Làm cách nào để ngăn chặn một trang web bị phân loại sai bởi Websense?

26

Tôi đã nhận được email sau từ người dùng của một trong những trang web của chúng tôi :

Sáng nay tôi đã cố gắng đăng nhập example.comvà tôi bị chặn bởi Websense tại nơi làm việc vì nó được coi là một trang web "mạng xã hội" hoặc một cái gì đó. Tôi giả sử bộ lọc websense được duy trì bởi một vị trí trung tâm, vì vậy tôi hy vọng rằng bằng cách cho các bạn biết bạn có thể mở khóa nó.

theo Wikipedia , Websense là bộ lọc web hoặc phần mềm kiểm soát nội dung Internet.

Điều này có nghĩa là một (hoặc nhiều) trang web của chúng tôi đang bị Websense phân loại là "mạng xã hội" và do đó không được phép truy cập tại bất kỳ nơi làm việc nào sử dụng Websense để kiểm soát những trang web mà người dùng của họ có thể và không thể truy cập trong giờ làm việc.

(Tôi biết, họ là quái vật!)

  1. Làm thế nào để chúng tôi tranh chấp lỗi phân loại Websense này, vì các trang web của chúng tôi thường được coi là "công nghệ thông tin" và không bao giờ là "mạng xã hội"?

  2. Làm cách nào để biết Websense đã đưa các trang web của chúng tôi vào loại nào, vì vậy chúng tôi có thể chủ động đảm bảo rằng chúng không sai?

blacklist 
— Jeff Atwood
nguồn
1
Tôi đã sử dụng mạng đã sử dụng Websense 4 tháng trước và không có trang SOFU nào bị chặn trước đó, vì vậy đây phải là một điều khá gần đây.
— Đánh dấu Henderson
Tôi làm việc cho Websense. Có nhiều cách để truy vấn trực tiếp cơ sở dữ liệu Websense nhưng đó không phải là thứ thường có thể truy cập công khai (trừ khi bạn có tài khoản, v.v.). Tôi sẽ chuyển tiếp chủ đề này đến một số peeps của tôi tại Websense và tôi sẽ báo cáo lại ngay. Cảm ơn Carl
— Carl
Tôi làm việc cho Websense. Có nhiều cách để truy vấn trực tiếp cơ sở dữ liệu Websense nhưng đó không phải là thứ thường có thể truy cập công khai (trừ khi bạn có tài khoản, v.v.). Tôi sẽ chuyển tiếp chủ đề này đến một số peeps của tôi tại Websense và tôi sẽ báo cáo lại ngay. Cảm ơn Carl
— Carl
Những trang web được phân loại? Tôi chỉ tra cứu stackoverflow.com và superuser.com và cả hai đều là "IT".
— Carl
1
Jeff, mất nhiều thời gian hơn tôi dự kiến ​​ban đầu, nhưng tôi đã xác nhận rằng tất cả các trang web của bạn hiện được phân loại là "Công nghệ thông tin". Hãy cho tôi biết nếu tôi có thể làm gì khác cho bạn.
— Carl

Câu trả lời:

17

Tôi làm việc cho Websense.

Có nhiều cách để truy vấn trực tiếp cơ sở dữ liệu Websense nhưng đó không phải là thứ thường có thể truy cập công khai (trừ khi bạn có tài khoản, v.v.).

Tôi sẽ chuyển tiếp chủ đề này đến một số peeps của tôi tại Websense và tôi sẽ báo cáo lại ngay.

— Carl
nguồn
Những trang web được phân loại? Tôi chỉ tra cứu stackoverflow.com và superuser.com và cả hai đều là "IT".
— Carl
3
Carl, chúng tôi cần kiểm tra tất cả các URL chính cho mọi tên miền được liệt kê trong stackexchange.com/sites
— Jeff Atwood
4
Thực sự phải có một số loại hình tranh chấp thể loại. Nếu bạn lo lắng về việc bị choáng ngợp bởi các khiếu nại phù phiếm / trùng lặp, bạn có thể thực hiện kiểm tra xác minh quyền sở hữu trang web đơn giản như Google Hosted (yêu cầu người dùng tải lên một trang tạm thời vào tên miền).
— Lèse majesté
2
Lese, nếu bạn có một tài khoản với websense (như công ty tôi làm việc), bạn có thể gửi URL để được phân loại lại. Tôi muốn rằng chúng ta chỉ thành công khi việc phân loại bị sai một cách trắng trợn - ví dụ như một trang web du lịch scottish được phân loại là nội dung khiêu dâm. Bất cứ điều gì gây tranh cãi ngoài lề chúng tôi đã chỉ ra chưa bao giờ được hành động.
— MrG
2
@MrG: Thông tin thú vị nếu đúng. Có vẻ nghi vấn về mặt đạo đức khi yêu cầu một tài khoản trả phí để tranh chấp một trang web bị phân loại sai. Tôi sẽ cung cấp cho Websense lợi ích của sự nghi ngờ, nhưng nó có thể được hiểu là tống tiền (tức là "cho chúng tôi tiền hoặc trang web của bạn sẽ bị cấm trên hàng ngàn máy tính / mạng."). Tôi chắc chắn đó không phải là những gì Websense đang cố gắng thực hiện, nhưng sẽ tốt hơn nếu loại bỏ yêu cầu đó. Thêm vào đó, nhận được nhiều báo cáo về các trang web bị phân loại sẽ cho họ cơ hội cải thiện hệ thống lọc tự động tốt hơn.
— Lèse majesté
12

Đi sâu vào trang web của họ, tôi thấy Websense Đề xuất một URL , có vẻ như cần một tài khoản. Tuy nhiên, ngay cả khi bạn làm tạo một tài khoản mới; không có nơi nào để gửi một tranh chấp phân loại mà tôi có thể thấy!

Per Làm thế nào để tôi tìm hiểu làm thế nào một trang web được phân loại? chúng tôi sẽ có thể sử dụng các công cụ Tra cứu trang web và Danh mục URL nhưng tôi nghĩ chúng chỉ dành cho khách hàng trả tiền trên websense. Tôi có thể truy cập vào "WebSense của tôi" bằng một tài khoản mới, nhưng khi tôi cố gắng nhấp vào Công cụ tra cứu trang web, tôi nhận được một tiếng còi lớn

Xin lỗi, bạn không được phép truy cập trang này.

Tôi cũng tìm thấy điều này trên diễn đàn của họ:

Tôi không thể sao chép [vấn đề trang web bị phân loại] này. Tuy nhiên, nếu bạn gặp phải vấn đề này trong tương lai, bạn luôn có thể gửi email tới suggest@websense.com cho tất cả các yêu cầu liên quan đến phân loại và phản hồi của Công cụ tra cứu trang web. Điều đó sẽ đi ngay đến nhóm hoạt động cơ sở dữ liệu của chúng tôi.

Ngoài ra còn có quyền truy cập từ chối vào một trang web? trạng thái nào ở phía dưới.

Bạn có thể làm gì nếu bạn cảm thấy một trang web đã được phân loại không chính xác?

Nếu bạn cảm thấy một trang web đã được phân loại không chính xác, bạn cũng có thể đề nghị các nhà nghiên cứu cơ sở dữ liệu Websense điều tra phân loại trang web bằng cách gửi thư điện tử suggest@websense.com.

Và tương tự Báo cáo các trang web bị phân loại hoặc đề xuất URL mới? nói:

Mô tả vấn đề

Tôi xác định một trang web sai. Làm cách nào để gửi URL để xem xét?

Nghị quyết

Để đăng một URL mới để xem xét hoặc đề xuất thay đổi danh mục, hãy gửi e-mail đến suggest@websense.com.

Nhóm hoạt động cơ sở dữ liệu xem xét các URL và trả lời các câu hỏi.

Dòng dưới cùng : email suggest@websense.com.

Thật là xấu hổ khi không có cách nào (mà tôi có thể tìm thấy) để chúng tôi kiểm tra trạng thái phân loại websense của chúng tôi từ bên ngoài.

— Jeff Atwood
nguồn
Bất kỳ cơ hội nào bạn có thể sử dụng thử nghiệm trang đích thông qua litmus? Tôi tin rằng họ kiểm tra các trang thông qua hầu hết các thiết bị lọc web, mặc dù chúng dường như đã di chuyển dịch vụ cốt lõi của họ ra khỏi thử nghiệm trang web. Xem litmus.com/email-previews
— meklarian
Tôi tin rằng bạn có thể tạo Tài khoản MyWebSense mà không phải là khách hàng trả tiền của WebSense, do đó bạn có thể sử dụng công cụ Tra cứu Trang web. Bạn phải cung cấp cho họ khá nhiều chi tiết cá nhân, mặc dù.
— Richard Gadsden
4

Tôi cũng đã bị chặn trang web của mình bởi Websense, với lý do được phân loại là "đánh bạc". Đây không phải là một trang web đánh bạc, nhưng nó có các tiện ích truyền thông xã hội như bình luận Facebook, nút chia sẻ, v.v ... và được xây dựng trên WordPress.

Tôi đã đăng ký Websense để sử dụng công cụ tra cứu URL nhưng cũng nhận được Sorry, you are unauthorized to access this pagethông báo : .

Sau khi gửi cho Websense một email về lý do tại sao, tôi đã nhận được một câu trả lời tiêu chuẩn bao gồm một công cụ khác:

http://csi.websense.com

Điều này cho bạn biết trang web của bạn thuộc loại nào và nếu có bất kỳ mối đe dọa nào được phát hiện.

— người dùng3275551
nguồn
3

Jeff, tôi tự hỏi liệu có một hệ thống trò chuyện trong một tên miền phụ có thể không vượt quá sự cân bằng khi có liên quan đến 'mạng xã hội' không?

Tôi đang ở đâu, Hotmail / Skype / MSN / Google Talk / v.v. đều bị chặn. trò chuyện vì vậy chỉ được thông qua hiện tại (tôi tưởng tượng) bởi vì không ai chú ý.

— Zistolo
nguồn
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookie và Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.