng nào mà các thành viên của bạn quen thuộc nhất.
4. Tạo nội dung về cộng đồng của bạn.
5. Xây dựng mối quan hệ cá nhân với các thành viên hàng đầu của bạn.
6. Hãy để những cuộc tranh luận sôi nổi xảy ra.
7. Bắt đầu xây dựng cộng đồng trước khi bạn khởi chạy trang web.
8. Ghi nhận những đóng góp cá nhân từ các thành viên.
9. Khuyến khích các thành viên tuyển dụng bạn bè.
10. Chia sẻ quyền kiểm soát và quyền lực với các thành viên.
11. Đừng sử dụng quyền hạn của quản trị viên trừ khi thực sự cần thiết.

Tôi cũng khuyên bạn nên đọc "Trang web này có cơ hội thành công không" từ Robert Cartaino trên blog Stack Overflow. Nó giải thích các số liệu được sử dụng để đánh giá xem một trang web mới trên mạng Stack Exchange có thành công hay không, cụ thể:

• Câu hỏi mỗi ngày
• % Đã trả lời
• Người dùng Avid

Do đó, đáng để đo lường dữ liệu này cho trang web cộng đồng của riêng bạn và suy nghĩ về những gì bạn có thể làm để cải thiện:

• Số lượng du khách đặt câu hỏi.
• Số lượng người dùng trả lời câu hỏi.
• Số lượng khách truy cập / người dùng lặp lại.

Câu trả lời (để bắt đầu) có thể sẽ là xây dựng nhiều lưu lượng truy cập nhất có thể cho trang web bằng cách cung cấp nội dung thú vị của riêng bạn. Một trang web thực hiện điều này rất thành công là QBN (trước đây là Newstoday), người đặt diễn đàn cộng đồng của họ cùng với trang web chính. Khách truy cập đến cả cho diễn đàn và nội dung, và thường thảo luận về nội dung được trình bày trên trang chủ trong diễn đàn ở bên cạnh.

Xây dựng cộng đồng có thể là một khoa học mượt mà và một thời gian khủng khiếp; không có công thức thẳng để đảm bảo một cộng đồng trực tuyến thành công. Tôi khuyên bạn nên đọc càng nhiều càng tốt từ những người đã xây dựng cộng đồng thành công (phần còn lại của blog SE là tuyệt vời), khởi chạy trang web của bạn, thu thập càng nhiều dữ liệu càng tốt, lắng nghe phản hồi và sử dụng rằng để kiểm tra và cải thiện nó. Đó là một quá trình lặp đi lặp lại; không có cộng đồng là thành công qua đêm.

Bạn đã quên điểm đầu tiên thực sự : đưa ra nội dung thú vị, trong đó một cuộc thảo luận về sẽ có giá trị.

1. Dễ đăng ký: Đăng ký một mình là một rào cản rất lớn. Nếu một số trang web yêu cầu địa chỉ e-mail của tôi để có được những thứ được đăng, tôi thực sự phải muốn nói chính xác với cộng đồng này một cái gì đó. Một hình thức đăng ký kích hoạt những suy nghĩ như: tôi thực sự phải làm gì? Có khả năng không tham gia gì cả. Lợi ích bổ sung của tôi / người dùng là gì nếu tôi cho bạn biết tên và địa chỉ email của tôi? Một số loại hệ thống điểm số không đủ động lực.

3. Nội dung mới từ chúng tôi: Bạn đã có một số nội dung / nhận xét trông giống như một cuộc thảo luận. Không ai muốn là người đầu tiên trong dòng, nếu nó được tạo ra nội dung mới. Thậm chí có thể nói chuyện giữa những người làm việc cho / với bạn - nhưng quan tâm đến những người biết. Hãy lưu ý, không đăng một số nội dung giống như quảng cáo, bởi vì điều này sẽ dẫn đến việc công khai tiêu cực khi thực hiện lướt sóng . Vì vậy, chỉ giao dịch với các ý kiến ​​phổ biến trong các bình luận / bài đăng đầu tiên và để một người dùng hư cấu / sinh viên được thuê là người đăng nội dung làm nặng thêm. Nhưng như tôi đã nói, đừng phóng đại, không ai tin điều đó, nếu có một cộng đồng đi từ 0 đến 100 bài viết trong một ngày.