Có những giải pháp trò chuyện trực tiếp / trợ giúp trực tiếp tốt nào (tốt nhất là sử dụng trên một trang web được lưu trữ trên ngăn xếp LAMP và miễn phí)? Tôi đang tìm cách cho phép đại diện bán hàng và dịch vụ khách hàng của chúng tôi nói chuyện trực tiếp với khách truy cập vào trang web của chúng tôi.
Tôi đã xem phpopenchat, nhưng nó trông rất thiếu thẩm mỹ. Ứng dụng trò chuyện trực tiếp miễn phí khác mà tôi đã gặp có vẻ rất nghiêm trọng. Chỉ riêng tính thẩm mỹ và thiết kế UI đã khiến tôi rùng mình khi nghĩ mã bên dưới có thể trông như thế nào.
Đây không phải là một tính năng quan trọng và sẽ không khó để tự viết mã, vì vậy tôi không thực sự tìm kiếm phần mềm thương mại hoặc dịch vụ phải trả tiền (trừ khi có lý do thực sự thuyết phục để sử dụng chúng). Tôi chỉ tự hỏi liệu có bất kỳ quản trị web nào khác đã tìm thấy một giải pháp nguồn mở / miễn phí thỏa đáng để cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tiếp trên trang web của họ không.
Là một lưu ý phụ, trò chuyện bằng giọng nói trực tiếp cũng sẽ là một tùy chọn, nhưng nó phải được thiết kế (hoặc có thể tùy chỉnh) để hỗ trợ khách hàng thay vì phòng chat công cộng.
Biên tập:
Nhìn vào các câu trả lời, có vẻ như sẽ không có nhiều giải pháp miễn phí cho loại giải pháp trò chuyện hướng kinh doanh này, vì vậy hãy đăng câu trả lời ngay cả khi chúng là giải pháp thương mại miễn là chúng có giá trị tốt .
Ngoài ra, vui lòng đăng bất kỳ giải pháp hỗ trợ trực tiếp thay thế nào (như khuyến nghị của Skype) có thể được tích hợp trong một trang web nào đó.
Điều này sẽ cho tôi một vùng đất tốt cho những gì mọi người đang thực sự sử dụng để hỗ trợ trực tiếp và tôi nghĩ sẽ hữu ích hơn cho những người khác khi đọc câu hỏi này.