Nhân viên đăng ký tên miền và rời đi .. bây giờ thì sao?

Khách hàng mới của tôi có vấn đề sau:

Họ có một nhân viên (Phòng CNTT) và đã đăng ký tên miền công ty dưới tên của mình john.doe@somecompany.co.za. Bây giờ John đã rời khỏi công ty và nhà tuyển dụng cần phải có những thay đổi được thực hiện cho trang web của mình, những email mới sẽ được thiết lập, v.v.

Bây giờ, John chỉ đơn giản là từ chối cung cấp thông tin đăng nhập / mật khẩu để cho phép nhà tuyển dụng thực hiện các thay đổi cần thiết. Có thể lưu ý rằng John đã đi làm cho "cuộc thi".

Chủ nhân bây giờ nhận ra sai lầm của mình.

Nhà tuyển dụng có thể thực hiện những bước nào để lấy lại thông tin này từ John?

Nếu thuộc john.doe@somecompany.co.zamiền công ty của bạn, thì bạn sẽ có thể truy cập các email đó và được nhà đăng ký đặt lại mật khẩu. Sau đó, bạn có thể đăng nhập và chuyển trở lại tài khoản công ty chung và quản lý theo cách đó.

Nếu bạn không có quyền kiểm soát email của tên miền đó thì bạn cần liên hệ với nhà đăng ký và nhờ họ giúp đỡ. https://www.registry.net.za/content.php?gen=1&contentid=31&title=Disputes giải thích Giải quyết tranh chấp tên miền cho các tên miền .ZA nếu điều đó xảy ra, nhưng nhà đăng ký có thể giúp đỡ trước khi bạn cần đi xuống con đường hợp pháp.

Tôi chỉ muốn thêm một lưu ý thận trọng.

Bạn chỉ nói rằng nhân viên cũ đang từ chối bàn giao chi tiết đăng nhập cho tài khoản của mình với một công ty đăng ký tên miền.

Điều đó hoàn toàn hợp lý.

Không nhất thiết là WHOIS của tên miền cụ thể này được gắn nhãn với địa chỉ email của anh ấy tại công ty của bạn; điều đó không tự động có nghĩa là tài khoản của anh ấy với nhà đăng ký là bất kỳ loại "tài khoản công ty" nào, hoặc thậm chí chi tiết đăng nhập của anh ấy liên quan đến công ty của bạn.

Anh ta có thể có các tên miền khác trên đó không phải là việc của bạn. Bạn không có quyền vào tài khoản của mình.

Những gì bạn cần làm là yêu cầu anh ta chuyển tên miền ra khỏi tài khoản của mình và chuyển cho bạn. Cho đến khi bạn thực sự yêu cầu điều này (khác với việc hỏi anh ấy tên người dùng và mật khẩu của anh ấy !!), tôi sẽ không đi xuống bất kỳ tuyến đường nghiêm trọng nào nữa.

Đây dường như là một sự xuất hiện khá phổ biến với các doanh nghiệp nhỏ và các nhà phát triển web cao bồi. Nếu anh ta mua tên miền trong khi làm việc cho công ty, đó gần như chắc chắn là tài sản của họ ngay cả khi anh ta sử dụng các chi tiết của riêng mình. Lấy một tài sản của một công ty được bảo vệ bởi nhiều luật liên quan đến IP và / hoặc trộm cắp mặc dù các chi tiết cụ thể phụ thuộc vào địa phương của bạn.

Theo kinh nghiệm của tôi, mối đe dọa của hành động pháp lý thường đủ để khiến họ bàn giao các chi tiết có liên quan để vượt qua sự kiểm soát nhưng bạn cần có được tư vấn pháp lý phù hợp.

Giải quyết tranh chấp tên miền không thực sự phù hợp vì nó liên quan đến các bên có khiếu nại về tên miền, trong trường hợp này, đăng ký phải thuộc về công ty. Đây cũng là một tuyến đường khá tốn kém và bạn sẽ không thể đòi lại chi phí.

Cố gắng đặt lại mật khẩu (nếu địa chỉ vẫn nằm trong tầm kiểm soát của bạn) sẽ là một con đường đơn giản hơn nhiều và sẽ là một ý tưởng tốt để thử trước khi sử dụng bất kỳ điều nào trong số này.

Nếu nhân viên này sử dụng thẻ tín dụng cá nhân hoặc tiền riêng của anh ấy và địa chỉ email riêng của anh ấy để đăng ký tên miền và lưu trữ trang web và không bao giờ được bồi thường (đây là việc thường xuyên xảy ra với các doanh nghiệp nhỏ), anh ấy sẽ không ngồi xổm trên đó và tên miền không thuộc về công ty; nó thuộc về công ty đăng ký. Đây không phải là ngồi xổm và mua trang web (đăng ký lưu trữ và DNS) là một hình thức tiếp thị và giống như việc hủy đăng ký báo hoặc tạp chí, kịch bản này nằm trong đó.

Nếu một nhân viên công ty đăng ký một tên miền cho công ty bằng tên riêng của mình, để các khoản thanh toán ra khỏi tài khoản ngân hàng của chính anh ta, thì điều này có thể chỉ là do sự ngu ngốc. Có thể anh ta thấy việc thiết lập tài khoản bằng tên riêng của mình dễ dàng hơn, bởi vì bạn cần điền thông tin về chủ sở hữu tên miền và anh ta biết thông tin của riêng mình chứ không phải thông tin công ty. Mặt khác, có lẽ anh ta đã hoàn toàn cố ý để có một cái gì đó để tống tiền công ty.

Dù bằng cách nào, nếu bây giờ anh ta từ chối bàn giao trang web, thì anh ta vi phạm khá nghiêm trọng nhiệm vụ của mình với tư cách là một nhân viên, và tôi cho rằng chịu trách nhiệm tài chính cho bất kỳ chi phí nào mà công ty phải có để có được trang web của họ (có thể tốn kém nếu anh ta từ chối). Nếu anh ta không từ chối nhưng hợp tác thì anh ta có thể chịu trách nhiệm về chi phí chuyển trang web, nhưng rất có thể nó sẽ rẻ.

Thẻ tín dụng có thể là chìa khóa. Tôi đã gặp phải kịch bản này một vài lần khi thiết kế lại các trang web cho các doanh nghiệp nhỏ, như JamesRyan nói rằng nó không phải là bất thường. Các nhà quản lý cũng không rõ ràng về các sắc thái giữa quyền sở hữu URL, lưu trữ và lưu trữ email. Rất đơn giản:

Quyền sở hữu URL: Bạn mua quyền sử dụng tên cụ thể làm điểm đến cho trang web của mình (somecompany.co.za) trong một khoảng thời gian xác định.

Webhosting: Các tệp trang web của bạn nằm trên một máy tính phục vụ chúng cho khách truy cập. Khách truy cập tìm thấy trang web của bạn khi họ nhập URL của bạn nếu nó được trỏ đến địa chỉ IP số của máy chủ của bạn.

Lưu trữ email Email email của bạn đến và đi từ máy tính / máy chủ và được gửi đến thiết bị cá nhân của bạn, thường xuyên nhất là với URL của bạn trong tên email (john.doe@somecompany.co.za).

Đôi khi 3 dịch vụ này được gói và thực hiện cho bạn bởi một công ty, nhưng không nhất thiết phải như vậy.

Nếu tên miền và / hoặc lưu trữ được thanh toán bằng thẻ tín dụng của công ty, bạn sẽ biết bạn đang trả tiền cho ai, và có thể gọi và xác nhận dịch vụ nào họ đang cung cấp. Chúng tôi đã thành công trong việc lấy lại các URL và lưu trữ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng cho nhà cung cấp và chứng minh rằng chúng tôi là những người trả tiền cho việc lưu trữ.

Tenacity đã giúp tôi giải quyết những vấn đề này. Nhưng điêu tôt đẹp nhât se đên vơi bạn!