Làm cách nào để xóa địa chỉ IP của chúng tôi khỏi danh sách đen email của Microsoft?

Chúng tôi có một trang web, người dùng đăng ký và nhận liên kết để xác nhận họ đã đăng ký NHƯNG:

Microsoft đã chặn IP của chúng tôi (không ai có tài khoản email Microsoft có thể nhận email của chúng tôi.)
Chúng tôi đã thử liên hệ với microsoft gửi mẫu chi tiết về vấn đề của chúng tôi.
Chúng tôi đã đăng 3 lần trong cộng đồng của họ về vấn đề của chúng tôi.
Chúng tôi đã tweet họ về vấn đề của chúng tôi.
Chúng tôi đã cố gắng tìm ra một số số hỗ trợ qua điện thoại (số ít không giúp được gì cả.)

Bạn có nghĩ rằng chúng tôi đã giải quyết? câu trả lời là KHÔNG : /

Chúng tôi vẫn không thể gửi email từ IP của mình đến các tài khoản email của Microsoft và đã không thể trong 3 tháng qua.

Email của chúng tôi là hoàn hảo. Chúng tôi đã kiểm tra tất cả các tiêu đề email theo hướng dẫn của Microsoft, nhưng có vẻ như chưa đủ. Kiểm tra danh tiếng IP của chúng tôi có vẻ như mọi thứ đều ổn, thực sự chúng tôi có thể gửi email dễ dàng đến bất kỳ nhà cung cấp nào khác: Gmail, Yahoo, v.v.

Đây là lỗi đầy đủ được trả về bởi Microsoft:

host mx1.hotmail.com[65.55.37.120] said: 550
    SC-001 (COL0-MC4-F28) Unfortunately, messages from 94.23.***** weren't
    sent. Please contact your Internet service provider since part of their
    network is on our block list. You can also refer your provider to
    http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL
    FROM command)

Chúng tôi đang chạy NGIX + PHP mailer từ một máy chủ riêng ảo (không có Hosting hoặc chia sẻ lưu trữ.)

Có cách nào khác để cố gắng giúp đỡ không?

— tôi đây
nguồn

Đây có phải là hình thức mà bạn điền vào? support.live.com/ từ

— Stephen Ostermiller

@StephenOstermiller không phải :) đó là một cái khác tôi không nhớ liên kết có liên quan không? tôi đã gửi 4 lần: /

— itme

Đó là một trong đó tôi thấy đề nghị trong diễn đàn giúp đỡ của Microsoft: answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/mail-email/...

— Stephen Ostermiller

@StephenOstermiller yeah, thật không thể tin được, hình thức tôi tìm thấy là một phiên bản mới nhất có lẽ, tôi đã gửi 4 lần nhưng không ai gửi trả lại một tin nhắn xác nhận: / giống như hình thức bị phá vỡ không thể tin được, các công ty tỷ phú không thể xây dựng một cách đơn giản mẫu gửi với một tin nhắn xác nhận, không thể tin được: /

— itme

Tôi đoán bây giờ họ đủ lớn để bắt đầu khiến mọi người phát điên, chỉ đơn giản là không tuân theo các quy tắc. Nhiều người nói với tôi "này, họ là Microsoft, họ phải đúng", nhưng sau đó tôi giải thích cho họ và họ thấy vấn đề ở đâu. Vì vậy, bây giờ tôi chỉ cần nói với những người bị Microsoft chặn: gọi cho người nhận mà bạn không thể gửi thư tới, họ nên gọi cho Microsoft để bỏ chặn bạn. Bởi vì họ là khách hàng của Microsoft, nên Microsoft phải phản ứng. Đó là cách hợp lý duy nhất để giải quyết vấn đề này.

Câu trả lời:

Tôi đã bị Microsoft đưa vào danh sách đen IP của máy chủ một vài lần và tôi đã loại bỏ chúng một cách hợp lý nhanh chóng. Tôi nhận thấy rằng sau khi nhập và tham gia các dịch vụ liên quan đến chống thư rác mà họ đề xuất, việc này nhanh hơn và dễ dàng hơn.

Tôi khuyên bạn nên đảm bảo rằng bạn có thể trả lời Có cho các câu hỏi dưới đây (ngoại trừ câu hỏi cuối cùng) trong biểu mẫu web nơi bạn yêu cầu hỗ trợ để xóa nhanh nhất.

Bạn hiện đang là khách hàng của Return Path?
Bạn có được điểm người gửi chứng nhận?
Bạn có xuất bản bản ghi Khung chính sách người gửi (SPF) / ID người gửi cho IP của mình không?
Bạn có trong Chương trình Đối tác Báo cáo Thư rác không?
Bạn có sử dụng Dịch vụ dữ liệu mạng thông minh không?
Là IP của bạn từ một "phạm vi xấu"? Microsoft có hình phạt đối với một số phạm vi mà họ cho là không đáng tin cậy. Bạn sẽ cần phải yêu cầu danh sách trắng.

Đây là liên kết đến biểu mẫu web mà tôi đã sử dụng trong quá khứ thành công: https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=en-us&ccsid=171781

Tôi thực sự khuyên bạn nên đọc nó và làm theo các khuyến nghị:

https://mail.live.com/mail/service.aspx

— Vua chúa
nguồn

Điều này không hiệu quả với tôi, sau khi sử dụng mẫu tôi nhận được email sau :

Dear [my name], Please note that your ticket number is in the subject line of this mail. [the IP I entered] Note: Errors are unlikely, however, if an error is indicated, please resubmit the specific IP or IP range. Thank you, Outlook.com Deliverability Support

. Điều đó nghĩa là gì? Nội dung duy nhất của email này là IP tôi đã nhập, không có câu nào trong email này. Điều này có nghĩa là tôi nên điền lại mẫu? Nếu vậy, tại sao? Có vẻ như họ đã không hoàn thành việc lập trình mẫu email phản hồi này ...

— nh2

Hóa ra email trên dường như là một email rất kém "chúng tôi đã nhận được tin nhắn của bạn". Bây giờ tôi đã nhận được một email thứ hai nói rằng vấn đề là conditionally mitigated.

— nh2

Đây là liên kết hoạt động: support.microsoft.com/en-us/ Kẻ

— Mukesh Chapagain

Truy cập URL dưới đây và tìm kiếm tên miền của bạn.

http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Điều này sẽ kiểm tra một loạt các danh sách đen và nó sẽ cho bạn biết nếu tên miền của bạn được liệt kê. cũng có lời khuyên về cách loại bỏ.

Bạn có thể được liệt kê với không chỉ Microsoft.

— súng ngắn
nguồn

Microsoft giữ danh sách đen của riêng họ và sẽ chặn bạn ngay cả khi mxtoolbox báo cáo bạn hoàn toàn sạch sẽ.

— Tom