Không thể cài đặt ứng dụng từ App Store trên iPhone với iOS 7 [đã đóng]


9

Tôi đã nâng cấp iPhone 4 lên iOS 7 tối qua nhưng bây giờ tôi không thể tải xuống ứng dụng bằng App Store trên iPhone. Vẫn có thể tải ứng dụng bằng iTunes trên máy tính của tôi và đồng bộ hóa điện thoại của tôi, nhưng điều này rất cồng kềnh.

Tôi nhận được lỗi như hình dưới đây:

Không thể mua
[tên ứng dụng] không thể mua tại thời điểm này. Vui lòng thử lại sau.

Đây có phải là một vấn đề đã biết và làm thế nào tôi có thể khắc phục nó?


Đây thực sự là một vấn đề hỗ trợ khách hàng. Tất cả các câu trả lời mới sẽ không liên quan và nhiều, nhiều điều có thể gây ra điều này. Nếu bạn có một câu hỏi tương tự, hãy chắc chắn xem xét trung tâm trợ giúp về cách ghi lại sự cố của bạn thay vì chỉ nói rằng X không hoạt động.
bmike

Câu trả lời:


10

Tôi sẽ đề nghị thử các tùy chọn sau:

  1. Nhấn và giữ nút nguồn và nút home cho đến khi logo Apple xuất hiện. Khi nó khởi động lại, hãy thử tải xuống.
  2. Đặt lại bộ định tuyến mà bạn đang truy cập Wi-Fi.
  3. Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử tải xuống ứng dụng từ một mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động khác.
  4. Nếu những lỗi này, Đặt lại Cài đặt Mạng ( Cài đặt> Chung> Đặt lại ) và thực hiện các bước 2 và 3.
  5. Nếu sự cố vẫn còn, Đặt lại Tất cả Cài đặt ( Cài đặt> Chung> Đặt lại ) và thử lại.
  6. Như một phương sách cuối cùng, hãy mang điện thoại của bạn đến Apple Store.

1
Thật không may, không có tùy chọn nào trong số đó được quản lý để giải quyết vấn đề cho tôi (mặc dù tôi đoán họ vẫn có thể giúp người hỏi ban đầu). Tôi khá chắc chắn rằng nó không liên quan đến kết nối internet, vì tôi đã thử kết nối với một số mạng WiFi cũng như mạng di động của mình, tất cả đều được biết là hoạt động trước đây.
Edd

Không có gì tôi có thể tìm thấy để làm cho nó hoạt động Tôi đang tức giận hàng ngày: @: @: @: @: @:
Burhan Ibrahimi

Khởi động lại iPad của tôi làm việc cho tôi. Khi cài đặt một ứng dụng, nó sẽ không nhắc tôi nhập mật khẩu tài khoản apple và sẽ tiếp tục đạp xe. Sau khi làm theo bước 1 ở trên, khi cài đặt một ứng dụng, lời nhắc nhập mật khẩu xuất hiện và một khi được nhập, tiếp tục theo cách vui vẻ.
lỗi

Cảm ơn Sự cố đã được nhà phát triển ứng dụng khắc phục

FWIW, đề xuất 1 đã giúp tôi khi từ một điểm trên tất cả các lượt tải xuống là "Chờ đợi". Điều này trên iPhone 6 mới với iOS 8.0.2
Thimo Jansen

4

Thật không may, đây là một vấn đề khá phổ biến và không có giải pháp dễ dàng nào được đảm bảo để hoạt động (ngoài việc thử lại sau hoặc tải xuống qua iTunes trên máy tính và đồng bộ hóa).

Một khả năng là lỗi này cho thấy cửa hàng ứng dụng của Apple không thể phục vụ yêu cầu của bạn. Trong trường hợp đó, nó không liên quan gì đến kiểu iPhone hay phiên bản iOS đang chạy (mặc dù bạn đang thấy điều này sau khi nâng cấp lên iOS 7, lỗi này cũng xuất hiện ở các phiên bản trước).

Một khả năng khác là bạn có một số tải xuống ứng dụng đang chờ xử lý (mà bạn có thể đã tạm dừng) và cơ sở dữ liệu thông tin tải xuống của ứng dụng App Store bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn có thể thử xóa cơ sở dữ liệu thông tin tải xuống (có thể bị hỏng) trên iPhone để ứng dụng App Store xây dựng lại cơ sở dữ liệu của nó (để an toàn, đảm bảo bạn có bản sao lưu của điện thoại trong iTunes trước khi bạn thử điều này).


0

Thông báo lỗi này thường xuyên nhất có nghĩa là kết nối của bạn đã bị gián đoạn giữa chừng khi tải xuống và ít thường xuyên hơn nhưng khá thường xuyên có nghĩa là có vấn đề với giao dịch của bạn khi cố tải xuống ứng dụng.


Cập nhật: cho trường hợp cụ thể của bạn, đây có thể là vấn đề nguồn.


Nguyên nhân gốc rễ thường gặp:

  • kết nối internet kém . hãy thử chuyển đổi kết nối internet, khởi động lại iphone của bạn, khởi động lại bộ định tuyến không dây giữa bạn và internet hoặc chỉ cần đợi cho đến khi thời gian ít bận rộn hơn (thử tải xuống các ứng dụng lớn vào ban đêm, nếu bạn đang kết nối chậm liên tục). Có một khả năng rất nhỏ rằng đây có thể là hư hỏng phần cứng đối với ăng-ten điện thoại và / hoặc chip kết nối không dây của bạn, được chẩn đoán tốt nhất tại cửa hàng Apple.
  • thẻ tín dụng bị hỏng hoặc thông tin tài khoản khác trong cửa hàng iTunes . Đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng itunes và xem lại tất cả thông tin của bạn (địa chỉ thanh toán của bạn đã thay đổi cho thẻ tín dụng chưa?)
  • vấn đề không gian trên iphone của bạn . Có thể không có đủ dung lượng trên điện thoại của bạn để tải xuống ứng dụng. Có thông báo lỗi cụ thể cho loại vấn đề này, nhưng đôi khi chúng bị che và hiển thị như trên.
  • Cấu hình phần mềm không xác định hoặc không ổn định . Trạng thái tải xuống hoặc thông tin khác liên quan đến cửa hàng hoặc kết nối mạng có thể ở trạng thái hỏng trên iphone của bạn. Giải pháp chuyên sâu ít suy nghĩ nhất là sao lưu điện thoại của bạn, xóa tất cả dữ liệu, cài đặt lại hệ điều hành trên điện thoại và sau đó khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu. Có nhiều giải pháp đơn giản hơn nhiều nếu bạn có thể xác định cụ thể rằng đó là hỏng dữ liệu và nguyên nhân tiềm ẩn dẫn đến hỏng dữ liệu. Xin lưu ý rằng một số trạng thái hỏng dữ liệu (chẳng hạn như có thể xảy ra nếu bạn gặp rắc rối với việc mở khóa điện thoại) có thể không khắc phục được như thế này - bạn có thể phải nhớ những gì bạn đã làm và hoàn tác thủ công.
  • Phần cứng, kết nối hoặc các sự cố khác ở phía máy chủ cửa hàng iTunes Điều này không xảy ra thường xuyên, nhưng khi xảy ra, có thể khiến bạn bị ngắt kết nối khỏi cửa hàng trong một hoặc hai ngày, đôi khi lâu hơn. (ví dụ, hãy tưởng tượng, nếu cửa hàng đang gặp DDoS từ một nơi nào đó trên mạng của bạn). Đợi một tuần, sau đó thử lại. Thỉnh thoảng (rất hiếm khi), đáng để khởi động lại iphone sau khi bạn chờ đợi và trước khi thử lại

Nếu bạn đã thử các giải pháp dễ dàng hơn cho các vấn đề phổ biến nhất và chúng chưa giải quyết được, hãy đến cửa hàng Apple và nhờ kỹ thuật viên xem điện thoại của bạn. Họ thường có các công cụ sẽ giúp chẩn đoán nhanh các vấn đề phổ biến hơn, nhưng khó khám phá hơn và thường sẽ không tính phí cho bạn bất cứ điều gì ngoài thời gian chờ đợi của bạn, vì đã tìm ra vấn đề.


24 gb miễn phí iphone 4 ios 7.0.4
Burhan Ibrahimi

0

Tôi đã thiếu các biểu tượng tải xuống cho một số ứng dụng. Tôi đã đi vào các hạn chế và thay đổi xếp hạng ứng dụng để cho phép mọi lứa tuổi nội dung. Sau đó, biểu tượng tải xuống xuất hiện.


Bạn có thể vui lòng thêm các bước từ "Cài đặt" vào những gì bạn đã làm không?
Rob

0

Để giải quyết vấn đề này, hãy chuyển đến cài đặt, sau đó chuyển đến các hạn chế và xem hàng ứng dụng cài đặt. Bật và tắt nhiều lần, sau đó đóng cài đặt và truy cập App Store. Bây giờ bạn có thể tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng bình thường. Hy vọng nó hoạt động cho u.


0

Tôi gặp vấn đề tương tự như bạn vì một số lý do tôi không thể tải xuống bất kỳ ứng dụng nào. Và sau đó tôi quyết định thiết lập lại bộ định tuyến của mình. Hóa ra đó chỉ là một vấn đề với bộ định tuyến. Nếu bạn có cisco tôi khuyên bạn nên tải linksys kết nối, nó thực sự hữu ích!


0

Giải pháp của tôi là khởi động lại lúc đầu, sau đó khởi động và đi đến trang Hạn chế và ở đó tôi đã chuyển tùy chọn "Yêu cầu mật khẩu" từ "15 phút" sang "Ngay lập tức". Tất cả các tải xuống đông lạnh của tôi bắt đầu yêu cầu mật khẩu, từng cái một.


-1

chỉ cần cài đặt goto và tắt wifi và bật nó lên. Tôi đã sử dụng mạng 3G tôi đã tắt và bật, vấn đề được giải quyết.


-1

Tôi tìm thấy giải pháp.

Khi bạn ở trong App Store, hãy chuyển tab của bạn sang Cập nhật ở góc dưới bên phải và chọn Đã mua và dùng thử từ đó.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.