Khi nào thì việc sử dụng một dịch vụ như luckyorange.com là hợp pháp / hợp pháp?

http://www.luckyorange.com/index.php

Mặc dù tôi biết rằng các công cụ như thế này có thể rất hữu ích cho tôi với tư cách là chủ sở hữu trang web, nhưng với tư cách là người dùng, tôi sẽ thấy nó thực sự đáng sợ nếu một trang web ghi lại tất cả các chuyển động chuột, nhấp và nhấn phím của tôi.

Có hợp pháp để sử dụng một dịch vụ như vậy?
Bạn có nghĩ rằng đó là đạo đức ít nhất trong một số tình huống (kiểm tra khả năng sử dụng trong khi trang web vẫn đang được phát triển và tất cả các đối tượng được thông báo về việc ghi âm, thử nghiệm beta, v.v.)?

usability testing

— Botond Balázs
nguồn

Pháp lý ở nước nào? Vào cuối tháng 5 năm 2012, mọi quốc gia EU sẽ cần phải xin phép người dùng để lưu trữ cookie, đây là những gì có xu hướng được sử dụng với loại công cụ này.

— paulmorriss

Vâng tôi biết tôi sử dụng màu cam may mắn để làm cho trải nghiệm trang web của tôi tốt hơn. Nó giúp xem mọi người đang làm gì và tại sao họ lại rời đi, vì vậy tôi có thể cho họ trải nghiệm tốt hơn.

— dùng94716

Câu trả lời:

Là người tạo ra Lucky Orange, tôi hơi thiên vị. Mục tiêu của công cụ là giúp tìm ra các khu vực có vấn đề trên trang web của bạn để bạn có thể khắc phục chúng và CẢI THIỆN trải nghiệm của khách hàng. Điều đó được nói rằng bạn được yêu cầu nói với khách truy cập của bạn rằng bạn thực hiện loại theo dõi này trong chính sách bảo mật của bạn. Chúng tôi đang làm việc để tạo một trình hướng dẫn để giúp tạo ra điều đó cho bạn, nhưng trong khi đó, bạn vẫn cần cho khách truy cập biết bạn đang theo dõi họ như thế nào.

Lucky Orange sẽ cho phép bạn tắt một số tính năng nhất định để cải thiện sự riêng tư. Bạn có thể:

Vô hiệu hóa theo dõi chuột
Vô hiệu hóa Nhấp chuột
Vô hiệu hóa ghi nhật ký khóa
Vô hiệu hóa ghi nhật ký cuộn

Cũng đáng lưu ý rằng các trường nhất định KHÔNG BAO GIỜ được ghi lại, chẳng hạn như các trường mật khẩu hoặc các trường "trông" giống như dữ liệu thẻ tín dụng. Đồng thời, bạn có thể đánh dấu bất kỳ trường đầu vào nào là "Nhạy cảm" bằng cách thêm tên lớp "LuckySensitive" vào đó và sau đó dữ liệu đó không bao giờ được gửi đến máy chủ của chúng tôi.

— chuột
nguồn

Cảm ơn bạn đã dành thời gian để trả lời cá nhân. Tất cả điều này khá yên tâm, đặc biệt là tôi có thể đánh dấu các trường là nhạy cảm.

— Botond Balázs

Ngoài ra, bất kỳ ai cũng có thể LỰA CHỌN theo dõi màu cam may mắn trên trang chính sách bảo mật của chúng tôi tại đây luckyorange.com/privacy.php

— crickeys

http://www.briangruber.com/ là nơi nó đến và tôi không nghĩ có vấn đề gì NHƯ SAU KHI bạn nói với khách truy cập của mình trong Chính sách bảo mật. Cá nhân tôi không nghĩ đó là đạo đức, nhưng không có luật chống lại nó theo hiểu biết của tôi. http://www.luckyorange.com/privacy.php

— ionFish
nguồn

Tại sao bạn không nghĩ rằng đó là đạo đức? Trừ khi có lỗi trong trình duyệt của người dùng, chỉ nên bắt chuột và hoạt động bàn phím cho trang web. Và nếu các lập trình viên của một trang web đã chọn như vậy, họ có thể gửi bất kỳ thông tin hoặc dữ liệu nào họ đã nắm bắt đến bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào khác.

— Kenny Evitt

Bởi vì cá nhân tôi đã viết một keylogger JavaScript trước đây để thử nghiệm và trừ khi người dùng chủ động biết rằng họ đang bị theo dõi thì không nên thực hiện. Tôi nghĩ rằng nếu mọi người biết thì bạn sẽ mất rất nhiều khách. Người châu Âu đặc biệt coi trọng sự riêng tư của họ theo nghĩa này.

— ionFish

Nhưng keylogger sẽ chỉ hoạt động khi người dùng đang tích cực duyệt một trang đang chạy mã đó. Điều đó có vẻ như mong đợi sự riêng tư ở nơi công cộng - người dùng sẽ gõ gì một cách hợp lý khi xem một trang web cụ thể mà họ không muốn chia sẻ? Tôi hiểu rằng họ có thể vô tình nhập sai mật khẩu hoặc một cái gì đó không phù hợp với trang cụ thể họ đang xem, nhưng họ đã làm điều đó ngay cả khi các nét chính cụ thể không được ghi lại.

— Kenny Evitt

Keylogger trong JavaScript có khả năng được đưa vào một trang nếu kẻ tấn công có thể thay đổi mã nguồn và sau đó thu thập mật khẩu của mọi người vào biểu mẫu đăng nhập của trang. Tôi không nghĩ rằng thật có đạo đức khi có sức mạnh để xem những gì mọi người nhấp vào (nét chuột) hoặc những gì họ có thể nhập vào các hộp, mà không nói rõ cho họ biết. Nếu tôi phát hiện ra rằng một trang web tôi truy cập hàng ngày (nytimes.com) đã làm điều đó, thì tôi sẽ bị kích động.

— ionFish

Tại sao bạn lại "cuồng loạn", hoặc thậm chí buồn bã, nếu nytimes.com , hoặc bất kỳ trang web nào, đang ghi lại hoạt động bàn phím và chuột của bạn? Bạn đang làm gì trong khi xem các trang trên trang web đó, hoặc bất kỳ trang web nào mà bạn không muốn chia sẻ? Bạn có gõ tất cả mật khẩu của bạn? Bạn có làm cho con số lúng túng với các chuyển động của con chuột của bạn? Bạn rõ ràng là một người đọc chậm dựa trên hoạt động bàn phím và chuột của bạn? Tôi nghĩ rằng bạn tưởng tượng rằng ai đó thực sự đang phát lại hoạt động được ghi lại để "xem" cách bạn đang tương tác với một trang - thật là nực cười!

— Kenny Evitt