Tiếp thị trên web: lợi thế hữu hình của việc có mặt trên Twitter?


8

Ai đó có thể giải thích cho tôi những gì có thể là một lời quảng cáo trên Twitter cho một trang web của công ty? Ngoại trừ thực tế là nó là thời trang ngay bây giờ. :)

Tôi đang hỏi bởi vì trên rất nhiều trang web tôi tìm thấy "chú chim nhỏ" với dòng chữ " SAU chúng tôi trên Twitter". Thật tuyệt, tôi nhấp vào con chim và nó đưa tôi đến trang Twitter của công ty.

Tôi đã thấy trang Twitter này trên nhiều trang, nhưng những trang này luôn là một danh sách các tin nhắn ngắn mà tôi không hiểu. Soem dường như là tin nhắn riêng tư, một số dường như là quảng cáo từ những người khác.

Tôi nên những gì THEO trong những thông điệp? Làm thế nào tôi nên đọc qua những tin nhắn?

Bạn có thể đưa ra một ví dụ thực tế cho thấy những gì một sự ủng hộ của potenatial trên Twitter?

Cảm ơn


CẬP NHẬT:

Chỉ là một số ví dụ về các công ty lưu trữ sử dụng Twitter. Xin vui lòng xem và giải thích cho tôi những gì bắt được, những gì họ nhận được từ các trang twitter (với tôi vô dụng) này?

http://twitter.com/inmotionhosting

http://twitter.com/arhoster


Mở rộng câu trả lời của tôi dưới đây để đáp ứng với bản cập nhật của bạn.
mawtex

Câu trả lời:


6

Một luồng twitter thô thường sẽ trông giống như vô nghĩa đối với người không quen, đặc biệt là khi Twitter được sử dụng đúng. Định dạng ngắn (tối đa 140 ký tự) thường buộc tweeter sử dụng biệt ngữ rất cụ thể cho tên miền, điều này có thể trông lạ đối với người ngoài. Đây là lý do tại sao bạn có thể cảm thấy xa lạ khi bạn truy cập một số luồng Twitter nhất định.

Bạn chỉ nên theo dõi các công ty / người mà bạn quan tâm và bạn không cần phải đọc tất cả các tweet của họ, ít nhất là không gửi tin nhắn (các tweet đó bắt đầu bằng "@somename"). Tạo đăng nhập twitter của riêng bạn và theo dõi những người bạn quan tâm. Khi bạn theo dõi ai đó, bạn không thấy tin nhắn được gửi đến người lạ và điều này thường loại bỏ 'tiếng ồn riêng tư' mà bạn thấy trên trang hồ sơ Twitter của họ. Nếu bạn thấy các tweet từ ai đó nhàm chán hoặc chỉ là quá thường xuyên, hãy ngừng theo dõi chúng. Tweet, tweet lại và trả lời một cách khôn ngoan. Khi làm tốt mọi người sẽ bắt đầu theo bạn.

Một số công ty tweet thông báo hợp lý ngắn, như một danh sách dài nhàm chán của các tiêu đề tin tức ngắn. Các công ty hiểu biết hơn quản lý để tham gia với 'những người theo dõi họ' - những người (thường là khách hàng), người bằng cách nào đó quan tâm đến những gì công ty đang làm. Các công ty quản lý để làm điều này có một "đường dây trực tiếp" tới những khách hàng / người hâm mộ cốt lõi nhất của họ ngoài kia. Họ có thể trò chuyện qua lại với cả hai như một nhóm tập thể và cá nhân hơn.

Tôi sẽ nói rằng Twitter có giá trị cho một công ty nếu - và chỉ khi - họ có thể tiếp cận và thu hút khách hàng, khách hàng tiềm năng hoặc những người có ảnh hưởng có liên quan thông qua hoạt động Twitter của họ. Twitter mà không tham gia có lẽ là một sự lãng phí thời gian.

Những lợi ích rõ ràng của việc thu hút những người có liên quan qua Twitter đang giúp thế giới bên ngoài cập nhật với các sản phẩm của bạn và nhận phản hồi từ những người quan tâm đủ để cung cấp cho nó, nhưng bạn cũng có thể sử dụng Twitter để xây dựng thương hiệu của mình như một công ty chăm sóc tuyệt vời ý kiến ​​về các vấn đề công nghiệp (phản ứng với phản hồi, chia sẻ lời khuyên, nói lên ý kiến ​​của bạn về các sự kiện lớn có liên quan). Nếu bạn quản lý để làm điều này, bạn có thể sẽ có được lòng trung thành của khách hàng cao hơn, và như một tác dụng phụ, bạn cũng nhận được đầu vào tuyệt vời để phát triển sản phẩm trong tương lai và nói lên ý kiến ​​của bạn cũng có thể nhận ra nhiều nhận thức hơn trong công ty của bạn.

Một số công ty có thể hưởng lợi từ Twitter trong khi những công ty khác sẽ lãng phí thời gian của họ. Nếu bạn bán ván trượt cao cấp cho thanh thiếu niên giàu có, Twitter có thể có thể tăng doanh số của bạn lên rất nhiều. Nếu bạn là một người thế chấp, tôi đoán bạn sẽ không thấy Twitter hữu ích.

CẬP NHẬT câu hỏi:

http://twitter.com/inmotionhosting

nói chuyện với khách hàng và trả lời phản hồi tích cựcphản hồi tiêu cực - những khách hàng đó có lẽ rất vui khi được lắng nghe. Anh cũng đang theo dõi những người liên lạc với anh. Cả hai có thể xây dựng lòng trung thành.

Anh ấy đang chia sẻ một số lời khuyên và anh ấy đang thể hiện một khía cạnh xã hội của công ty bằng cách tweet về ngày sinh nhật của nhân viên và hình ảnh từ các sự kiện xã hội - điều này là để cố gắng làm cho anh ấy thú vị để theo dõi và thể hiện khuôn mặt của con người. Anh ấy cũng có một số cá nhân, bây giờ tôi sẽ gặp tweets mà tôi đoán anh ấy có thể không làm - tôi hy vọng không ai quan tâm.

Nói tóm lại, anh ta đang thu hút khách hàng và thể hiện một khía cạnh của công ty mà nếu không được chú ý. Những người theo dõi (đọc tweet của anh ấy) thường được nhắc nhở về sự tồn tại của công ty và có mối quan hệ cá nhân hơn với công ty.

http://twitter.com/arhoster

chỉ cần sử dụng twitter như một danh sách các tiêu đề tin tức. Họ dường như không dành nhiều thời gian cho nó và dường như họ không sử dụng Twitter như một phương tiện truyền thông xã hội . Họ có thể đang bắt đầu hoạt động twitter của mình - cần có thời gian để tìm hiểu Twitter và thu hút mọi người.


Tôi đã cập nhật câu hỏi với các ví dụ thực tế trong cuộc sống, nếu bạn có thời gian để xem xét một phút về chúng và cho tôi biết suy nghĩ của bạn về các ví dụ cụ thể này, tôi có thể dễ hiểu hơn, cảm ơn.
Marco Demaio

Tôi muốn topvote bạn nhiều hơn, đôi khi với một ví dụ thực tế, mọi thứ dễ hiểu hơn nhiều. Cảm ơn rất nhiều cho lời giải thích inmotionhosting vs arhoster. Tôi nghĩ rằng cả hai đều cho thấy sự vô dụng của việc tweet, nhưng bạn thực sự đã khiến tôi hiểu! Cảm ơn một lần nữa!
Marco Demaio

(tiếp theo) có lẽ là dòng thông tin làm tôi bối rối. Chẳng hạn, khi tôi thấy trên twitter.com/inmotionhosting "@bestaccount Vui lòng gửi email của bạn đến người quản lý ..." đọc câu hỏi ban đầu Tôi cho rằng đây là cách nó hoạt động hoặc có thể trong cài đặt tài khoản Twitter, bạn có thể thay đổi điều này và làm cho nó dễ đọc hơn không?
Marco Demaio

@maxwtex: (tiếp tục nhiều hơn) và một điều nữa là tôi thấy mọi nơi "thông qua CoTweet", qua "TweetDeck", những ứng dụng đó là gì? Vậy sau khi có tài khoản Twitter, tôi cần cài đặt những ứng dụng đó để làm cho Twitter được sử dụng?
Marco Demaio

@Marco Demaio Các yếu tố "thông qua" chỉ hiển thị những gì chương trình mọi người đã sử dụng để viết tweet cụ thể đó - có hàng tấn khách hàng. Tôi đoán Twitter có thông tin ở đó để làm cho các nhà cung cấp ứng dụng khách twitter hài lòng (họ được tiếp xúc theo cách này) nhưng thông tin thực sự gần như vô dụng đối với những người như bạn và tôi. Thật khó để theo dõi một 'cuộc trò chuyện nước ngoài' nhưng nếu bạn theo dõi cả hai người nói chuyện với nhau, bạn sẽ nhận được tất cả các tweet trong nguồn cấp dữ liệu của mình và việc theo dõi sẽ dễ dàng hơn nhiều. Nếu bạn có linh cảm hai người có một cuộc trò chuyện thú vị đang diễn ra, hãy theo dõi cả hai.
mawtex

4

Tại sao nên sử dụng Twitter:

  1. Đó là một cách tuyệt vời để giao tiếp nhanh chóng và dễ dàng với những người quan tâm đến sản phẩm / dịch vụ / công ty của bạn. Nhiều người có Twitter chạy bất cứ khi nào họ ở trên máy tính hoặc điện thoại thông minh. Tiếp cận họ dễ dàng như một tweet 140 ký tự hoặc ít hơn.
  2. Tweets là dễ dàng để chuyển tiếp. Hãy để những người theo dõi twitter của bạn quảng cáo cho bạn. Không có gì lạ khi các tweet trở nên lan truyền và phần lớn trong số này là mọi người xem các tweet từ bạn bè và những người họ theo dõi để quảng cáo cá nhân hơn sau đó là quảng cáo ngẫu nhiên.
  3. Dễ thôi. Nghiêm túc. Có một triệu cách để sử dụng Twitter và tất cả đều dễ thực hiện.
  4. Nó giúp bạn xây dựng một mạng lưới. Những người theo dõi của bạn không chỉ là một phần trong mạng của bạn, mà những người theo dõi của họ cũng sẽ chuyển tiếp bạn.

Đừng sử dụng Twitter:

  1. Nếu bạn không có kế hoạch bán tích cực. Bạn không cần phải tweet mỗi ngày nhưng nếu bạn không giữ cho mình hoạt động, bạn có thể không còn thú vị hoặc có liên quan đến nhiều người theo dõi nữa.
  2. Để gửi tin nhắn cá nhân. Kinh doanh riêng biệt từ niềm vui.

Ngẫu nhiên:

  1. Twitter là một cách tuyệt vời để xử lý các vấn đề dịch vụ khách hàng. Nhiều người sẽ phàn nàn trên Twitter nhưng không trực tiếp với bạn. Đây là một cách tuyệt vời để nắm bắt những điều đó và biến chúng thành một trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Cá nhân tôi đã thấy điều này được thực hiện nhiều lần bởi các công ty lớn.
  2. Cố gắng tạo thẻ băm của riêng bạn. Điều đó sẽ giúp bạn dễ dàng tìm thấy các tweet về bạn.
  3. Theo dõi những người có liên quan đến sản phẩm / dịch vụ của bạn. Họ có thể theo bạn trở lại.
  4. Đừng mong đợi những điều tuyệt vời đến từ Twitter. Đó chỉ là một trong nhiều công cụ mà công ty bạn có thể sử dụng để tiếp thị bản thân và thậm chí thực hiện một số dịch vụ khách hàng tốt.

+ Thú vị xử lý các vấn đề dịch vụ khách hàng.
Marco Demaio

Tôi đã cập nhật câu hỏi với các ví dụ thực tế trong cuộc sống, nếu bạn có thời gian để xem xét một phút về chúng và cho tôi biết suy nghĩ của bạn về các ví dụ cụ thể này, tôi có thể dễ hiểu hơn, cảm ơn.
Marco Demaio

Có vẻ như các tài khoản đó được sử dụng cho các vấn đề về dịch vụ khách hàng, thông báo sản phẩm, thông báo của công ty (bao gồm các thông báo nội bộ như sinh nhật) và giao tiếp chung. Tôi muốn nói rằng đó là những cách sử dụng điển hình của twitter cho các công ty.
John Conde

1

Tôi có một khách hàng RẤT NHIỀU phương tiện truyền thông xã hội. Cô tweet nhiều lần mỗi ngày trong một số trường hợp, luôn luôn có một liên kết bit.ly với tác phẩm mới nhất của cô. Ngoài ra, facebook và Linkedin luôn được cập nhật với các cập nhật trang web mới nhất của cô.

Thông tin về lưu lượng truy cập, phương tiện truyền thông xã hội thu hút gấp đôi số người so với Google (mặc dù rất chú trọng đến SEO) Ngành công nghiệp của cô đã bão hòa (nghĩ Realtor, Đại lý ô tô và những thứ tương tự được quảng cáo quá mức) vì vậy AdWords rất đắt, nhưng cô ấy nhận được ấn tượng chất lượng miễn phí nhờ phương tiện truyền thông xã hội.

Hãy nhận biết, để làm điều đó đúng như cô ấy cần phải có quyết tâm, chú ý đến chi tiết và hầu hết mọi lúc.


Trên thực tế trên các trang web tôi quản lý tất cả lưu lượng truy cập (và lệnh chuyển tiền) đến từ Google. Chúng tôi đã đặt một số trang web này trên Facebook để tạo trang web điển hình trên FB, nhưng nó chỉ lãng phí thời gian và thực sự có rất ít nhấp chuột đến từ đó.
Marco Demaio

1
Marco, điều về SEO là chỉ cần đặt một trang web trên facebook hoặc làm một vài tweet là không đủ. Bạn phải luôn cập nhật thông tin, liên tục cập nhật thông tin và xây dựng liên kết (và người xem). Trong trường hợp của facebook, đó là về quảng cáo chéo giữa các facebooker khác và các trang web khác, kết bạn, v.v. Hãy xem trang facebook của Dave nổi tiếng để biết ví dụ tuyệt vời về cách làm đúng. Họ đang cập nhật gần như hàng giờ. Làm một công việc tuyệt vời với SEO là một công việc khó khăn, bất kể những người SEO kém trung thực đó có thể nói với bạn điều gì. Và nếu bạn thực sự làm đúng, nó sẽ được đền đáp.
bpeterson76
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.