Các bước chính thức để tắt Khóa kích hoạt Tìm iPhone của tôi được Apple ghi lại tại https://support.apple.com/en-us/HT201441
Tóm lại, các cách khác nhau để xóa Khóa kích hoạt iCloud bao gồm:
- Apple sẽ xóa khóa nếu họ có thể xác minh người mua ban đầu đang yêu cầu hành động.
- Tự xóa dịch vụ nếu bạn có thể xác thực là tài khoản iCloud đã đặt khóa trên thiết bị đó.
- Doanh nghiệp sử dụng DEP thường có thể sử dụng MDM của họ để xóa khóa dưới dạng hành động tự phục vụ mà không cần Apple phải tham gia.
Đối với người tiêu dùng, bạn có thể cần phải đặt hẹn tại Apple Store và cung cấp bằng chứng mua hàng trực tiếp của Genius (để hiển thị bạn là chủ sở hữu được ủy quyền) cùng với bằng chứng nhận dạng và họ sẽ đặt lại Khóa kích hoạt, cấp cho bạn quyền truy cập đến thiết bị.
Đối với các doanh nghiệp, điều này tùy thuộc vào việc bạn đã đăng ký vào DEP - Chương trình đăng ký thiết bị của Apple hay chỉ muốn cung cấp các bản sao của số sê-ri danh sách mua ban đầu để xác minh quyền sở hữu.
Nếu bạn đã mua thiết bị cũ, lấy trộm, tìm thấy hoặc sở hữu thiết bị bằng một số cách khác ngoài việc mua trực tiếp từ Apple, thì có thể bạn sẽ cần chủ sở hữu ban đầu để đưa ra bằng chứng mua hàng, v.v. Sau đó, họ sẽ chuyển thiết bị vào tài khoản của bạn hoặc chỉ cần vô hiệu hóa Khóa kích hoạt.
Cách tự phục vụ duy nhất để xóa khóa nếu bạn không thể nhập mật khẩu vào chính thiết bị là xác thực tại https://icloud.com và xóa khóa kích hoạt khi thiết bị không được kết nối với internet.