Làm cách nào để đánh giá trang web của tôi từ quan điểm khả năng sử dụng?
Câu trả lời:
Câu hỏi được tải! Bạn sẽ cần phải tiến hành kiểm tra người dùng. Hãy thử đọc "Đừng làm tôi suy nghĩ" và "Phẫu thuật tên lửa dễ dàng" của Steve Krug.
Những cuốn sách này là phải đọc cho chủ đề này và sẽ cho bạn thấy làm thế nào để thử nghiệm.
Có mẹ bạn sử dụng nó. Tôi không đùa. Yêu cầu cô ấy đến thăm nó sau đó cho bạn biết những gì nó làm, đảm bảo bạn không ở đâu trong vùng lân cận khi cô ấy thử nó.
Không phải là mẹ, chỉ là một người không có nền tảng kỹ thuật và chỉ sử dụng trình duyệt của họ cho một vài nhiệm vụ cơ bản.
"Kiểm tra hành lang" rất quan trọng, nhưng hầu hết mọi người ở hành lang (nếu tại văn phòng của bạn) sẽ không phải là người thực sự sử dụng ứng dụng. Tất nhiên, điều đó phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu của bạn.
Cách tốt nhất để tìm hiểu mức độ thân thiện với trang web của bạn là chạy các bài kiểm tra khả năng sử dụng.
Đây là một khu vực rất lớn và đối với các trang web có cấu hình rất cao, được thực hiện trong các phòng thí nghiệm kiểm tra khả năng sử dụng được tạo đặc biệt, có thể theo dõi chuyển động của mắt, trong khi ghi lại phiên.
Nhưng bạn có thể tự kiểm tra khả năng sử dụng của mình, rẻ và hữu ích. Nhiều bài kiểm tra giá rẻ thường tốt hơn một bài kiểm tra đắt tiền. Và bạn muốn kiểm tra trang web của mình trước khi hoàn thành, vì vậy bạn có thể thay đổi thiết kế và chức năng mà người dùng không hiểu sớm trong quy trình. Điều quan trọng để có được một bài kiểm tra hữu ích, là giao cho đối tượng của bạn một nhiệm vụ và yêu cầu anh ấy hoặc cô ấy giải thích những gì họ đang nghĩ và tại sao họ đang làm những gì họ đang làm. Đôi khi bạn sẽ rất ngạc nhiên về cách mọi người phản ứng theo cách bạn không lường trước được. Nhớ ghi chú, nếu bạn không ghi lại bài kiểm tra.
Đối với hầu hết các trang web, người bình thường sẽ là đối tượng tốt nhất. Nếu bạn làm một cái gì đó đòi hỏi một kiến thức đặc biệt, như một công cụ phân tích thống kê, bạn nên cố gắng chọn các đối tượng. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm người, bạn có thể thuê họ đến và kiểm tra trang web của bạn và trả cho họ 20-50 đô la.
Tôi chưa thử chúng, nhưng tôi đã cân nhắc sử dụng UserTesting
Với $ 39 bạn nhận được:
· Video của một khách truy cập nói lên suy nghĩ của họ khi họ sử dụng trang web của bạn
· Tóm tắt bằng văn bản mô tả các vấn đề họ gặp phải
có ai đó có kinh nghiệm với chúng không?
Gần đây tôi đã bắt gặp UserFly (bản thân tôi chưa thử). Có lẽ bạn cũng nên xem xét nhận phản hồi từ các trang web như ConceptFeedback