Thông báo lỗi này thường xuyên nhất có nghĩa là kết nối của bạn đã bị gián đoạn giữa chừng khi tải xuống và ít thường xuyên hơn nhưng khá thường xuyên có nghĩa là có vấn đề với giao dịch của bạn khi cố tải xuống ứng dụng.
Cập nhật: cho trường hợp cụ thể của bạn, đây có thể là vấn đề nguồn.
Nguyên nhân gốc rễ thường gặp:
- kết nối internet kém . hãy thử chuyển đổi kết nối internet, khởi động lại iphone của bạn, khởi động lại bộ định tuyến không dây giữa bạn và internet hoặc chỉ cần đợi cho đến khi thời gian ít bận rộn hơn (thử tải xuống các ứng dụng lớn vào ban đêm, nếu bạn đang kết nối chậm liên tục). Có một khả năng rất nhỏ rằng đây có thể là hư hỏng phần cứng đối với ăng-ten điện thoại và / hoặc chip kết nối không dây của bạn, được chẩn đoán tốt nhất tại cửa hàng Apple.
- thẻ tín dụng bị hỏng hoặc thông tin tài khoản khác trong cửa hàng iTunes . Đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng itunes và xem lại tất cả thông tin của bạn (địa chỉ thanh toán của bạn đã thay đổi cho thẻ tín dụng chưa?)
- vấn đề không gian trên iphone của bạn . Có thể không có đủ dung lượng trên điện thoại của bạn để tải xuống ứng dụng. Có thông báo lỗi cụ thể cho loại vấn đề này, nhưng đôi khi chúng bị che và hiển thị như trên.
- Cấu hình phần mềm không xác định hoặc không ổn định . Trạng thái tải xuống hoặc thông tin khác liên quan đến cửa hàng hoặc kết nối mạng có thể ở trạng thái hỏng trên iphone của bạn. Giải pháp chuyên sâu ít suy nghĩ nhất là sao lưu điện thoại của bạn, xóa tất cả dữ liệu, cài đặt lại hệ điều hành trên điện thoại và sau đó khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu. Có nhiều giải pháp đơn giản hơn nhiều nếu bạn có thể xác định cụ thể rằng đó là hỏng dữ liệu và nguyên nhân tiềm ẩn dẫn đến hỏng dữ liệu. Xin lưu ý rằng một số trạng thái hỏng dữ liệu (chẳng hạn như có thể xảy ra nếu bạn gặp rắc rối với việc mở khóa điện thoại) có thể không khắc phục được như thế này - bạn có thể phải nhớ những gì bạn đã làm và hoàn tác thủ công.
- Phần cứng, kết nối hoặc các sự cố khác ở phía máy chủ cửa hàng iTunes Điều này không xảy ra thường xuyên, nhưng khi xảy ra, có thể khiến bạn bị ngắt kết nối khỏi cửa hàng trong một hoặc hai ngày, đôi khi lâu hơn. (ví dụ, hãy tưởng tượng, nếu cửa hàng đang gặp DDoS từ một nơi nào đó trên mạng của bạn). Đợi một tuần, sau đó thử lại. Thỉnh thoảng (rất hiếm khi), đáng để khởi động lại iphone sau khi bạn chờ đợi và trước khi thử lại
Nếu bạn đã thử các giải pháp dễ dàng hơn cho các vấn đề phổ biến nhất và chúng chưa giải quyết được, hãy đến cửa hàng Apple và nhờ kỹ thuật viên xem điện thoại của bạn. Họ thường có các công cụ sẽ giúp chẩn đoán nhanh các vấn đề phổ biến hơn, nhưng khó khám phá hơn và thường sẽ không tính phí cho bạn bất cứ điều gì ngoài thời gian chờ đợi của bạn, vì đã tìm ra vấn đề.