Vấn đề mua ứng dụng Android: Bạn đã sở hữu mặt hàng này


9

Tôi quan tâm đến việc mua Trò chơi từ Cửa hàng Google Play, nhưng khi tôi cố gắng mua Trò chơi bằng nút Mua trong menu trò chơi, tôi sẽ đưa tôi đến Cửa hàng Play và ở đó tôi nhận được một tin nhắn "You already own this item", nhưng khi tôi nhấp vào nút chi tiết trong hộp thông báo ứng dụng cửa hàng chơi bị treo.

Bây giờ tôi không biết ngay cả khi tôi sở hữu cái này hay không. Nếu tôi sở hữu nó thì tại sao tôi không nhận được phiên bản đầy đủ này và nếu tôi không sở hữu nó thì làm sao tôi có thể mua nó?


1
Ứng dụng nào có vấn đề này? Một số ứng dụng thực hiện khôi phục giao dịch của riêng chúng ngay từ lần đầu tiên (và không hỗ trợ mua lại. Tôi đã có điều đó với phiên bản trước của trò chơi pinball arcade cách đây một thời gian). Gửi báo cáo lỗi cho ứng dụng hoặc xóa dữ liệu ứng dụng và khởi động lại với kết nối internet đang hoạt động (để lại droidwall nếu bạn sử dụng nó bị vô hiệu hóa).
ce4

2
Đôi khi điều này xảy ra khi có lỗi trong khi hoàn thành giao dịch. Bạn có thể làm như sau: Cài đặt-> Ứng dụng-> Tất cả-> Cửa hàng Google Play nhấn Xóa dữ liệuXóa bộ nhớ cache , sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa?
Raghd Hamzeh

1
Cảm ơn sự phản hồi của bạn Trò chơi là "Rise of Glory", tôi đã cố gắng xóa bộ nhớ cache và xóa dữ liệu Ứng dụng (Play Sore and the Game) nhưng vấn đề không được giải quyết. Tôi vẫn nhận được cùng một hộp thoại, tức là "Bạn đã sở hữu mặt hàng này", nhấp vào chi tiết làm hỏng ứng dụng của cửa hàng play sau thông báo "Cửa hàng Play đã dừng bất ngờ".
Muhammad Naveed Khan

3
Ok, Đây là sự cố đã biết và bạn có thể tìm thấy sự cố tại support.google.com/googleplay/bin/, [# 702829] Lỗi nhận sai: "Bạn đã sở hữu mặt hàng này" Nhóm kỹ thuật của Google đang xử lý vấn đề này và hy vọng điều này vấn đề sẽ được giải quyết.
Muhammad Naveed Khan

2
Hmm liên kết đến các vấn đề không hoạt động. Nếu bạn có một liên kết làm việc, vui lòng gửi nó dưới dạng câu trả lời cho câu hỏi của riêng bạn.
Lưu lượng

Câu trả lời:


1

Tổng hợp từ các ý kiến:

Đây là một sự cố đã biết với Google Play , trong khi đó đã được giải quyết (đọc thêm trên trang hỗ trợ Google này , mở mục "đã sửa / giải quyết" và ở đó bạn thấy [#8849329] Falsely received error: "You already own this item", cùng với nhiều chi tiết hơn).

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.